对重要用户安全用电情况进行检查给客户宣传安全用电和线上缴费志愿者为客户买米

记者 毛以国

通讯员 杨帆

战“疫”保电，“硬核”担当。疫情发生以来，国网郧西县供电公司认真贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作重要指示精神，按照党中央、国务院决策部署，坚决扛起国企责任与担当，结合公司正在开展的“电小二，来了”客户服务工程建设，采取“硬核”举措，抗疫保电、复工复产，做好“电力先行官”，当好“电网守护神”，快速投入到疫情防控供电保障工作中，坚决打赢疫情防控阻击战。“立即行”筑牢抗疫安全防线

疫情就是命令，防控就是责任。为积极应对新冠肺炎疫情，做好疫情防控，以及全县电力保障、重点医疗机构供电保障、突发事故应急抢修等工作，郧西县供电公司成立了以党政负责人为指挥长的疫情防控指挥部，全面负责抗疫保电工作。公司特别指出，要以“电小二，来了”服务理念助力抗疫保电和复工复产工作。据悉，“电小二，来了”客户服务工程坚持以客户为中心，持续优化电力营商环境，全面提升供电服务能力、品质和水平，于2020年1月上旬启动。

为筑牢自身抗疫防线，郧西县供电公司建立了疫情防控微信工作群，及时掌握和交流疫情防控情况以及人员动态，实时安排部署防控工作，并建立了领导班子包保责任制；启动疫情防控应急值班，严格执行

“零报告”制度，各单位、部门每日定时报告疫情；通过各种媒介广泛宣传疫情防控信息及防护知识、应对措施，加强正面引导，营造疫情防控良好氛围；为公司各单位、部门协调口罩、消毒液、酒精等防疫物资，每天定时对公司办公楼、家属区进行消毒，全面加强人员排查。截至目前，郧西县供电公司职工及家属无一例新冠肺炎确诊病例，是郧西县政府公示的无疫单位。

在做好自身防疫工作的同时，郧西县供电公司第一时间组织扶贫工作队深入定点扶贫村郧西县景阳乡开展防疫工作，为贫困户送去瓜果蔬菜等生活物资；通过微信群等主动向村民介绍防疫知识及注意事项；协助村委会做好入户排查、值守出入口等防疫工作；安排驻村帮扶人员投入脱贫攻坚工作，为贫困村疫情防控和脱贫攻坚工作提供了坚强力量。公司还组织党员积极投身防疫一线，在城区和农村支持政府做好道路卡口值守工作，为基层防疫贡献力量。“一对一”服务抗疫重点单位

为确保抗疫工作顺利开展，郧西县供电公司以高度的政治责任感坚守岗位，全力以赴保障疫情防控重点单位安全可靠供电。

公司制定了《国网郧西县供电公司疫情防控保电预案》，对县定点医院郧西县人民医院，发热门诊郧西县中医医院、郧西县妇幼保健院，医学观察隔离点郧西县安家乡卫生院，以及郧西县人民政府、县疫情防控指挥部、卫生健康局、医疗队驻地凯旋大酒店8个重要场所制定了“一户一案”的保电预案，并组织调度、运维、安置、营销、检修建设工区、天河供电所、安家乡供电所等单位开展了应急演练，确保突发情况及时响应。各乡镇供电所加强对政府、卫生院、隔离点的线路巡视、负荷监测工作。

同时，公司加强安全生产运维管控力度，严格落实生产运行值班疫情防控工作措施以及春节保电、迎峰过冬期间运维保障措施。定期对抗疫重点保电单位所涉及到的5条10kV线路进行特巡，为疫情防控重点单位的可靠供电打下坚实基础。其中，为安家乡卫生院集中隔离点配备50kW应急发电机，保障其重要负荷在外部线路故障情况下正常使用。“心连心”保障社会用电需求

疫情当前，保障供电、守护光明是郧西县供电公司的职责所在。为此，公司坚决践行“电小二，来了”服务理念，全力保障服务好全县人民疫情防控期间正常用电。

1月30日，在获悉安家乡藏王沟村一台供电变压器因山火烧毁，导致该村六组群众无电可用的情况后，郧西县供电公司5人组成的党员突击队在公司党委书记、副总经理邓涛的带领下，克服疫情期间各种困难，单趟驱车近两个小时，第一时间赶赴现场进行抢修。突击队员在半山腰攀高爬低，架设、牵拉电缆，经过3个小时的紧急抢修，为群众恢复了供电，保障了村民生活和防疫用电需要。

与此同时，郧西县供电公司强化疫情期间值班值守和应急力量，认真落实各项保电措施，密切关注电网负荷情况，及时对负荷进行切转，确保用电科学调度。实施24小时抢修值班制，储备充足抢修物资，确保迅速处理故障，第一时间恢复正常供电。95598工作站与调度分中心、供电所密切对接，积极做好抢修报修、工单处理、沟通解释的服务工作。公司变电值班的员工，从1月23日开始值班至今未离岗休息，坚持每日查线路、巡设备、保供电……大家舍小家为大家，为人民群众生活和疫情防控保电工作，提供了稳定可靠的电力能源保障。

郧西县供电公司不断优化疫情期间供电服务。对所有居民客户实行欠费不停电政策，全力保障民生用电；全面推广“网上国网“APP，让用户足不出户享受线上缴费、办电服务；对高压用电客户执行“支持性两部制电价政策”，降低企业用电成本；贯彻执行“减收非高耗能大工业及一般工商业用户5%电费”的政策，该政策惠及用户16000余户。

3月9日，郧西县供电公司总经理马家军带领“电小二，来了”服务队，来到湖北卡斯工业科技有限公司，了解客户生产经营状况和用电需求。该企业是郧西用电量排名前三的大用户，于今年3月6日正式复工。郧西县供电公司迅速组织相关人员对用户进行变压器启用服务，对10kV供电线路进行巡查，确保供电电源正常。“不能停”周密组织复工复产

在牢牢守住疫情防控底线的同时，郧西县供电公司早规划、细措施、严管控、强防护，周密组织复工复产工作。

郧西县供电公司组织各部门、单位开展了线上“新春第一课”，公司总经理马家军从疫情防控、节后复工、生产现场安全管控三个方面进行了具体工作部署；组织生产人员线上进行“新春第一考”，抽考率达98%，提升了安全作业人员意识；提前为各部门、供电所备齐消毒液、口罩、测温枪等防疫物资，确保复工人员安全。

1月29日和2月28日，郧西县供电公司迎来了复工前的两批工程建设物资。为做好疫情期间人员安全防疫，确保零感染，公司党委书记邓涛赶赴现场，督导工作人员实时测量体温，要求严格落实防疫责任，做好开复工准备工作，加强现场管控、防疫与电力施工安全措施。巨能电力集团郧西分公司积极开展线上办公，开展核心分包人员信息梳理工作，为复工人员返场奠定基础。

“人民电业为人民”。疫情面前，国网郧西县供电公司以实际行动践行初心使命，切实做到了在党和人民需要的时候拉得出、顶得上、打得赢，为保持社会稳定、全面打赢疫情防控阻击战作出了积极贡献。