记者毛以国疫情防控关乎生命，复工复产关乎生计。新冠肺炎疫情发生后，泰康人寿十堰中心支公司积极贯彻落实市委、市政府以及相关监管部门疫情防控和复工复产工作要求，以高度的政治责任感，全面落实疫情防控工作“不放松”，助力企业复工复产“加速度”，切实保障保险服务“不打烊”，书写了守土尽责的抗疫答卷。勇担企业责任

积极捐赠抗疫物资今年2月，在疫情防控最吃劲、防疫物资短缺时，泰康保险集团践行“奉献社会”的司训，牢记企业社会责任，向十堰市红十字会捐赠价值15万元的医疗物资，包括5000套隔离服、10000只医用口罩、1200件复用隔离服、25000双手套。除了物资，泰康集团发挥保险优势，为湖北抗击疫情的部分医护人员每人捐赠一份20万元保额的保险，产品责任涵盖因新冠肺炎导致的身故、残疾。免费赠送保险

开通理赔绿色通道疫情期间，泰康保险集团推出泰康防护“疫”保险产品计划，特将保险责任扩展至因感染新冠肺炎引起的身故或伤残，该保险计划每个被保险人最高可免费领取6份，投保年龄在30天至70周岁，保险期为60天。为保障金融服务畅通，及时满足客户需求，泰康人寿充分利用网络平台，客户可通过泰行销、泰生活等手机APP进行投保、修改信息、追加账户等操作，也可拨打服务热线、关注泰康人寿微信公众号咨询、办理相关业务。同时泰康人寿及时开通理赔绿色通道，简化理赔手续。疫情期间，泰康人寿十堰中心支公司受理、理赔、投诉、保全等岗位全员在线办公，最快理赔时间1小时18分钟。扩大产品责任

推出公益保险计划为更好地为广大客户提供保障，泰康人寿对6款产品的保险责任进行扩展，在合同生效日（或最后复效日）起，被保险人经医院确诊为新冠肺炎且临床分型为重型或者危重型的，公司将按保险合同上注明的基本保险金额的30%额外给付保险金，原保险责任不变。泰康人寿还推出

“泰康爱心保”公益保险计划，该保险产品在现有《泰康e顺短期意外伤害保险》的意外身故、意外残疾保障责任基础上，扩展责任至因感染新型冠状病毒引起的身故及伤残责任，保险期间1年，每份保费仅100元，保额20万元，出生满30天到70周岁都可以投保，可微信投保，线上交费，客户足不出户就可购买。积极提供岗位

缓解就业压力为切实解决战疫医务工作者的后顾之优，泰康保险集团全面启动湖北地区“抗疫白衣天使”子女专项招聘计划，其中为十堰地区提供3个就业岗位，所有参与抗疫的医务人员子女在同等条件下优先录取。泰康人寿十堰中心支公司在疫情期间新招2名员工均为医务人员子女。同时，今年1至4月，十堰中心支公司新增代理人453人，为失业人群提供再就业机会，缓解地区就业压力。狠抓疫情防控

有序推进复工随着疫情形势向好，泰康人寿十堰中心支公司于3月在有效防控疫情的前提下积极推进复工复产。十堰中心支公司成立了疫情防控专项工作小组，严格落实疫情防控工作，随时掌握公司疫情防控相关动态。大事难事看担当,危急时刻显本色。泰康人寿十堰中心支公司的抗疫工作得到了社会各界的广泛认可和称赞。十堰市委、市政府专门为泰康保险集团发来感谢信，称“在全市人民万众一心、众志成城抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，贵公司怀着对十堰人民的深情厚谊，积极捐赠物资、热情奉献爱心，我们谨代表全市350万人民，向贵公司表示衷心感谢，并致以崇高敬意！”陈剑锋疫情期间坚守岗位抗

疫

先

锋陈剑锋：创新担当抗疫情突如其来的新冠肺炎疫情，拉开了人们之间的距离，却隔不断泰康人寿人的工作热情。来自泰康人寿十堰中心支公司红卫营销服务部的陈剑锋在疫情期间仍然坚守工作岗位，履行工作职责。陈剑锋原本在1月27日

