上接01版到包保社区、小区开展城市创建宣传，参与安全生产大排查。

“您了解城市创建相关知识吗？”街道社区工作人员挨家挨户宣传，营造“街道动员、全民参与”的浓厚氛围。辖区一位居民说：“我觉得个人关键是要做到讲文明、讲卫生、尊老爱幼、生活垃圾分类投放等。”

民心所向，政之所行。书院街道成立市容美化、市场秩序、社会秩序保障等六个工作专班，与社区干部一起入居户、访商户、进企业，深入宣传城市创建，提升创建知晓率、参与率和支持率；签订责任书，压实“门前四包”责任；听取群众意见，梳理补短板事项。

根据群众需求，书院街道迅速制定《开展“脏、乱、差”百日行动整治方案》，全面开展卫生清扫、清理“牛皮癣”、梳理交通乱象、整治“乱摆乱设”、整治集贸市场、排查违建等“六项行动”；坚持以“补短板、抓整治、促提升”为主线，梳理完成年度拟改造项目。

“我们坚持开门抓‘五城同创’，改造问政于民，收集民情民意，把居民心中一件件堵心事变成暖心事。”社区干部纷纷表示。

“城市是我家，创建靠大家。”“五城同创”已渗透到街道每一个角落，融入日常生活当中。如今，许多以前不文明、不卫生的行为，经过坚持不懈的文明劝导，渐渐发生改变，很多人自觉地加入到讲卫生、做文明市民的队伍中。

城市创建大合唱，笙箫齐鸣奏华章。大家拧成一股绳、劲儿往一处使，齐心共建美好家园。“我们坚持示范引领，强化监督约束，倡导文明风尚，引导市民树立文明观念、养成文明习惯、争当文明市民，充分展示街道美好形象。”街道负责人说。

内外兼修，下足创建“绣花功”

“五城同创”，小区是最基础、最关键的一环。

城市创建能否常态长效，关键在有没有制度支撑。书院街道为确保创建工作整体推进、深入开展，在落实任务包保基础上，建立健全目标责任制和督查机制，对工作任务进行分解，层层压实责任。

走进永新一路原电影公司宿舍，路面整洁，一尘不染，与之前的环境形成鲜明对比。居民佘会如逢人就夸：“小菜地消失了，栅栏清除了，环境变美了，人居住得舒服多了。”更重要的是，大家都行动起来了，自觉爱护环境，制止乱摆乱放行为，环境得以长效保持。

记者发现，在电影公司宿舍院子里，进出的泥巴路被硬化了，小菜园也被硬化。社区工作人员介绍，这里还将改造建设免费的社区停车场。

改善环境、基础先行。书院街道将小区基础设施改善作为“打底”工作，根据居民需求，补齐功能短板。后湖御景小区、丽景苑小区居民反映，充电桩不够，电动车充电很不方便。很快，充电桩安装到位。丽景苑小区居民彭静说：“以往总是从房间放根电线给车子充电，很不安全。现在既方便给车子充电，也提升了小区的品质。”

民有所呼，我必有应。针对西大市场垃圾桶异味扰民问题，街道迅速与相关部门联动，增加垃圾桶的摆放数量，做好水产商户的宣传教育，引导其文明经营。为彻底改善环境，街道将升级改造市场周边水道，加强对市场经营秩序巡查教育，为市民营造良好的购物环境。还对辖区内428户“六小行业”经营户进行拉网式排查，整顿规范市场经营秩序。

一个个细节的提升，提高了城市治理水平，一个个细节的背后，是城市创建为民惠民理念的体现。街道负责人介绍，“锦绣路改造工程、北池和汪公池的路面及下水管网改造、西大市场周边改造等多个项目正在紧锣密鼓地进行中，教育路升级改造、西湖桥片区环境改造、西湖桥和城西安置区的党员群众服务中心建设及部分背街小巷改造修复等多个项目正全力推进。”

来者心仪，居者心悦。书院街道对辖区内主要道路的流动摊贩、非机动车乱停乱放等问题集中整治后，后湖东路、北正街、锦绣路、环城西路等交通路段的秩序明显改善，华誉置业片区的违建得以拆除；向阳路、汪公池、城西二路等道路破损修补完成……群众幸福感、满意度在逐步提升。

记者手记：贵在坚持重在机制

改变的是环境，塑造的是形象，凝聚的是民心。自“五城同创”开展以来，书院街道坚持依靠群众、发动群众，取得了城市创建良好效果。

良好的行为习惯始于点滴，集于细流，成于自我，贵在持久。我们要进一步引导市民遵守公民道德规范，遵循社会公德，坚守职业道德，弘扬家庭美德，涵养个人品德。广大群众要以主人翁的姿态，从自我做起，从现在做起，提升文明素养，养成卫生习惯，增强秩序意识，抵制不文明陋习，争做文明建设的践行者。

我们要将城市创建中探索出来的好经验好做法好机制固化下来，转化到日常服务管理之中，提高现代化治理能力，推动创建工作迈入更高水平。要压实相关单位责任，整合各方资源，充分发挥街道办事处、社区居委会等基层单位作用，形成部门联动、社会广泛参与的工作机制。