记者毛以国自疫情发生以来，农行十堰分行坚决贯彻落实市委市政府和上级监管部门各项要求部署，勇于担当、主动作为，全力做到疫情防控和金融服务“两手抓、两不误”，积极支持十堰打好疫情防控阻击战和复工复产主动战。截至4月底，该行累计发放各项贷款22亿元，共为15家疫情防控重点保障企业提供信贷支持，已投放贷款1.849亿元，专项优惠贷款新增授信、新增发放额、优惠贷款户数覆盖率在同业排名前列；完成977户复工复产名单企业对接，明确金融需求130户58.6亿元，已完成授信53.31亿元，贷款余额7.39亿元。提升政治站位突出“优”字保障企业金融需求疫情发生后，农行十堰分行迅速制订疫情期间业务连续性应急预案、金融支持疫情防控措施，有序有力有效开展疫情防控和金融服务工作。该行各网点应急服务不停歇，全力保障政府部门、医疗机构、医药企业等紧急金融业务需求，做到零延误、零差错。同时，该行积极向上级行争取专项政策，总行、省分行给予十堰分行专项贷款审批权限，直批直用，推行从调查到放款3天办结机制，以高度执行力助力防疫企业信贷需求快速落地。该行成立营销专班，建立

“厂长-行长”直接对接机制，各单位一把手作为第一责任人，实现“营销对接100%覆盖、融资需求100%摸清、批报业务100%督办”三个100%，对名单内企业应贷尽贷、能贷快贷，推动信贷营销快速落地。疫情期间，该行累计划拨防疫资金900多笔，金额达2亿元。灵活运用政策突出“实”字为企业纾困解难受疫情和经济双重因素叠加影响，部分企业遭遇不同程度生产经营困难。农行十堰分行充分运用优惠利率政策，纳税e贷利率低至3.85%，抵押e贷利率低至3.5%。对普惠型小微企业实行LPR减100bp的优惠贷款利率，对符合专项再贷款条件的企业积极争取人行利率优惠政策，积极为重点疫情防控保障企业控本让利。优选便捷担保方式，对受疫情影响无法在贷款发放前办妥担保手续的，允许先采用信用担保方式办理贷款。优化调整信贷方案，在授信总额内调整业务品种，满足疫情防控重点企业扩大生产需求。灵活运用宽限期、展期、无还本续贷等政策，对全市法人贷款实施临时性延期还本付息。截至目前，共为32家企业提供贷款展期服务，涉及金额3.27亿元；为15家企业提供延期付息服务，涉及本金36.12亿元、利息3700万元。加强疫情防控突出“安”字开展基础金融服务疫情发生后，农行十堰分行紧急召开卫生防疫防控专题会议，全面部署疫情防控工作。农行十堰分行及所属支行成立疫情防控领导小组、金融服务领导小组、信贷支持领导小组、后勤保障领导小组，健全疫情防控组织机制，确保防疫工作落实落细。全行所有营业网点在防疫关键时期按照内部营业方式运行，对自助设备、现金进行全面消毒。资金调拨全部采取内部营业，全面保障全行员工和所有客户安全。各领导小组下发应急预案、落实值班报告制度，加强人员流动管理、严肃信息舆情管控。全行紧急采购测温仪、体温计、口罩、防护服、一次性手套、酒精、消毒液、洗手液等防疫用品，实现网点消毒、防疫宣传、客户和员工防疫保护全覆盖。对办公场所、职工小区进行全面消杀，建立进出劝返登记制度，确保全行员工身体健康、基础金融服务平安运行。坚守防疫一线突出“冲”字党员干部下沉社区疫情发生后，农行十堰分行干部员工积极投身疫情防控。扶贫干部深入扶贫村站岗值守，党员志愿者下沉社区开展志愿服务。武当山支行、车城支行、郧阳支行组织党员干部在职工小区防控卡点值守，竹山支行党员突击队在上庸城小区开展消杀、宣传、入户、值守等志愿服务。同时，该行向十堰市慈善总会捐款100万元，向神农架林区红十字会捐款50万元；先后3次组织干部员工、青年团员、党员共计捐款近28万元；向全体一线医护人员赠送商业保险，向竹山县人民医院、中医医院、妇幼保健院及竹山县宝丰镇曹家湾村、房县城关镇八里社区捐赠防疫物资。农行十堰分行参与“金融特别行”茅箭区信贷签约活动农行张湾支行组织专班深入企业开展信贷调查农行人民路支行划拨防疫资金蔡先虎在太和花园社区值守【抗疫先锋】蔡先虎：勇当防疫急先锋面对疫情，农行十堰分行张湾支行党员干部积极响应号召，主动请缨到社区当志愿者，投身抗疫一线，筑牢社区疫情防控网。今年57岁的蔡先虎是张湾支行综合管理部经理，也是一名有着30多年党龄的共产党员。疫情发生后，他积极联系采购防疫物资，并第一时间分配送至辖内网点，发放到一线员工手中，督促员工做好自身防护、坚守工作岗位。2月9日，蔡先虎到茅箭区二堰街办擂鼓台社区报到，主动认领工作，在太和花园小区值守，负责进出小区车辆和人员信息登记及体温测量工作。2月20日，他又有了新岗位，负责擂鼓台社区土产公司大院6号楼防疫任务。期间，蔡先虎自制

