乐俊峰

为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，切实提升消费者金融素养，有效防范化解金融风险，确保经济稳定发展，今年以来，建行十堰分行广泛开展防范电信网络诈骗宣传、做实做细做好企业服务、践行“我为群众办实事”活动等，推动金融知识普及工作持续化、常态化开展，不断优化金融生态环境，实现经济金融工作双赢。

筑牢“防火墙”

重拳打击电信网络诈骗

2021年9月11日至12日，在汉江师范学院开学之际，建行十堰分行组建专门团队走进该校开展以“拒赌防诈、安全支付”为主题的打击治理跨境赌博和电信网络诈骗宣传活动，通过设置宣传点和咨询台、摆放海报、发放宣传折页、现场讲解等方式开展防范电信网络诈骗宣传。

银行是防范电信网络诈骗的重要环节，建行十堰分行勇担社会责任，切实增强打击治理电信网络诈骗工作实效，提高群众识骗、防骗的意识和能力，守护人民群众财产安全。

健全组织机制。成立由党委书记、行长任组长的打击治理电信网络新型违法犯罪工作领导小组，下设个人账户组、对公账户组、商户组、网络金融组及支持保障组5个工作小组，压实责任，齐抓共管，并将反电诈工作纳入主体责任考核，强化打击治理成效。

强化宣传力度。充分用好网点阵地，在柜面醒目位置张贴涉赌涉诈风险提示；利用网点

LED显示屏滚动播放反电诈宣传用语；将反赌反诈宣传册及海报、“安全用卡”相关折页摆放在营业厅醒目位置；

在办理业务时对客户进行提醒警示，并解答群众咨询。汉江路支行、公园路支行等分别成功堵截多起异常开卡和银行卡出借等行为。

开展专场活动。参加由十堰市处非办、十堰市公安局联合举办的“十堰市2021年‘与民同心为您守护’防范非法集资、电信诈骗”大型宣传活动；组织开展以“学法用法护小家·防非处非靠大家”为主题的防范和打击非法集资宣传月等活动；广泛开展“进工厂、进社区、进高校”宣传活动，进一步形成群防群治的社会氛围。

构建“连心桥”

做实做细做好企业服务

优化营商环境是建行十堰分行工作的重中之重，该行将金融知识普及和优化营商环境相结合，当好服务员，构建连心桥，用专属团队、专项计划、专业服务，助力企业发展。

加大惠企力度。按照人民银行要求，建立小微企业四张清单金融服务机制，并在各营业网点挂牌公示，将建行十堰分行小微企业相关惠企政策对外公示。紧跟上级行政策导向，对于受疫情影响的小微企业，实行延期、续贷政策，“应延尽延，应续尽续”。从2020年起到2021年8月底，累计办理延期债项795笔，金额3.71亿元。

开展银政对接。2021年3月，与市税务局共同制定《银税互动合力惠企》方案，14个支行与辖区内税务机构进行对接合作。截至8月底，该行“云税贷”较年初新增7900万元。2021年5月以来，与市农业农村局联合举办“百日攻坚、百场推介”双百专项推介会，各区、县支行联合地方政府开展涉农产品推介会，各县支行在各乡镇持续开展涉农产品宣传推广，截至8月底，累计共开展涉农产品推介会50余场次。

创新金融产品。针对省分行新推出的产品，加强推广运用。例如，“善营贷”产品已投放“居然之家”家居客群、“云菜通”电商客群，金额574万元。“善担贷”产品积极参与省分行上线测试，并率先完成全省投放。截至8月底，已申报3批客户，申报金额1.9亿元，实现“善担贷”投放客户93户，余额6400万元，位于全省前列。

按下“快捷键”

全力支持地方经济发展

强化信贷投放，支持经济发展。今年以来，建行十堰分行积极发挥信贷在项目建设、产业发展、社会民生等方面的重要推动作用，强化管理措施，加大营销力度，为区域经济高质量发展不断贡献建行力量。

强化清单制管理。建立“一行一表”项目清单，分级管理，建立项目储备制度，即小行确保储备10个项目，大行至少储备20个项目，重点行至少储备30个项目。持续落实每周项目推进会例会制度，支行对储备项目逐一进行汇报，行领导和部门现场督导项目推进情况并提出指导建议，名单制管理加大支持我市经济社会发展力度。

加强新产品研究。加强对“新租贷”、老旧小区改造产品的研究和推进。用好用活政策，加大对优质制造业、科技企业、民营企业的信贷支持力度；抓住全区域“光伏化”政策，结合地域产业特色，拓展绿色信贷业务；用好战略新兴客户名单，对照战略新兴产业目录精准营销，历经多次走访营销，实现茅箭区、张湾区21个项目落地，总授信超40亿元，为东风实业、东风华神、东风小康、双星轮胎公司、国药控股等重点企业提供金融服务支持，提出绿色金融服务解决方案；积极会同县域政府沟通“政采贷”金融服务模式，成功办理县域首笔政府采购合同融资贷款2500万元，截至目前，该行已成功搭建市直、竹溪、郧阳和张湾区4个“政采贷”线上平台，实现“政采贷”投放1.2亿元。

挖掘项目供应链。聚焦重点医院，激活医疗供应链场景，目前市区三甲医院、县域公立医院已基本覆盖；攻坚地方线上平台，积极对接各地方财政及人民银行，实现

E政通线上、线下全覆盖，目前在省内已率先实现县域E政通线上业务突破；聚焦产业链乡村振兴，因地制宜拓展农业龙头企业供应链场景，设计信贷融资方案。截至8月底，供应链已准入核心企业15户，贷款余额7.99亿元，较年初新增3.07亿元。

勇做“践行者”

解决群众急难愁盼问题

“以往从武汉海关网上申请到拿到口岸卡，需要3到5个工作日，现在，建行将办理电子口岸卡‘窗口’从武汉搬到十堰，从账户开立、网银结售汇、“单一窗口”金融服务签约等业务，全流程仅用一小时。”近日，十堰市胜优工贸有限公司工作人员在海关办理完备案登记，来到十堰电子口岸卡办理点建行十堰分行营业部，很快办理了口岸卡。

据了解，建行十堰分行营业部是我市唯一电子口岸卡办理代理单位，自7月份开办以来，先后为十堰胜优、湖北睿控等8个外汇客户提供一站式外汇金融服务，真正做到了让企业少跑路，让数据多跑路，将“我为群众办实事”落到实处。这也是建行十堰分行积极开展“我为群众办实事”实践活动，寓金融知识普及于为群众办实事之中，聚力解决一批群众“急难愁盼”问题的缩影。

推进智慧殡葬。今年7月，建行十堰分行为我市殡仪服务中心搭建的自助服务终端政融支付缴费渠道，实现了湖北分行在智慧殡葬领域的首笔突破。之前，群众办理殡葬缴费业务需要到窗口排队现金缴费，排队时间长。殡仪服务中心需安排专人负责收款及对账，不仅需要保管大量现金，而且程序繁琐效率低。缴费系统上线后，办事群众不仅可以在自助缴费机通过银行卡、微信、支付宝等主流支付渠道自助缴交，涉及墓地等大额缴费还可以在服务中心财务室通过POS机完成支付。

打造社会化平台。针对宗教、教育、政法、养老、医疗等公共服务和社会保障行业，该行深化与上述行业单位合作，分别针对行业痛点，对症下药，推出解决社会堵点、行业痛点、政府难点的社会化平台，方便行业单位及办事群众。目前已上线60余家行业单位，使用人数2.1万人。