人保财险十堰市分公司党委书记、总经理师大华（中）走访橄榄油生产企业共驻共建助力社区治理生猪饲料价格保险理赔为摩托车驾驶员发放头盔爱心送考志愿服务队记者王雁博通讯员方顼核

心

提

示人民保险，服务人民。“十三五”期间，在脱贫攻坚的希望田野上，在实体工厂的机器轰鸣中，在乡村振兴的烂漫花海里，在社会治理的广阔天地间，处处留下了人保财险人担当有为的身影，处处印满了人保财险人力行不倦的足迹。

人民所需，企业所向。刚刚过去的2020年，人保财险十堰市分公司向着疫情防控第一线无畏出征，在文明创建第一线不懈奋战，坚定履行金融央企经济责任、政治责任和社会责任，坚持以人民为中心，服务十堰经济社会高质量发展大局，努力发挥排头兵作用，交出了一份熠熠生辉的担当答卷。人民为本决胜脱贫攻坚作为秦巴山区金融脱贫的先行者、保险扶贫的主力军，人保财险十堰市分公司在决胜全面小康的收官之年仍然咬定青山不放松，勇担金融央企职责，持续优化

“保险扶贫人人有责、扶贫工作党员先行、扶贫保险深入乡村”的工作大环境，积极发挥商业保险在山区农业生产、农民增收等方面的保驾护航作用，用强有力的

“保险杠杆”支撑起一个又一个扶贫产业。

为充分发挥保险增信作用，人保财险十堰市分公司积极与政府、银行携手，为精准扶贫产业发展、贫困户融资提供增信支持，为无抵押无担保的小微企业和种植养殖大户提供信贷保证保险，变

“输血”为

“造血”，解决乡村普遍存在的

“想致富、无资金、贷不到”问题。

为补齐县域农村保险短板，该公司主动对接各县市区，创新推出

“一县一品”特色农业保险，充分满足

“农村稳定、农业增产、农民增收”方面的保险需求，积极将车险、意外险、责任险、货运险等保险服务下沉到乡镇农村，满足农民多样化保险保障需求。

积极参与消费扶贫。2020年4月，人保集团与湖北鑫榄源油橄榄科技有限公司通过远程视频，在郧阳区消费扶贫产品体验馆成功

“云签约”100余吨橄榄油等农副产品购销协议，总价值2000余万元，成为近十年来我市消费扶贫领域最大的一笔订单，生动践行了艰难时期

“搭把手、拉一把”的央企担当。护航发展服务实体经济为发展加保险，为经济强引擎。

2020年，人保财险十堰市分公司紧紧围绕十堰市

“一主三大五新”产业布局，持续加大对实体经济的金融支持力度。不遗余力服务东风汽车集团有限公司，完成与东风汽车集团有限公司企财险、巨灾保险续签，为龙头国企消除后顾之忧；持续关注我市重大项目建设，为航空路、新时代广场等重大市政项目建设提供保险支持。

为服务实体经济，保障疫情过后复工复产人员安全返岗，人保财险十堰市分公司推出

“中国人保陪您安心返程”活动，复工返程人员可以免费领取

“安心返程”保险，累计为全市8042人提供风险保障128.67亿元。同时，针对复工复产后停驶车辆即将使用的实际，该公司累计为1398名客户免费提供清洁消毒服务，为674名客户免费提供搭电救援服务。

主动落实惠企政策，缓解企业经营压力。从2020年5月12日起，公司对符合要求的所有车险客户落实保险延期一个月的政策。公司全部在保车辆享受到国家优惠政策，延长一个月保期。

切实优化营商环境，人保财险在行动。该公司不断丰富保险产品供给，大力推广企业财产险、责任险、意外伤害险等，为企业提供风险管理和防灾减损服务，切实服务小微企业、实体经济发展；积极探索保险资金支持

“三农”发展新方式，为涉农企业提供保险和融资，创新

“银政保”模式，为企业融资助力。服务城市融入社会治理坚持以人民为中心开展业务创新，助力推进社会治理现代化。

该公司进一步强化大局意识，积极发挥保险机制作用，着力提升对

“六稳”

“六保”工作的服务保障能力，不断拓展服务领域。社会治安综合保险是该公司区域化、特色化、个性化创新推出的一款面向全社会的综合性风险保障型产品，基本实现了

“一地一需求、一县一特色”，充分发挥了保险助力平安建设的重要作用。

2020年4月，

“一盔一带”安全守护行动在全国范围内展开，人保财险十堰市分公司迅速联合市公安交管局开展戴头盔、保安全宣传活动，并配合交警部门为参加活动的驾驶员发放

“一带一盔”交通安全宣传资料及带有

“PICC”标志的安全头盔，并引导领取安全头盔人员签订安全承诺书，同时向他们讲解摩托车、电动车骑乘人员佩戴头盔的重要性以及如何正确佩戴头盔等，提醒大家养成自觉遵守交通安全法律法规的良好习惯。2020年5月27日，全市首家乡镇车驾管社会服务站在该公司丹江口习家店镇营销服务部正式投用。务实重行砥砺文明创建文明十堰，携手共建。