《擂鼓台社区土产公司大院6栋楼疫情核查表》，戴着老花镜逐户核查登记业主信息，每天7点半上门为业主测量体温，并主动为业主配送生活物资。在参与社区疫情防控的同时，蔡先虎还负责张湾支行机关和辖属网点自助银行全面消杀、公务车辆和人员通勤通行登记等工作。2月10日，他带领支行党员防疫突击队，克服交通管制、道路封堵等困难，步行近2小时到张湾区政府联系开具车辆通行证，随后前往张湾区疾控中心对接消杀事宜，又深入花果街办辖内十堰市百兴消毒制品公司采购防疫物资。一切就绪后，又返回农行十堰分行对办公大楼进行全面消毒，为单位员工及客户提供卫生安全的环境。大疫面前想在前、做在前、冲锋在前。蔡先虎用实际行动践行了共产党员的初心使命。因防疫期间表现优秀，他被茅箭区二堰街办擂鼓台社区授予“抗疫优秀工作者”称号，被农行十堰分行评为2020年“抗疫先进个人”。毕君怡(右)为茅箭区城乡居民代发社保养老资金毕君怡：不畏困难尽职责疫情发生后，农行十堰分行人民路支行内勤行长毕君怡主动请缨，坚守岗位一线。为给客户提供清洁安全的环境，毕君怡带领4名柜员克服交通管制、小区封堵等困难，步行至各网点开展大扫除，用84消毒液对ATM柜员机、自助服务终端设备进行消毒，并放置纸巾方便客户使用。为做好疫情防控重点单位银行账户应急服务工作，全力保障资金汇路畅通、抗疫资金及时拨付到位，身为党员突击队队员的毕君怡随时待命、任劳任怨，默默付出。只要接到资金划拨通知和支行紧急任务，她便第一时间开展业务对接和报备，安排网点员工进行内部营业。毕君怡的家距离单位较远，她每天步行近两小时到达网点，处理相关业务。截至3月9日，毕君怡共办理财政资金划拨业务6笔4681万元；为4800名茅箭区城乡居民批量代发社保养老金56万元；为防疫重点企业发放贷款1笔990万元，办理到期质押电子银行承兑汇票托收1笔2250万元，兑付到期银行承兑汇票10笔510万元，处理来账退汇业务13笔。与此同时，按照分行“停工不停业，服务不打烊”的要求，毕君怡坚守岗位，居家办公。市内某企业因网银转账失败向她咨询，她通过微信截图和视频对话，指导该企业财务人员成功办理网银转账业务。某个人客户通过手机银行付款时输错收款人账号，导致收款人近10天无法收到账款，收款人因此报警。毕君怡得知这一情况后，分别联系付款人和收款人，详细解释原因，并协助客户及时办理退汇，顺利化解双方纠纷。她克服困难、认真履职的工作态度受到客户高度赞赏，但她却说：“这是我应尽的职责，再难再累也要做好本职工作。”王春(右)参与社区义务值守王

