荆山楚水相邀，灵秀美景为馈。

在新冠肺炎疫情防控武汉保卫战、湖北保卫战取得决定性成果后，为感恩回馈全国人民，展示湖北健康安全形象，2020年8月8日至12月31日，湖北省委、省政府启动实施“与爱同行

惠游湖北”活动，全省所有A级旅游景区对全国游客免门票开放。

在政策红利的有力推动下，湖北旅游市场有序恢复，截至12月27日，全省共390家A级旅游景区已恢复开放，累计接待全国各地游客7302.10余万人次，其中湖北省外的游客1653.92余万人次，占比22.65%。

“与爱同行惠游湖北”活动获得了很好的美誉度和影响力，受到社会密切关注和广泛好评，活动微博话题阅读量超过2.5亿人次。

回馈

谱写爱的诗篇

以感恩之心，惠待天下客。8月8日，湖北正式启动“与爱同行

惠游湖北”活动，首批邀请的是“新时代最可爱的人”——全国各地的援鄂医疗代表。疫情期间，全国340多支援鄂医疗队、4.2万多名医护人员，在荆楚大地上展示了众志成城的中国力量，谱写了大爱无疆的动人故事。

当天，23个省份的援鄂医疗队员代表，受邀重返故地共叙友情，游览黄鹤楼、东湖绿道、湖北省博物馆，体验“大江大湖大武汉”的风采。随后几天，代表们分荆楚文化之旅、文化遗产之旅两条线路，游览方特乐园，品味荆州古城，拜谒诗祖屈原，登临三峡大坝，泛舟三峡人家，打卡襄阳美景，问道武当仙山，捧饮丹江清水，感受“灵秀湖北

楚楚动人”的魅力。

活动开展以来，湖北集中发布了一批品牌旅游线路，精心推出一批提档升级的新晋A级景区，策划制作了《极目楚天舒》《温暖足迹游湖北》宣传视频，开展“畅游大荆楚

跟‘鄂’来打卡”文旅消费直播。同时，通过设立旅游包机、旅游专列、旅游包团等奖补项目，吸引省外游客入鄂。全省各地同步创新推出文旅消费券政策，出台了针对景区和酒店的“返、免、奖、补”等一批惠民惠企措施。武汉市出台支持文化旅游产业复苏发展的若干措施并发放200万张总价值8000万元文旅消费券，襄阳市研究制定惠企惠民的八条旅游举措，宜昌市出台促进旅游消费的6条措施并发行商贸文旅消费券2000万元。

多层次密集出台的红利政策与省里政策形成叠加效应，推动人气持续走旺。8月19日，疫后第一个省外旅游专列抵达宜昌市，514名来自广东的游客在宜昌停留一天一夜，游览三游洞、三峡人家，乘坐交运·两坝一峡游轮体验，感受长江夜游。8月20日，疫后第一个千人旅游团抵达宜昌市，千余名游客错峰游览宜昌三峡大瀑布景区。8月31日，疫后第一个省外旅游包机飞抵十堰市，来自宁夏的102名包机游客旅游团在5天4夜的时间内，游览武当山、快乐谷、神农架等景区。9月25日，由武汉国旅、湖北中旅举办的“五色五心，烟火江城”万人游武汉活动盛大开启，共有12000余名跨省游团队游客、2500余名省内游客打卡大武汉。

分享

提升美的品质

面对纷至沓来的游客，湖北坚持把游客旅游体验的舒适度和满意度作为首要标准，力求“免费不减服务、优惠不降质量”，不断提升旅游服务品质。

游客在哪里，文旅服务就在哪里。活动开展以来，湖北先后实施了以“四礼”为主题的系列举措，欢迎八方游客。坚持文旅志愿服务进景区、文化惠民活动进景区，开展促进文化传播、促进服务提升“双进双促”活动，组织“同唱一首歌、喜迎八方客”，礼赞伟大祖国；活动预约平台开通旅行社及外省游客预约“绿色”通道，全省各地积极组织援鄂医疗队返鄂旅游的活动，各地星级饭店开设绿色通道，礼让外省宾朋；先后邀请了张伯礼、康辉等社会名人，以及姚明、张嘉益等文体明星为活动发声，礼聘形象代言；聚焦湖北人文风光、灵山秀水和特色民俗，依托“学习强国”湖北学习平台开展系列文艺作品征集活动，礼敬英雄人民。

