平安人寿鄂州中心支公司（以下简称“公司”）于2008年4月成立。13年来，公司紧跟党走，坚定执行党的路线方针政策；紧跟时代，加强科技创新、产品创新、服务创新，打造有温度的寿险企业。在鄂州土地上，唱响了“平安人寿”品牌，提供了保险保障，服务了人民幸福生活。在中国共产党成立100周年之际，公司重整行囊，向着第二个百年奋斗目标再出发。

组织党员、员工到鄂州市博物馆参观党史展览

思树怀源记初心　增信力行担使命

落其实者思其树，饮其流者怀其源。“没有共产党就没有新中国，没有新中国就没有平安保险。”这是公司全员的共识。为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，继承和弘扬党的光荣传统和优良作风，增强广大党员的光荣感、使命感和责任感，公司组织开展了“不忘初心、牢记使命”学习教育和党史学习教育。

2019年11月，公司组织开展了第二批“不忘初心、牢记使命”学习教育。为了将为人民谋幸福、为民族谋复兴的初心和使命深深植根于思想里、溶进血脉中、落实在行动上，公司组织党员深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，静心凝神读原著、学原文、悟原理，做到常学常进，常悟常新，切实把握其中的马克思主义立场、观点、方法，从中汲取强大的真理力量、思想力量、实践力量。

2021年6月10日，公司组织党员和入党积极分子在党员驿站开展党史学习教育，达到“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的目的。

6月23日，公司组织党员和入党积极分子走进鄂州市博物馆，重温入党誓词、缅怀革命先烈、追寻火红岁月、传承革命精神。

7月1日，公司组织全体党员开展以“知党史感党恩跟党走”为主题的党史学习交流活动。大家分享了各自的学习心得，交流了学习体会，纷纷表示要把对党的绝对忠诚落实到一言一行、体现在一点一滴，要旗帜鲜明讲政治，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，以正确的政治方向，不断夯实绝对忠诚之基。

加强党性修养、党性锻炼。公司组织党员学习党内政治生活若干准则等文件，强化政治纪律、增强规矩意识，纯洁党内政治文化，坚决杜绝思想上的跑冒滴漏、行为上的出轨越界，坚决抵制码头文化、圈子文化、好人主义，始终做政治上的明白人、老实人，保持共产党人的初心不改、本色不变，确保做到政治立场不移、政治方向不偏。

明理崇德谢党恩　务实重行为人民

长期以来，为提供更有温度的服务，公司进行了一系列实践探索。一方面，立足基础保单服务，依托科技赋能，对保单服务进行全流程智能化升级，客户线上即可快速办理；另一方面，在保险保障之外，聚焦客户健康生活需求，匹配不同层级客户的不同保险需求，通过理赔创新、产品创新、科技创新等，更好服务客户，提升客户消费体验，为保险服务持续加温。

公司始终坚持主动为客户寻找理赔理由，不断打破传统理赔定式，提升理赔时效，真正实现“想客户之所想，急客户之所急”。2011年起，率先承诺标准案件3日赔付，2013年实现标准案件2日赔付，2017年推出闪赔服务，2020年推出智能预赔，呈现出“多、快、暖”三个特点。一是赔付金额多，重疾赔付占比高。2020年，全国平安人寿总赔付金额352亿元。二是赔付速度快，科技赋能体验好。从理赔申请到理赔结案仅需30分钟。三是“重疾先赔、预赔”等创新服务暖人心。平安首创的“重疾先赔”得到市场的广泛好评，让客户体验到更暖心的服务。

公司始终立足消费者权益保护工作，推出维权直达专线，升级客户反馈渠道，助力客户维权，践行“保险姓保”理念。为快速响应、解决客户咨询的问题，平安人寿湖北分公司还同步开通了保险消费者权益保护联系电话027-82812378，并配置专业团队，为客户提供高效服务。

击鼓催征稳驭舟　奋楫扬帆启新程

赠送“疫苗险”。国家组织科技团队研发新冠病毒疫苗并投放市场，中国平安人寿总公司便及时推出了“打疫苗，赠保险”活动，为疫苗接种保驾护航。2021年初，公司及时组织开展“打疫苗，赠保险”活动，为鄂州市民送去免费保险保障。截至7月中旬，公司为市民送去平安疫苗赠险3000余份，让市民多一份保障，多一点安心。

开展金融知识宣传。在平安疫苗赠险活动中，公司员工向社区居民普及保险知识、金融风险知识、防范非法集资知识等，不仅为居民送去了实际的保障和有温度的服务，还有利于保险理念的传递，加深了大众对保险产品和服务的认知。

近年来，公司每年积极组织员工参加鄂州市防范非法集资集中宣传月活动启动仪式，并在现场搭建宣传平台，宣传防范非法集资、防范电信网络诈骗、防范非法校园贷、反洗钱等知识。

在市保险行业协会每年组织开展的“7·8保险公众宣传日”活动中，通过营销人员、理赔人员深入乡村、社区的机会，开展保险法律、保险业务、保险理赔等宣传，切实提升金融服务品质。

站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，平安人将继续坚持党的领导、响应党的号召，不忘初心、牢记使命，始终坚持“以人民为中心”的发展理念，为客户提供有温度的金融服务，全力支持实体经济发展，全面投入乡村振兴建设，为实现中华民族的伟大复兴贡献力量。

公司组织党员、员工到红色教育基地参观学习

组织党员开展党史学习教育

组织员工在凤凰广场参加打击非法集资集中宣传日启动仪式，并搭建宣传展台宣传金融知识

组织员工进社区开展防诈宣传活动

公司优质服务得到客户认可