（农历正月初三）就要开展业务，意识到受疫情影响不可能像往常一样正常开展工作后，他立即谋划如何转变工作思路和方法，及时有效地对业务员开展培训工作，以及怎样在疫情期间推动业务发展。为此，陈剑锋积极和相关部门人员一起调试使用泰康云慧、腾讯会议以及云播。通过网络会议，公司早会的出勤人数平均保持在200人左右，高于平常现场会议的出勤率。疫情期间，陈剑锋协助红卫服务部发展团队完成组织发展目标，2月累计参训49人，结训47人，上岗17人；3月累计参训220人，结训136人，上岗58人。他还协助红卫服务部追踪业务，完成业绩目标，2月目标34万元，承保96.1万元，达成率266.9%，3月目标88万元，经营标保103.5万元，达成率117.6%。陈顺对小区进行消杀陈顺：“消杀”卫士勇战“疫”消杀工作是疫情防控的关键环节。在全力防控新冠肺炎疫情中有这样一个身影，他穿着密闭的防护服，戴着口罩、手套，背上15公斤重的消毒桶，在楼道、小区垃圾桶等位置开展消杀工作，他就是泰康人寿十堰中心支公司竹溪支公司经理陈顺。疫情发生后，身处丹江口市的陈顺主动报名参加社区抗疫志愿服务，并被安排到丹江口市均州路办事处泰山庙社区居委会第四支部，连续工作超过40天。除了3天一次的集中消杀，陈顺还负责9栋楼100多户居民每3天一次的上门体温测量排查工作，以及小区物资配送。有一次，消杀工作结束后，陈顺和家人坐在饭桌前正准备吃晚饭，突然电话又响了，社区一居民称家里有一位食道癌晚期的老人，已无法进食，情况危急需要转到十堰市太和医院就诊，但由于交通管制他们无法通行。人命关天，陈顺立即放下碗筷，多番联系协调，协助患者拿到至十堰市的通行证。处理完后，饭菜早已冰凉，但患者家属那声真诚的道谢，让他的内心暖暖的。融杨锋为客户测量体温融杨锋：78分钟完成首例理赔泰康人寿十堰中心支公司首例新冠肺炎患者理赔的过程，合计时间为1小时18分钟。负责这起理赔的是十堰中心支公司运营部理赔员融杨锋。殊不知在这1小时18分钟快速理赔的背后，是他持续9天的追踪服务。该客户为市内某公司员工，1月中旬曾到武汉出差，1月27日被确诊为新冠肺炎。住院后，客户想起2009年购买过保险产品《泰康附加吉祥住院津贴医疗保险》。2月5日，其家属通过代理人联系理赔事宜，但不久其家属也被确诊为新冠肺炎，一度中断了与泰康人寿十堰中心支公司的联系，客户出院并将家属安顿好后才再次与中支联系理赔事宜。在此期间，融杨锋积极跟踪服务，了解客户情况，关注客户动态，并协助客户准备各种理赔资料。2月13日，从线上提交理赔资料到理赔款到账，全程仅1小时18分。非常时期，需要非常速度和理赔服务。融杨锋1小时18分的理赔速度背后正是全体泰康人寿人立足岗位，尽心尽力，为民服务的真实写照。张翼调试设备张翼：主动请缨驰援武汉2月14日，泰康同济（武汉）医院在抗疫战地一线正式揭牌，需招募大批志愿者。泰康人寿十堰中心支公司银保部经理张翼得知这一消息后，身为泰康人的责任感和使命感油然而生，他毫不犹豫加入到了志愿者队伍中。

根据安排，2月14日上午9时，张翼准时来到泰康同济医院。因为有着计算机的基础，他和泰康集团6位同事负责安装病房门口和病房床头的呼叫系统和床位号的设置。尽管条件艰难、时间紧迫，但在各位伙伴的共同努力和互相配合下，仅当日上午9点到下午4点便已完成泰康同济医院1号楼6-12层，2号楼5-10层的所有病房门口和病床床头呼叫系统的IP地址与床位号的设置。

为了能尽快将基础设施都完善安装好，张翼全天都在楼上楼下跑，全天下来他已经跑得腰酸腿疼，可当有同事问他累不累时，他却仍然觉得自己行动慢了，自己做得并不算什么，若还需要搬运物资，调试安装设备，他会准时加入。