农行湖北省分行领导深入房县了解重点企业项目建设情况农行十堰分行领导深入张湾区重点企业了解复工复产情况农行十堰分行车城支行开展“浓情相伴医路同行”医师节专场金融服务活动记者马胜江通讯员王洋

今年以来，农行十堰分行坚决贯彻落实中央支持湖北一揽子政策，敢于担当，主动作为，积极对接市场信贷需求，狠抓信贷投放，做足服务措施，营造亲清友善、公平公开的良好金融服务环境，为我市疫后经济重振作出了积极贡献。提高政治站位

强化服务措施

为全面做好优化营商环境工作，农行十堰分行提高政治站位、强化服务措施，以高度的责任感、使命感为企业营造了良好金融服务环境。

提升政治站位，加快政策落地。农行十堰分行党委把支持企业复工复产、“六稳”“六保”作为工作重中之重，召开专题会议、成立工作专班，建立“厂长-行长”对接机制，深入开展“百行进万企”活动，为普惠金融单列信贷计划，加大信贷投放力度，实现服务对接100%覆盖、融资需求100%摸清、批报业务100%督办

“三个100%”，对名单内企业做到应贷尽贷、能贷快贷，推动信贷政策快速落地。

对接服务项目，增加授信额度。该行主动对接省市级重大项目，促进早放款、早落地；主动做好金融服务春耕备耕各类经营主体，大力支持农产品稳产保供，积极响应四类防疫重点客户融资需求；统筹推进银保监“百行进万企”活动，合法合规增加授信额度。

创新金融产品，降低贷款门槛。该行针对小微企业推出

“复工贷”，最高授信额度3000万元；大力推广“纳税e贷”“抵押e贷”“链捷贷”等线上产品，形成了线上线下协同的产品和服务体系；积极申请差异化信贷政策，小微企业信用额度提高至1000万元，非小微企业信用额度授信不设上限，贷款期限延长至3年，担保方式新增信用、保证保险等多种形式，还款方式更加灵活。今年，该行信用贷款余额3.73亿元，比年初增长80%；小微企业中长期贷款35.24亿元，占比达65.69%。

开通绿色通道，提速信贷投放。该行积极向上级行争取专项政策，对上级行下发的专项贷款，开通“绿色通道”直批直用，推行从调查到放款三天办结机制，疫情期间实现手机等移动端审批贷款55笔5.61亿元。

灵活运用政策，减轻企业负担。该行灵活运用宽限期、展期、无还本续贷等政策，对全市法人贷款实施临时性延期还本付息。截至6月底，共为55家企业实行展期、临时性延期还本，涉及金额3.44亿元。为11家企业34亿元贷款调整结息周期，预计延迟付息金额4226万元。

释放政策红利，降低企业成本。该行严格落实“七不准”“四公开”和“两禁两限”等监管要求，主动调降贷款利率，对符合央行专项再贷款、普惠金融、精准扶贫等政策的用信，严格落实优惠利率政策，最低可执行在当期贷款市场报价利率基础上下浮200个基点。同时，充分运用优惠利率政策，纳税e贷利率低至3.85%，抵押e贷利率低至3.5%。对普惠型小微企业实行LPR减100bp的优惠贷款利率，对符合专项再贷款条件的积极争取利率优惠政策，普惠贷款平均利率低于同业平均利率1.61个百分点，多下降0.2个百分点。

发挥平台优势，助推产业发展。该行通过中国农业银行扶贫商城平台，为我市各县（市、区）产业大户、龙头企业提供免费入驻、线上帮扶、统一推广宣传等服务，带动全市14家企业实现线上销售额602万元。同时，该行利用成熟的公私联动线上服务，推出企业红包服务，共向29家行政及企事业单位发放消费红包2100份，有效带动了消费扶贫。此外，该行积极对接财政、教育、房管等部门，推出智慧校园、智慧物业等交费平台，实现方便、快捷、安全的非接触式交费。共为38家高校、私立学校、幼儿园提供了服务。

优化服务渠道，提供便捷服务。该行将相关业务纳入农行聚合码线上申请系统，为客户提供免费的便捷服务。该行围绕疫后复工复产，创新推出“集团e贷”“烟商e贷”“医护e贷”“教师e贷”等特色线上个贷产品，具备纯信用免抵押担保特点，立贷秒批、利率超低。先后上线智慧校园、智慧食堂、智慧医疗、智慧物业、智慧停车等智能化项目，通过减免费用助推行业发展。为进一步优化服务，该行针对减费让利、普惠金融、网点服务、消费者权益保护等客户咨询、投诉、建议类事项，由总行直接联动网点，快速响应客户诉求，全面提升客户满意度。为全面优化网点经营环境，提升客户体验感，该行按照“智能化、轻型化、营销化”思路升级网点硬件配置，打造智能化网点，做优大堂服务。今年上半年，该行对21家业务量较大的网点进行标准化装修，为所有网点配置智能化现金票据一体机、智能柜台、自助查询机、自助回单机等机具，在超级柜台上线近百个零售业务APP，实现了从“你要办什么”到“我想办什么”的模式转变。通过流程整合，对公开户实现了“7类性质账户开立+13项产品签约+特色产品签约”一次性快捷办理。履行大行责任

彰显服务成效

通过一系列有力措施的落实、服务渠道的优化，农行十堰分行优化营商环境的成效不断显现。

信贷投放超历史。截至6月底，该行各项贷款达203.7亿元，在十堰国有大型商业银行中率先突破200亿元大关，比年初净增18.6亿元；今年上半年累计投放贷款达35亿元，增量份额达44.68%，存量、增量位居同业“双第一”。其中，中小微企业贷款余额82.47亿元，比年初增长14.98亿元；民营企业贷款余额33.86亿元，比年初增长4.99亿元。

重点项目支持多。该行积极对接重点项目，向复工复产清单内14个重点项目授信62.3亿元，累计投放贷款20.6亿元。另外，今年向8个项目新投放贷款6亿元。

防疫贷款发放多。该行对纳入再贷款政策的11家重点医用物品、生活物资企业授信2.82亿元，发放贷款1.72亿元；对疫情防控重点保障企业新增授信20户金额3.91亿元，已投放16户金额2.7亿元，专项优惠贷款新增授信、新增发放额、优惠贷款户数覆盖率在同业中排名前列。

对接企业全覆盖。全面对接1498家抗疫及复工复产名单内企业，明确金融需求130户金额58.6亿元，已完成授信53.31亿元，对接“百行近万企业”名单企业2764家，对接数量位列同业第一；主动做好金融服务春耕备耕、农产品稳产保供工作，县域地区贷款比年初净增9.66亿元，增速高出全省农行2.36个百分点。截至6月底，全行监管考核口径普惠金融领域贷款16.97亿元，比年初增加5.35亿元，完成率达196.65%。普惠金融“两增两控”考核成绩靠前，其中普惠贷款增速达46.02%，高于各项贷款平均增速36个百分点，增速位居同业第一；贷款户数达3069户，比年初净增1014户，净增户数位居同业第二；贷款平均利率达4.10%，比年初下降0.64个百分点。

扶贫贷款增量大。截至6月底，该行县域地区贷款比年初净增9.66亿元，当年增速10.61%，增速高出全省农行2.36个百分点，全行精准扶贫贷款余额39.09亿元，比年初净增8.66亿元；累计支持贫困户75399人，本年新增带动19593人；“惠农e贷”余额达3.92亿元，比年初净增1.04亿元；推进52个村整村农户信息建档，已建档农户627户，授信627户，授信金额10092万元；消费扶贫实现线下销售额达165.15万元、线上采购额达53.19万元。