记者 李寅

通讯员 何燕

小区封闭管理后，如何保障百姓生活物资供需，让辖区居民待在家中无后顾之忧？如何满足不同群体的差异化需求？近日，记者深入到张湾区汉江路街办探寻答案。创新配送方式，满足居民需求

“蔬菜质量如果有问题，可以退货。”2月15日下午，位于六堰中央郡小区门口，汉江路街办六堰社区90后党支部书记兰斌正指导居民有序领购蔬菜。

“现在年轻人热衷网上购物，送菜到小区基本是为中老年人服务。”兰斌说，六堰社区有居民5276户近2万人，小区多、人员复杂，封闭管理之初，主要靠网格员到超市去购买，极大增加了网格员的工作量。

“为了更周到地服务辖区百姓，我们迅速决定由指定的商超配送，居委会对物资价格和质量把关。”兰斌介绍，每天小区居民在微信群下单，由物业公司人员或志愿者统计，然后统一报到社区居委会，再由指定商超工作人员统一配送到小区。

同时，社区网格员将辖区四家营业的药店信息发到业主微信群，有需要买药（除感冒发烧药外）的居民，可以联系药店直接送到小区。

“每天从早上8点一直忙到晚上10点，一天要配送200多单，蔬菜有六七千斤，还有鸡蛋、牛奶等物品。首先是保证蔬菜品质，同时还不能出现扎堆领菜现象。”定点配送物资负责人陆付德说。

汉江路街办党委书记何涛介绍，目前，该街办所辖的7个社区106个居民小区、14个村92个小组全部封闭管理。为保障居民生活需求，街办积极联合十余家电商企业推出社区配送服务，鼓励居民优先通过网络订购生活物资和药品。同时，街办以社区党组织为核心，发动小区周边门店参与保供服务，划分片区，通过线下补位偏远小区居民和中老年群体。

“街办负责协调供货渠道，严格管控物资品质和防疫措施。”何涛说，线上购物与线下补位结合的模式既减少了物资采购的人员流动，又解决了商贩生计问题，更重要的是保证了居民的需求。

志愿服务上门，实现精准代购

16日中午，在万达华府，刚刚放下碗筷的陈德英就和儿子汤俊驰来到小区门口，帮忙居民送菜。

52岁的陈德英是该小区2号楼居民，疫情发生后，看到社区和物业公司人手不够，便主动报名当志愿者。

“在我的影响下，儿子和小区不少居民都主动报名来当志愿者了。”陈德英说，志愿者们每天除了劝导居民外，主要就是帮业主送菜。“特别是一些被隔离的楼栋居民和行动不便的老年人，我们都会把菜送到电梯口。”

“目前街办已组织2000多名志愿者在一线，帮助各类群体代购。”汉江路街办主任沈威说，针对被隔离楼栋居民，以及老弱病残孕等困难群体，所需物资一律由基层党组织负责采购分装，由党员干部或志愿者及时送货上门；针对大型社区和城乡结合部，街办在统筹调度下沉干部的基础上，充分发动无职党员和群众定向支援。“这种模式既保障了居民生活所需，又发挥了无职党员群众作用，解决了重点区域人手不足问题。”产销供需结合，双向解决难题

“村里路封了，看到地里的白菜、萝卜再不卖可都要烂了，可把我急坏了，多亏你们，一下子全卖掉了。”2月11日，汉江路街办凤凰沟村村民秦有华欣喜地向村干部致谢。

为了防疫，该村在各条道路设了关卡，采取了严格的出入管控措施。然而，因为出入受限，这让村里的菜农可着急了。

了解到村民的困难后，街办和村“两委”商量决定，由村委会统一收购村民的蔬菜，帮助联系城区需要的超市和小区，按照市场价格批发送货，这样既解决了村民蔬菜销售的难题，也避免了村民外出买菜被感染的风险。

“得知村民的蔬菜滞销，而城区的居民又缺菜，我们就打算把这些蔬菜购买回来，免费发给小区居民。”1月13日晚，在六堰金色礼赞小区，物业公司经理李伟正和工作人员将从农村购买的价值7000余元的白菜、紫菜苔等蔬菜分装后，免费送给小区440户业主。

“后期，我们将根据情况，再到街办辖内的农村和郧阳区柳陂镇等地，购买菜农的蔬菜，分发给小区居民。”李伟表示，这种两全其美的做法值得继续做下去。

何涛告诉记者，街办下辖7个传统农业村，疫情发生后，农副产品滞销；而同时辖区7个社区10余万居民的日常物资保障压力不断增大。面对农民卖菜难和居民买菜不便的两难问题，街办将7个农业村与7个社区一对一结成对子，社区每天向对口帮扶村报送需求清单，村委会负责组织农户采摘分装，最迟第二天一批批新鲜的蔬菜就能配送到位。该模式既解决了城市居民吃菜问题，又保障了农户销路畅通。目前，街办已帮助1000余农户销售了约5万公斤蔬菜。