随着活动的深入开展，湖北不断加快旅游产品升级，各地景区纷纷推出高品质的服务项目，助力湖北文旅高质量发展。活动期间，湖北开展特色夜游项目共35个，国庆黄金周全省监测特色夜游项目19个，日均接待夜场游客26万余人次，成为假日期间旅游市场新亮点。华灯璀璨的黄鹤楼、25公里的长江灯光秀、熠熠生辉的襄阳唐城、西游记公园里炫彩的火山激光秀……夜幕降临、华灯初上，湖北旅游夜经济大幕徐徐开启。

坚持让游客安心游、放心游，积极适应“晴天带伞”“撑伞干活”的工作方式，会同卫健部门在每个A级景区和规模较大旅游团队安排专业人员加强疫情防控跟踪督导，推动特定岗位旅游从业人员定期核酸检测全覆盖，抓好星级饭店进口冷链食品和餐饮后堂人员核酸检测工作，督促旅游景区严格落实体温检测、扫码实名登记入园等防控工作要求，督促旅行社将防控措施贯穿旅游活动各环节，督促星级饭店定时消杀、实行客房日用品“一客一换一消毒”，织密织牢疫情防控的每一道防线。

惠游

带动市场循环

“与爱同行

惠游湖北”活动开展以来，湖北旅游景区综合效益不断提升，组团来鄂外省游客日益增多，旅游激活市场消费效果明显，活动影响持续扩大。

在免门票政策的推动下，湖北各大旅游景区均收获了超高人气。截至12月27日，参加活动的390家A级旅游景区，达到或超过去年同期水平的337家，占比86.41%；362家A级旅游景区游客接待量恢复到去年同期80%以上，占比92.82%。黄鹤楼、武汉欢乐谷、三峡人家、三峡大坝旅游区、武当山风景区、武汉海昌极地海洋公园、襄阳唐城景区、神农架生态旅游区-神农顶、屈原故里、三峡大瀑布等成为省内外游客预约的热门景区，高峰时刻一票难求。全省旅行社累计组接的100人以上旅游团队16242个，组接团队游客累计1719.04万人次，超去年同期约1007.50万人次（以142天计），是去年同期的2.41倍。

活动期间，湖北邀请中国旅游集团、中青旅控股、美团、中国康辉旅游集团等全国知名旅游企业来鄂考察洽谈，省政府与中国旅游集团签署战略合作协议。省文化和旅游部门与美团、中青旅签署专项合作协议，达成成立中国旅游集团“华中区域总部”、投资开发武汉免税旅游综合体、武汉文旅度假项目等投资项目协议；专程赴上海举行文化和旅游产业长三角招商引资专场推介活动，武汉、黄石、十堰、襄阳等11个市州的22个项目成功签约；湖北省文化和旅游厅与携程、同程、驴妈妈3个平台公司签订战略合作协议。

湖北旅游产业的复苏和重振，带动了相关行业快速回暖，特别是对住宿业、餐饮娱乐业、交通运输业的刺激带动作用明显。截至12月27日，全省星级饭店复工数为355家，复工率94.67%。据省统计局提供的数据，受惠游湖北活动的有效带动，1月至11月，全省社会消费品零售总额同比下降23.2%，降幅较1月至10月收窄1.9个百分点。11月份，当月社零额下降6.1%，降幅环比收窄1.1个百分点；全省餐饮业营业额同比增长4.7%，环比回落1.4个百分点。

山河恋美景，极目楚天舒。2021年，湖北将弘扬“爱”的旋律与主题，以灵秀的荆楚风光和更优质的服务，恭迎八方宾客。

“与爱同行

惠游湖北”他们如是说——

中国旅游集团董事长万敏说：“‘与爱同行

惠游湖北’活动，助力我们的旅行社加快复苏，湖北让我们看到了新的发展机遇。”“惠游湖北”活动开展两个多月，中国旅游集团旗下湖北中旅、武汉国旅、宜昌国旅3家旅行社国内游客接待量均超过去年全年。“这个活动非常好，市场效果显著，给我们带来极大信心！”万敏感叹道，国内游是重要市场，企业也将把更多资源配置到国内游部分，通过旅游拉动消费。

