太和医院武当山院区全科医学科VIP病房一角

记者 刘俊

科室病区以70岁以上老年康养患者居多，却不是老年病科；门诊挂号各年龄层的患者都有，却不局限于某种疾病。乍一看这个科室的名字，会误以为与同名的基层医疗机构诊疗类似，然而科室的医生均是名校毕业高材生，护理团队也均受过三甲医院专业培训，核心任务之一反倒是向医疗基层输送“多面手”……8月中旬，记者来到太和医院武当山院区全科医学科，深入了解其特色。以国家标准建科

提供全方位全生命周期健康医疗服务

全科医学科是个什么科？什么情况下需要挂全科？对于初次听到这个学科名称的人而言，大多数人会产生这样的疑惑。

科室主任罗昌霞告诉记者，早在2018年、2019年，国家曾两次下文就独立设置全科医学科作出明确指示。“按照国家标准要求，我科室制定包括符合国家规定的相关临床诊疗指南和临床技术操作规范、护理工作规范、感染管理规范、消毒技术规范等的相关规章制度；开设2间日间门诊；聘请拥有全科职业注册资格的名校全科医生。同时，协同全院各专业科室搭建起全科医生培养基地等。总而言之，科室的起点非常高！”罗昌霞说。

2019年12月21日，太和医院武当山院区全科医学科同步院区正式开科。该科室以高标准建设为起点，历经大半年运营，已一跃成为全院业务水平综合能力排名靠前的科室。期间，该科室依托太和医院本部优势资源，组建养生中心、康复中心、慢病管理中心、养老会所等，形成可实现全生命周期健康医疗服务的优势。目前，该科室院区能够高质量开展以症状学为表现的常见健康问题、常见多发疾病、多系统慢性疾病、复杂疑难病例诊疗及转诊等综合性业务。

该科室现在主要收治患有多种慢性疾病以及体检结果多项指标异常的患者。

“如果患者本人不清楚该挂什么科，也能在全科医学科得到专业、规范、科学、精准的指导治疗意见！”罗昌霞说。建现代高端病房

提供宾至如归亲人式特色护理服务

文雅的会客厅，独立的洗浴套间，一应俱全的生活电器，清新温馨的软装……见过太和医院武当山院区全科医学科VIP病房的人都说，这里更像高级宾馆，给人宾至如归的感觉。

“我们科室病区设有普通病房以及VIP病房，共有24张病床。其中，VIP病房以及一对一高端服务是一大特色。”科室护士长蔡津津向记者介绍。她补充说，VIP患者的医疗服务等需求均由专业水平极高的全科护理团队完成。

对住进全科医学科病区的VIP患者，护理团队力求做到细心、周到。“譬如饮食，我们会提前掌握患者喜好，及时与食堂沟通准备可口饭菜，也会把餐车推到房间，细心准备消毒餐具，让患者吃得放心和满意。”蔡津津说。不仅如此，在服务VIP患者就医方面，护理人员会提前做好各项检查项目预约，开通绿色通道，陪护患者全程做完各项检查。

细节之中见品质。今年疫情过后，80多岁的刘大爷因存在心衰、房颤、胸腔积液以及多种慢性疾病而住进该科室。刚入住时，刘大爷意识不清楚、脾气暴躁，既不能自主进食，也不好好配合治疗。全科医学科护理团队特意将其病房安置到护理站对面，安排专人轮流悉心照料。经过一个多月的治疗、照料，刘大爷于8月中旬出院，临走前对医护人员说：“非常舍不得你们，有空上我家坐坐。”在该病区，这样的患者不在少数。

全科医学科自成立以来，入住病区患者年龄最大的102岁，最小的30多岁，患者对护理服务满意率达百分之百。按高要求育人才

打造全国优秀全科医师规范化培训基地

“推进全科医学教学工作和培养合格优秀的全科医生，既是我科一大特色，也是建科以来重要目标任务之一。”科室副主任唐祖胜说。

目前，武当山院区全科医学科共有全职医师6名，毕业于北京大学医学部、中南大学湘雅医学院、武汉大学医学部等。其中，3位具有硕士及以上学历，且均具有全科医学医疗、教学资质。

今年5月，太和医院武当山院区组织开展临床技能比赛活动，共设20个比赛项目，全科医学科在精品病历、查房比赛、基础理论知识考试以及抗疫工作等4个项目中获奖。

全科医学科自成立以来，积极推动临床带教工作，并在全院推行全科教学，充分发挥全科医师的人才带头作用。为了让全科人才早日胜任岗位，罗昌霞等科室骨干以全科教学门诊为“讲台”，在日常门诊中开展临床带教工作。不仅如此，科室还按相关要求制定轮岗考核机制。

“我们的目标是培养合格优秀的全科医生，并打造全国优秀全科医师规范化培训基地。”罗昌霞说，全科医学科将围绕该目标继续努力，同时大力推进科室成为VIP就诊中心。