向员工发放口罩十堰联通志愿服务队上门为客户服务十堰联通率先在武当山机场等地启用

“5G+热成像测温系统”记者毛以国疫情发生后，中国联通十堰分公司(以下简称“十堰联通”)作为国有通信企业，勇担责任，勠力同心，全面落实地方党委政府工作部署，全力做好疫情防控工作，尤其是注重发挥联通业务技术优势，充分运用大数据、人工智能等技术手段，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献了重要力量。快速响应

全面做好疫情防控管理

疫情面前，休戚与共。疫情牵动人心，防控疫情战役中没有旁观者，更没有局外人。自1月中旬以来，十堰联通始终高度关注疫情发展。在1月23日收到市政府

《关于进一步加强新冠肺炎疫情防控工作的通知》后，十堰联通以高度的政治敏感和责任担当，迅速成立由公司党委统一领导的疫情防控工作组，召开了各专业线疫情防控工作会，对疫情期间企业生产、员工生活和疫情防控等工作进行了全面部署。同时，十堰联通印发了《关于全面做好新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知》，明确要求各基层党组织、全体党员干部要提高思想认识，将疫情防控作为当前公司一项重大政治任务认真贯彻落实，切实把员工的生命安全和身体健康放在第一位。

1月24日，十堰联通疫情防控工作组对营业网点进行全面安全检查，并发放防疫物资，要求员工佩戴口罩，每天测量体温；为进营业厅的客户测量体温及提醒客户佩戴口罩；要求营业厅每天消毒，做好通风等，全力做好疫情时期员工、客户安全和业务经营工作。随着抗疫工作的持续深入开展，1月26日，十堰联通落实政府部署，停止一切线下营销活动和产品配送工作，全面关停各营业网点，并为用户留下紧急通信服务联系方式。

加强自我管理，就是对防疫工作的最大贡献。十堰联通在做好自身防控的同时，积极响应配合地方党委政府做好社区居民疫情防控工作的号召，第一时间组建志愿服务队，奔赴包保的居民社区开展疫情登记、防疫宣传等工作。十堰联通驻竹山县双台乡罗家村扶贫工作队也快速行动，积极配合村

“两委”在防疫宣传、通村道路管制、入户走访摸排等方面开展志愿服务。在公共信息服务方面，十堰联通主动通过短信群发平台、企业微信公众号等向社会推送疫情防控信息35批次，涉及用户1214万人次，营造了全民抗疫的舆论氛围。信息赋能

全力为战“疫”注入智慧力量

信息赋能，智慧战“疫”。疫情期间，十堰联通充分发挥信息通信企业业务产品与信息化服务优势，全力支撑政府和医疗机构等利用信息化手段抗击疫情。

根据疫情防控要求，十堰联通运用热成像系统测温精准、检测区域大、数据自动统计便捷和自动报警等功能优势，率先在市人民医院、武当山机场等地启用了“5G+热成像测温系统”，快速精准识别人体体温。多家医院和企业先后安装“5G+热成像测温系统”，大大缓解了各单位对进出人员的测温压力，降低了疫情传染的几率与风险，为疫情防控提供了有力的技术保障。

为助力乡镇防疫，十堰联通科学调度，在乡镇没有网络线路、疫情期间也无法施工的条件下，利用联通无线CPE（一种移动信号接入设备）技术，在最短时间内为防疫指挥部开通无线网络，为乡镇防疫提供强有力的网络保障。其中，房县化龙堰镇、军店镇疫情防控指挥部和隔离中心的CPE，就是十堰联通人排除万难，连夜安装完成。

为保证市第二定点医院顺利投入使用，提高全市防疫救治保障能力，十堰联通在与市疫情防控指挥部对接后，迅速组织网络工程师商讨医院网络建设与优化方案，解决院区室内外网络覆盖问题。最终于2月1日顺利完成网络敷设，并对住院部17层

（含2层地下室）、门诊楼5层做了全面的网络测试与优化，面积达7.5万平方米，确保了病区、办公室良好的网络覆盖。

2月22日16时，十堰联通接到市政府通知，要求尽快为献血屋提供通信保障。十堰联通高度重视，立刻作出应对措施，开通

“绿色通道”。当日17时，十堰联通技术人员抵达现场进行了实地勘察，并连夜完成开通方案的商讨和制订，同时安排施工人员和施工到位。2月23日一大早，十堰联通技术人员提前抵达献血屋待命，随后经过忙碌而又有序的施工作业，1个半小时就顺利地完成了光缆布放、尾纤成端、路由器调试等各项工作，顺利完成献血屋通信需求。

此外，根据教育部“停课不停学”相关工作要求，十堰联通主动接洽市教育部门在全市范围内开展免费的线上“云课堂”专项服务。截至目前，全市已有35所中小学校、1120余名教师、3万多名学生使用联通“云课堂”。保驾护航

全程做好抗疫通信保障

疫情发生以来，十堰联通在保障抗疫通信应急、群众通信需求的同时，还竭力服务企业复工复产。

疫情防控期间，十堰联通累计组织650余人次、车辆180余辆次、发电油机250余台次，开展线路巡检900余公里，基站抢修152处，发电保障139次、扩容OLT10处，环路优化7处。同时，组织大客户专班重点对涉及党政机关的各类专线做好实时远程巡检，全力保障疫情防控

“指挥枢纽”政令畅通。为了让十堰联通用户能正常享用极速宽带网络服务，十堰联通智慧家庭工程师冲锋陷阵，主动做好用户宽带的上门报装和故障维修工作，为用户在疫情期间能够通过网络开展正常的学习、工作和交流保驾护航。

疫情形势严峻，但没有阻挡住十堰联通人为社会提供数字化服务的步伐。疫情发生以来，十堰联通以党建为统领，勇担社会责任，主动研究市场变化，利用5G、大数据、云网融合、云计算等新技术，推出集团定制化服务，打响了助力复工复产攻坚战。这些便捷的服务包括为集团单位企业免费开通音视频彩铃和云视频会议、免费升级企业专线带宽、为复工企业量身定制安装体温测量系统等，有效满足了企业在疫情期间的特殊化网络需求。

众志成城抗疫情，奉献担当筑防线。没有国泰民安，哪有家庭幸福；没有城市安全，哪有企业发展。十堰联通自觉履行央企责任，与国家和人民同舟共济，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献了联通力量，让

“红色中国结，联通四海情”的联通之爱温暖车城大地。