春：身先士卒战疫情疫情发生后，农行十堰分行郧阳支行党委副书记、副行长王春迅速到岗，组织成立防疫领导小组，制订疫情防控方案和应急预案，组建党员突击队和工作专班，建立完善的疫情防控制度，圆满完成了各项工作。郧阳支行分别被市疫情防控指挥部、郧阳区疫情防控指挥部评为首批“无疫单位”；郧阳支行包联的郧阳区城关镇武阳岭社区为“无疫社区”，包联的五峰乡双庙村、柳陂镇梯子沟村为“无疫村”。农历大年三十，接到返岗通知的王春克服重重困难从宜昌返回十堰，又辗转从十堰城区赶到郧阳支行。在部署好本行防疫工作的同时，他组织专班在城关镇武阳岭社区、精准扶贫村开展24小时防疫值守、人员排查、体温监测、困难人员救助、物资配送等工作。他每天带头巡查支行大院及各网点自助服务区，安排专人落实巡检消毒任务，及时排除隐患，确保网点安全卫生和金融服务顺畅；要求各网点在疫情防控期间“停工不停业”，安排专人及时处理客户资金汇划业务，共发放行政事业单位职工工资、企业退休人员退休金及农村居民养老金1000余万元，涉及4000余人；每天坚持线上服务客户，开展“线上沙龙”活动3场次，服务客户100余人次。同时，王春组织客户经理对列入省发改委名单的7家防疫企业开展贷款营销业务，已审批2家企业，金额达2200万元；正在审批企业1家，金额达1000万元；成功发放贷款一笔，金额达200万元，是疫情期间全市县域农行第一个成功放贷的银行，也是郧阳区辖内第一家成功放贷的银行，受到郧阳区政府及人民银行通报表扬。他还安排专人办理承兑业务1000余万元，快速发放个人贷款4户169万元，较好满足了个人客户金融需求。王华(右)检查自助设备消杀情况王

华：抗击疫情冲在前王华是农行十堰分行武当路支行内勤行长，也是一名中共党员。疫情发生后，她坚持疫情防控、金融服务两手抓、两不误，义无反顾奔赴工作岗位。2月3日，武当路支行某高端客户电子银行承兑业务到期，王华立即通知工作人员到岗，及时为客户办理“贸易通”业务。2月6日，支行接到“关于开立茅箭区新冠肺炎疫情防控指挥部专用账户”的通知后，王华带领2名工作人员于当天上午10时，克服重重困难步行到岗，在当晚8时许完成账户开立任务。2月10日，王华坚守岗位、履职尽责，为茅箭区卫健委、区疾控中心划拨防疫资金2笔，共计60万元。2月15日下午，接到茅箭区社保局代发工资要求后，王华带领工作人员在上级行大力支持下，将工资代发到位。2月20日至21日，王华克服困难坚持到岗，完成茅箭区疫情防控指挥部划拨辖内各医院慰问金任务7笔，金额达230万元。2月24日下午，王华带领两名工作人员克服交通管制、小区封闭等困难，步行赶赴网点，在农行十堰分行运营管理部帮助下，迅速办理茅箭区疫情防控指挥部资金划拨业务10笔，金额达1092万元。并处理财政零余额账户工资代发4笔46000元。及时划拨资金、代发职工工资，王华带领工作人员用实际行动保障了广大客户金融需求。据相关统计数据显示，2至3月，王华带领工作人员共开立临时存款账户、一般存款账户各1户；划拨防疫资金43笔，金额3400万元；接收来账16笔，金额250万元；代发茅箭区社保银联网代发工资908户458万元，代发财政零余额账户工资2户；发放贷款一笔400万元。疫情期间，只要客户有金融服务需求，工作网点就一定有王华的身影。韩美敬(右二)深入企业开展信贷调查韩美敬：履职尽责守初心

疫情发生后，滞留在河北省保定市的农行十堰分行业务部客户经理、共产党员韩美敬知责明责、守责担责、履责尽责，通过异地办公积极做好防疫期间金融服务保障工作，以实际行动在防疫一线践行党员初心使命。

2月初，农行总行、省分行陆续出台防疫企业专项支持政策，涉及信贷审查审批范围规制、权限规制、流程规制及风险管控、利率优惠等内容。她仔细研究政策，确保准确落实。只要有支行工作人员咨询相关政策，韩美敬都认真解释清楚，并给出明确指导意见，严谨细致做好政策传导、业务辅导工作，是同事眼中的良师益友。

2月4日，按照上级行相关要求，她迅速整理重点支持客户名单，根据信贷政策、利率政策及网上查询注册地等信息，确定责任支行。针对名单客户没有抵押物、前期各项政策不明朗等问题，韩美敬电话联系各支行分管行长、客户部负责人，详解营销政策，制订风险防控方案，坚持每天在工作群公布营销进度。截至目前，农行十堰分行已授信17户2.96亿元，发放贷款15户1.85亿元。

为更好服务客户，韩美敬克服重重困难返回十堰。在了解客户信贷需求后，她通过调阅视频、查看档案、电话调查等途径，从销售收入、资产负债等方面着手，确定准入客户合理授信额度。对当前不能办理担保手续的，先发放信用贷款，待疫情期间交通管制结束后，第一时间上门为客户办理合法合规的担保手续，加班完成信贷审批程序。在此期间，他克服出行不便、异地办公等诸多困难，完成信贷客户授信业务，每笔贷款从调查核实到发放到位均控制在3个工作日以内。