家长正带着孩子在武商十堰人民商场制作花束消费者在武商十堰人民商场选购化妆品

记者 刘俊

通讯员 严涛

随着新冠肺炎疫情防控取得阶段性成效，经济社会秩序加快恢复，复工复产“加速度”推进，“创伤”最重的实体商业正逐步恢复正常。近日，记者从武商十堰人民商场获悉，自今年3月21日正式营业至今，商场销售额已达到同期的八成以上，客流量也从复工时日均不足1万人增加到目前的2万人，商场重启后日渐“升温”。

数据显示，“五一”期间，商场更是迎来消费市场大回暖，销售同比增长20%以上。这一逆势上扬的新趋势与武商集团保持同步。据介绍，集团自3月30日复工以来，省内旗下所有门店销售业绩、客流量均呈现积极向好的增长态势。平安重启安全归来

“您好！请先测完体温再入内！”5月20日，记者在武商十堰人民商场入口处看到，为营造安全的消费环境，商场分别在4个入口处设置检测点，配置先进的测温仪，安排专职工作人员实时督导、进行服务指导提醒。

“守好防疫‘安全门’！”这是武商集团给十堰人商下的死命令、定的硬指标。在采访中，记者了解到，商场复工至今，人民商场按照武商集团统一部署，严格保障每位进入商场的消费者健康，让广大市民放心消费，本着“不留防疫死角”的原则，每天持续开展严格消杀工作，休息区、卫生间、电梯间、停车场、空调风机、品牌专柜等重点区域更是每日定点、定时多次消毒，既保障了场内职工的防护安全，更为平安有序开展营业活动做好充足准备。

“按照集团要求部署防疫防控，持续营造安全有序的购物环境是特殊时期下重新赢得消费者的重要前提，也是客流量及销售额能够逐渐回暖的必然条件。”十堰人商办公室工作人员介绍。暖心扶持加快复苏

疫情面前，众志成城。受疫情影响的不仅是消费市场，还有整个产业链。在复工重启时，武商举全集团的力量支持各城市，实施一系列减免政策，在对商户进行扶持的同时，大手笔让利消费者。

特殊时期给予特殊关怀，武商集团主动面向商户缩短结算账期、出台各类减免政策，减免所有供应商2至3月份的租金等费用。不仅如此，还自4月份起根据不同地区、不同业态的实际情况，推出

“一月一策”

“一店一策”等有针对性的扶持政策，全力扶持供应商渡过难关。十堰人商以此为出发点，落实相关政策，营造和谐共生的经营生态环境。自4月起，商场积极响应集团号召，结合实际，持续加大对品牌活动费用的补贴力度，两次发放各类消费券近百万元，助力品牌业绩恢复。“作为十堰商业的龙头企业，必须眼光放远，担负起十堰商业复苏的标杆重任，不纠结眼前利益，因为我们和所有的供应商

(商家）是一个共生共荣的生态圈，携手共进才能长足发展。”十堰人商相关人士表示。减免政策及消费券发放撬动了消费，也有力推动商户重振旗鼓，加快商场整体销售水平复苏。目前，在休闲娱乐餐饮项目均已正常营业的情况下，十堰人商销售额及客流均达同期八成以上。其中，尤以数码产品、化妆品两大品类销售热度最旺，销售额较同期均有两位数的增长。复工复产按下“快进键”，武商集团拓展市场的脚步也并未停歇：5月10日，集团在疫后复工复产的首个签约项目、首家微型购物中心——武商黄梅购物中心落户，此举更加提振了全省各地、尤其是十堰人商的发展信心。直播破冰

逐浪前行在“后疫情”时期、消费解冻的同时，直播正成为年轻人群消费选择的新潮流。顺应市场新形势、迎合消费新常态，十堰人商依托武商集团的资源优势和技术支持，积极突破传统的货架卖货模式，以数字化营销为抓手，加速线上线下融合，极大地提振了市场消费热情。今年4月初，商场携手“滔搏”运动推出了直播首秀，借助“武商十堰人商”微信公众号强大的流量，以武商网小程序作为购物平台，联合八大品牌专场，创新“云”推广，多媒体传播矩阵齐发力，实现网络直播销售超40万元的自我突破。其中，在5个小时的直播时间里，在线观看人数总计超过4万人，点赞近30万次，好评如潮。随后，在集团公司的统筹安排下，又大手笔推出了为期8天的百丽国际线上直播活动——“百丽宠粉节”，这也是武商集团历史上首次“大融合”，旗下武汉国际广场、武商广场、世贸广场、众圆广场等九大实体及武商网一起联动，“线上商城+直播带货+社群运营”线上线下融合，一场直播拿下了412万元的成绩，其中，十堰人商创下51万元的销售佳绩。站在直播消费的新风口，作为十堰区域龙头“品牌”的人民商场，持续勇攀新零售模式制高点。“在一系列线上新兴营销方式的加持下，加快了疫后消费市场回归正轨，带动人商整体运营保持上扬趋势！”十堰人商企划部工作人员告诉记者。在保持防疫常态化的前提下，如何持续打通线上线下的“任督二脉”，使二者深度融合，进一步提振消费信心，创造新的商业神话？十堰人商将始终与集团公司保持同频共振，始终勇立潮头、御风前行，以消费者需求为出发点，积极适应消费新趋势、升级消费新模式、引领消费新方式，以开放、包容的心态，加快转型调整，增加新兴潮流及多元文化项目，引进酒吧等时尚餐饮，增强对年轻群体的吸引力，让人民商场成为时尚、年轻、高端人士打卡地。