从1989年起，人保财险十堰市分公司连续荣获省、市级文明单位称号，并多次被市政府授予“支持经济社会发展突出贡献金融机构”称号，获得省、市级

“守合同、重信用”企业、“十堰市经济建设突出贡献企业”等荣誉，为促进十堰经济发展、维护社会稳定、创建文明城市发挥了重要作用。

人保财险十堰市分公司在以优质金融保险服务助推十堰经济社会高质量发展的同时，不断推动精神文明建设深入开展，把自身创建文明单位和十堰市创建全国文明城市工作紧密结合，为我市创建全国文明城市贡献力量，为城市发展持续赋能。

该公司常态化开展门前三包、文明劝导、下沉社区等志愿服务，群众有需要的地方，就有人保人的身影。2019年8月，人保财险十堰市分公司向张湾区车城路街办车城西路社区捐赠现金5万元，用于社区基础设施改造升级，帮助社区切实补齐文明城市创建短板，切实提升群众满意度。

“我们结合企业实际助力十堰创建全国文明城市，切实做到创建为民、创建惠民。”人保财险十堰市分公司党委书记、总经理师大华说，公司不断增强对创建全国文明城市工作的责任感、使命感，鼓励全体员工铆足干劲积极完成各项创建任务，让文明成果切实惠及人民。激励奋进倾力疫情防控岂曰无衣，与子同袍。

2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，人保财险十堰市分公司坚决落实中央统一部署和集团、省分公司要求，迅速成立以总经理师大华为组长的防疫应急领导小组，团结和带领全公司上下凝聚强大力量，强化使命担当，积极履行国有保险企业责任，全心全意保障保险服务，为疫情防控贡献了精准、高效、温暖的力量。

在防疫应急领导小组的统一部署下，该公司持续强化系统疫情防控和职工关爱工作，严格落实疫情防控各项举措，确保防疫知识宣传、办公环境消杀、防疫物资保障、人员流动管控等工作全面到位。春节前后，为保障员工安全和复工做好充足防控准备，公司千方百计分批次购进口罩、测温仪、消毒液、酒精等防疫物资。公司党委在省公司划拨疫情防控专项资金的基础上，共计配套4万元划拨给各基层党组织用于慰问一线员工、购买防护用品等。这些举措保障了员工安全，也为全系统创建“无疫社区”打下了坚实基础。截至目前，全系统疫情防控效果明显，持续保持“零感染、零疑似”。

为解除防疫一线人员后顾之忧，该公司为城区多家医院，以及茅箭区、房县、竹溪县、郧西县、竹山县等地一线防疫人员提供每人50万元风险保障，累计承担风险保障256.8亿元。展现担当增进民生福祉为民服务，是人保人不变的情怀、永恒的宗旨。

2020年，面对疫情冲击和政策调整等多重不利局面，该公司承保了全市建档立卡贫困人员补充保险、城乡居民大病保险、城镇职工大病保险等项目。全年累计赔付74.63万笔，赔付金额共计3.84亿元。所有患者均通过“四位一体”系统实现一站式即时结算，正在做到“让系统多跑路，让参保人员少跑腿”。同时，在全市设置11个城乡居民大病保险服务网点和8个大病保险专业服务团队，服务人员及网点覆盖全市，服务人员业务熟练、素质良好。

电动自行车保险保障全市近11万辆电动自行车的第三者责任保险；巨灾保险覆盖十堰全域，承担7385亿元风险，保障民生、维护稳定……人保财险十堰市分公司切实发挥在普惠金融中的保险力量，为十堰人民增福祉。

持续打造“心服务”品牌，开展理赔夜市和线上理赔服务，客户体验持续改善。全面推广“拇指理赔”，客户可通过线上方式理赔，方便快捷；开展“互碰快赔”服务，优化索赔流程；通过指导客户自行拍摄现场照片，简化事故证明，实现责任清晰，提高减免事故证明办理效率。除此之外，针对人保公司承保的所有家庭自用车次新车以及上年度未出险的客户，该公司推出了“五个一”特色服务，即一个报案电话(95518客服)、一组事故照片（自助查勘）、一张银行卡（被保险人账户）、一千元以下案件、一小时通知赔付（损失金额在一千元以下（含一千元）的单方事故、责任明确的双方事故、只涉及车辆损失的事故，应在查勘完毕后，一小时内结案通知赔付）。

征途漫漫，惟有奋斗。迈上新征程，人保财险十堰市分公司将肩负使命担当，勇往直前，继续奋斗，书写更加辉煌的答卷！