尊敬的客户：

根据反洗钱法及《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（261号文）等相关规定，为防范电信诈骗风险，更好地保障您在我行账户资金安全，促进广大客户合理安排和使用个人银行账户资源，我行将于2021年7月24日起对符合以下条件的人民币个人银行结算账户进行清理，现公告如下：

一、清理范围

（一）连续5年以上（含）客户未主动发生资金收付活动（不包括结息，下同），或连续3年以上（含）客户未主动发生资金收付活动且账户余额为500元以下，账户状态为睡眠和无主的个人长期不动户（社会保障卡、医疗保险卡、军人保障卡除外）。

（二）连续2年以上（含）客户未主动发生资金收付活动，账户余额为10元以下（含）的个人结算账户将被限制交易。

（三）对同一客户名下超标准（Ⅰ类户超过1个或Ⅱ类户、Ⅲ类户分别超过5个）账户的个人结算账户将被限制交易。（四）对个人客户基本信息不完善，留存信息缺失或有误、身份证件无效、证件过期90天以上（不含）的个人结算账户将被限制交易。

我行将于2021年7月24日起开展以上清理工作，此后将每年对符合条件的账户实施持续清理。

二、特别提示

本次存量账户清理公告期限30天。如您的账户在上述清理范围内，且希望继续使用，为保证您所持账户免受影响，您可于2021年8月22日之前进行如下操作：（一）“个人长期不动户”“个人开立多个结算账户”客户需配合事项：

1.如您的账户已被限制交易，请持本人有效身份证件及原银行卡（折）（如有，下同）原件，至我行任一营业网点进行客户身份核实。对您在2016年12月1日之前已开立的多个结算账户，可向我行提出书面说明，证实开户的合理性；无法证实合理性的，将进行撤销或归并账户、降低账户类别处理。对长期不动户，请您在我行清理之前发生任意金额动账交易，以避免被清理而造成不必要的麻烦。

如您逾期未核实、书面说明或动账，我行将实施清理。对于纳入销户范围的账户，销户后账户不可恢复，您可凭本人有效身份证件及原卡（折）前往我行开户网点办理余额追溯退还。

2.建议您及时归并在我行持有的个人结算账户，对长期不使用的账户进行销户处理，我行已支持异地办理人民币个人结算账户销户业务。（二）“个人客户基本信息不完善”客户需配合事项：

1.您在我行留存的姓名、国籍、证件类型、证件号码、联系电话、职业、住所地或者工作单位地址、居民身份证件有效期限等信息发生变更的，请持本人有效身份证件原件，到我行任一营业网点办理更新。

2.如由他人代为办理信息更新的，代理人应提供被代理人身份证件及本人有效身份证件原件办理。（三）我行在排查清理、核实账户开户人身份过程中，不会要求您通过短信、电话等方式提供密码、短信验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求您给指定账户进行资金操作，请注意防范诈骗风险，请勿将您的个人信息、账户密码和短信验证码等透露给任何人。

如有疑问，敬请垂询我行营业网点工作人员或拨打24小时客户服务电话96568进行咨询。感谢您对我行的理解和支持，我行将继续竭诚为您提供安全、优质、便捷的金融服务。

湖北老河口农村商业银行股份有限公司