记者毛以国“以企业纳税信用等级和纳税情况为基础，对符合条件企业按其实缴税一定比例给予信用方式贷款”，为解决新冠肺炎疫情影响下民营和小微企业融资问题，汉口银行十堰分行推出了线上税易贷。这正是该行信用体系建设的创新之举。

疫情发生以来，汉口银行十堰分行秉承“思想为您服务”理念，坚持“以客户为中心”的服务宗旨，加大金融服务支持力度，努力解决民营和小微企业融资难问题，致力于打造一家有温度、有速度、有力度的银行。这种“救企于危困”的行为也正是该行诚信经营理念的彰显。严格落实疫情防控贷款政策

疫情防控期间，在市委市政府、监管部门和总行党委的坚强领导下，汉口银行十堰分行主动承担社会责任，履职尽责，与客户同舟共济，通过制订专项金融服务工作方案，开通绿色服务通道，落实各项减费降率政策，以

“线上+线下”方式主动对接客户，了解客户实际困难和复工复产经营情况等，为企业量身定制金融服务方案，精准助力企业

“战疫”。其中，该行积极响应国家疫情专项再贷款及支小再贷款政策，主动担当作为，冲在一线，切实服务民营和小微企业，为企业纾困解难，降低融资成本，助力战胜疫情。

市内某粮油企业是十堰市居民生活物资储备定点企业，在疫情期间根据市疫情防控指挥部要求进行居民粮油物资储备。由于资金周转问题，该企业被纳入人行发布的湖北省疫情防控重点保障企业名单，汉口银行十堰分行在了解到客户的资金需求后，立即安排服务团队进行对接，总分行、前中后台联动快速反应，第一时间开通疫情防控服务绿色通道跟进服务，为企业提供政策和业务咨询，制订专项服务方案，优化信贷受理审批流程，争分夺秒高效审批，为客户授信500万元，用速度和质量解客户之急。

截至目前，汉口银行十堰分行累计为医疗机构提供信贷支持7110万元，发放专项再贷款1笔200万元，支小再贷款1笔1000万元，累计为5家小微企业投放优惠贷款612万元。金融服务多渠道精准对接

疫情期间，中小微企业经营普遍受到冲击，面临生存困境和复工复产难题，汉口银行十堰分行急客户之所急，与困难企业积极对接。其中，有一家从事温泉旅游酒店经营活动的企业，受疫情影响导致流动资金不足，面临危机。该行了解情况后立即成立服务团队，由分行领导带队送服务上门，为企业选择合适的产品，制订合理的融资方案，运用政策为企业减负，用

“真心、真情”帮助客户，为企业授信支小再贷款500万元用于企业复工后的经营开支，获得了客户称赞。

同时，该行针对存量客户积极开展

“一对一”的金融服务，主动关心、了解客户疫情防控情况，受疫情影响情况，在特殊时期进一步落实差异化监管政策，对风险可控、信用较好的企业增加风险容忍度，对受疫情影响的客户，通过续贷、展期、延期、信贷重组、减免逾期费用、增加信用贷款、调整还款方式、降低贷款综合费用等方式帮助企业渡过难关，不盲目抽贷、断贷、压贷，主动帮助解决因无法按时还款导致的贷款分类和人行征信问题，为企业“输血”“蓄能”，实实在在帮助企业解困，使企业复工复产无后顾之忧。该行还创新信贷产品，推出了复工贷，该贷款对象主要为小微企业、个体工商户、小微企业主，专属优惠利率不高于最近一年期LPR+50BP，授信额度单户最高1000万元，用于企业复工复产经营周转。

下一步，汉口银行十堰分行将进一步加大民营和小微企业贷款投入力度，增加民营、小微企业专项信贷配置规模，落实金融支持小微企业“万企千亿”3年行动计划，充分利用该行产品和政策，对符合信用贷款条件的客户发放信用贷款，逐步降低对抵押物的依赖，加强信贷客户培植力度，将国家金融政策落实到位，以实际行动做好金融服务工作。