“巧巧工作室”在东沟镇茅圻村，发起人是一名村劳动保障员，名叫余巧。不要小瞧这间小小的工作室，从2019年8月成立到现在，网络志愿者200名，为群众办事2000余件，影响力可不小。

余巧教村民使用支付宝（资料图片）

留守老人的“小棉袄”

今年8月的一天，80多岁的村民柯环枝家里的灯泡坏了，去找余巧，余巧立马去小卖部买一个，帮老人安上。

像柯环枝这样的留守老人，村里有200多名，她们遇到麻烦事、烦心事都喜欢找余巧。“巧巧这伢，起俏（灵活）！”柯环枝一提起余巧，就笑得合不拢嘴。

2019年7月的一天，烈日当空。余巧在去镇里的路上遇到柯环枝老人，老人要去复印身份证。余巧知道柯环枝老人舍不得坐车，这步行一去一回需要2个多小时，要是热出个毛病怎么办？当即用电动车将老人送回家，自己顺便帮她复印。

留守老人办事难，余巧记在心里，决定尽最大力量帮助他们。她将自己的手机号码打印在纸片上，村里老人人手一张，并叮嘱他们，只要有需要随时找她。

余巧自找麻烦，真没想到麻烦之多竟然超出想象。

一天子时，村里的张婆婆打电话说，家里的水龙头坏了，水把厨房淹了。已经睡下的余巧赶忙骑上电动车来到张婆婆家，检查发现果然是水龙头坏了，可是三更半夜去哪买水龙头呢？余巧只好与张婆婆商量，先把水闸关上，清除厨房内的积水，等天亮再去买。第二天一早，余巧就帮张婆婆买回了水龙头，并及时换上。

村民唐杰是一名五保户，因为自己的五保金上不了存折，便给亲戚李玉秀打电话，年过六旬的李玉秀也不知问题出在哪，便向余巧求助。余巧当即赶到李玉秀家询问情况，并带她和唐杰一起去银行探个究竟。经银行工作人员查验，原来是存折上的信息满了，需要换新折。

琐碎的事考验着余巧的耐心，余巧交出了满意的答卷。

“巧巧是一件‘小棉袄’，让村里的老人看着就觉得暖和！”柯环枝老人说。

全家人都支持你

余巧换上了小轿车，不再日晒雨淋。说起这事，她对先生胡云超的支持感激不尽。

2017年4月的一天深夜，余巧去探望一位发烧的老人，因雨后路滑，人和电动车一起栽进路边的水沟，不仅一身泥，还擦伤了手臂。胡云超心疼不已，毫不犹豫地对她说：“从今天起，我的坐骑归你了！”

余巧知道，婆婆和先生都在悄悄支持她。两个孩子的生活都是婆婆一手照料，辅导孩子作业由先生承担。婆婆和先生对她说：“你做的事情有意义，我们全家支持你！”

胡云超的支持远远不止让出爱车，还为余巧的爱心行动助一臂之力。留守老人的难，难在有些技术含量的活儿，胡云超就给余巧“开小灶”，教她一些安装和修理的基本技术，让她更好为村民解难。

最关键的是，出力气的活，胡云超包了。疫情防控期间，找余巧采买的村民不少，实在忙不过来时，胡云超全天候听从余巧指挥，既当司机，又当搬运工，送村民去镇卫生院接种疫苗，他的车成了专车。

除了家人，余巧的闺蜜也成了好帮手。闺蜜叫苏艳丽，和余巧是同事。

余巧力不从心时，苏艳丽主动为她分担。胡婆婆家的瓦房漏雨，余巧知道后叫上她，一个在屋子上面检漏，一个在地面上扶梯和递瓦，将令胡婆婆心焦的问题解决得妥妥的，让胡婆婆刮目相看。村民刘美宏摔伤了，满脸是血，路上没人，余巧遇见了，立马停车将她送到镇卫生院治疗，并打电话请苏艳丽来帮忙，两个女人硬是将伤者的家事料理得井井有条。

荣誉属于全村团员青年

余巧在村里出了名，连周围的龙塘村、刘河村的村民也打电话找她。余巧清醒地意识到，仅凭一己之力，很难把服务群众的工作做到位。一次与朋友交谈，成就了她的大梦想。

今年60岁的刘家雄因经常找余巧帮忙打字、复印，两人渐渐熟络，成为无话不说的忘年交。余巧有一天遇到他，将自己的想法告诉他，立马得到响应，胡云超、苏艳丽带头加入。他们商议，分头行动，发动爱心人士，成立“巧巧工作室”。

2019年8月，工作室有11名志愿者加入，后来，志愿服务队伍不断发展壮大，现在已达到200余人。为了让村民更清楚服务内容，工作室将数十项代办业务、帮助解决的服务内容印在卡片上，发给村民。

“有困难，找巧巧；有烦恼，找巧巧”，不仅成为茅圻村民的口头禅，成为周边村民的“及时雨”，也让村民的“堵心事”迎刃而解。

现在，工作室的经验走出了鄂州，“所有的荣誉都是全村团员青年的爱心凝集。”余巧说。