中国康辉旅游集团总裁王应荣说：“在39家省级和重点城市子公司中，湖北康辉复工情况是最好的。今年8月，实现了单月盈利。”他表示，湖北康辉迅速满血复活，得益于“惠游湖北”活动对旅游市场的拉动作用。从活动推出到10月底，湖北康辉集团接待的游客总计超过10万人次。10月25日，湖北康辉集团还组织万人“打卡”大武汉活动，吸引大批游客游玩武汉。

中青旅控股董事长康国明表示，湖北文旅行业疫后重振效果显著，尤其是“惠游湖北”活动不仅聚拢了人气，更拉动了消费。此次举办“中青旅‘湖北月’系列活动”不是一个短期产品，未来希望与湖北深度合作，让更多游客畅游荆楚。

中国旅游研究院副院长唐晓云认为，

“惠游湖北”活动在多个层面彰显了它的社会意义和市场价值。既充分展现了英雄的湖北人民感恩重情的大爱之美，让全世界人民看到了中国人民的抗疫成果，又充分展示了一个健康安全的旅游目的地形象，向市场传递了在疫情防控情势下的旅游发展信心和政府及相关部门坚定推动行业恢复的决心，有力促进了湖北旅游业加速恢复发展，对带动湖北旅游及相关企业走出困境有重要意义。从全国旅游监管服务平台等统计数据看，此次活动效果十分明显，也从一个侧面反映出当前国内旅游市场的旺盛需求仍然还在，旅游仍然是拉动消费的重要引擎。

中国旅游研究院武汉分院院长胡静认为，举办“惠游湖北”活动，充分展现了湖北的“胆”与“识”。湖北省委、省政府这项惠民政策，充分体现勇气、信心、智慧和担当。“惠游湖北”在助力旅游行业复苏同时，有效带动了全社会餐饮、住宿、交通等行业的全面复苏。

“与爱同行

惠游湖北”他们这样做——

国旅武汉公司组织打卡大武汉

8月，中国国旅武汉公司在文旅部门的支持下，策划了“高铁之心·武汉嘉年华”千人游武汉活动，得到各兄弟公司的大力支持，在业内形成了积极影响。

9月底，国旅武汉公司湖北项目组联动宜昌国旅和湖北中旅，组织河南、湖南、江西、上海、广东等地的游客共14500人，举办“五色五心·烟火江城”万人游武汉大型活动。

整个“惠游湖北·打卡大武汉”活动中，国旅武汉公司积极组织、举办多种形式的活动，向全国一体化联动营销成员单位推介武汉和湖北，不断加强省外游客对武汉旅游资源的认知和兴趣，为武汉旅游竞争力的提升做出了巨大贡献。

湖北康辉积极开展“引客入鄂”

4月8日复工后，湖北康辉积极融资解决游客退费问题，保障游客权益，合计退费3000多万元，退款率达100%。自7月份以来，湖北康辉旅游业务逐步恢复，特别是8月初省政府出台“与爱同行

惠游湖北”及系列补贴政策后，湖北康辉率先复苏，扭亏为盈，公司开展了包机旅游、万人打卡、旅游专列、广场舞大赛、社区营销、康养旅游、红色旅游、研学旅游、工会疗养旅游、团建拓展等众多活动。截至目前，湖北康辉已组织接待超过30万人次游客前往湖北各地旅游，为疫后湖北旅游复苏助力。

唐城特色夜游吸引广大游客

“惠游湖北”活动启动以来，截至12月28日襄阳盛世唐城景区预约量超190万人次，实际核销入园近140万人次，超去年同期客流量45万人次。2020年，唐城坚持以“内容为王、服务为王、创新为王、市场为王”为核心，坚守文旅人的追求与初心，将夜游项目作为重点进行打造。唐城继《大唐倚梦》夜游项目以后，积极探索“夜经济”融合新模式，“唐城市集”应运而生，成为襄阳首个以网红古风为特色的创意市集，吸引了众多年轻消费者前来打卡、购物。

马哥孛罗酒店用心服务游客

自“惠游湖北”活动以来，武汉马哥孛罗酒店共接待惠游卡预订游客近3000人次，几乎每天都会接待通过惠游卡预订来武汉观光的游客。游客不仅能以优惠的价格入住武汉沿江地带的五星级酒店，在房间还能欣赏迷人的长江景致和两岸风光，同时，还可体验到便利的出行和超值的个性化服务。酒店为广大游客准备了安心入住礼包，内装有独立包装的医用口罩、免洗洗手液、消毒湿巾等防疫用品，给游客提供安心舒适的入住体验。