全国文明城市是信仰坚定、崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的城市，是对一个城市综合发展水平的最高评价。2017年我市以全国第一的优异成绩创成全国文明城市，2020年我市在前五届所有已创成城市的更高层次角逐中再创佳绩，以全国第二、全省第一的优异成绩通过复查测评，并获全国通报表扬，这是全市人民共同努力的结果，也是每位市民的共同荣光！

荣誉来之不易，奋斗不负韶华。近年来，市委、市政府始终把以人民为中心发展思想贯穿文明城市创建全过程，围绕建设全国文明诚信高地目标定位，以十大专项行动、文明宿迁示范工程为主抓手，每年推动解决一批民生问题；持续推行《宿迁文明20条》2.0版、《人情新风“宿9条”》、《文明宿迁“诚10条”》，相继开展“你文明 我点赞”“家在宿迁 文明有我”等系列主题活动，项王故里、中国酒都、水韵名城三张名片不断擦亮，人民满意、人人参与的宿迁共识不断凝聚，全国文明诚信高地建设的基础不断夯实。

今年是我市建设全国文明诚信高地的开局之年，全市人民正在共同打造全国最具显示度的文明典范城市、最赋美誉度的人文之地、最有感受度的信用名城。您在斑马线前的每一次礼让，“一米线”外的每一次等候，公交车上的每一次让座，都将为文明宿迁谱写更加美妙的音符。让我们携起手来，争做文明有礼宿迁人，共筑文明宿迁新辉煌！

创建全国文明城市有什么好处？

设施更完善

环境更优美

市民更文明

创建全国文明城市是推动地方发展、改善民生福祉、惠及百姓生活的系统工程、民生工程和民心工程。近年来，我市不断深化创建为民、创建惠民理念，始终坚持问题导向和需求导向，用人居环境的大改善、市民素质的大提升、文明程度的大提速创造性地走出了一条具有鲜明时代特征和宿迁特色的文明城市创建之路。

设施更完善。持续实施系列惠民工程，接续改造提升老旧小区183个、背街小巷105条、棚户区390万平方米，惠及群众76.8万人，新增15.4万户农村居民实现住房条件改善，打通“断头路”疏通堵点，新增公共停车泊位1.1万个，建成投用城市之家18个，居民生活更加舒适便捷。

环境更优美。深入开展区域清洁、垃圾清运、违建清零“三清”治理行动，大力建设“没有围墙”“没有违建”“没有易涝点”的城市，推动95%的机关单位实现“庭院”开放，改造易涝片区和积水点61个，建成区内已建成各类公园绿地144个，公园绿地服务半径覆盖率达95%，市民出行300米即可步入绿色空间。

市民更文明。创新在全国制定出台《宿迁文明20条》2.0版、《人情新风“宿9条”》《文明宿迁“诚10条”》等文明规范，颁布施行《宿迁市文明行为促进条例》等9部地方性法规、100多项城市管理导则，开展“车让人 人快走”“垃圾分类不乱扔”等文明实践活动，市民文明素质持续提升，市区社会文明程度测评指数持续位居全省第一。

围绕“生活更方便”，我市是如何推进社区15分钟便民生活圈建设的？

便民市场

运动场地

文化活动中心

社区服务中心

医疗服务中心

近年来，我市聚焦环境更优美、功能更完善、居住更舒适，着力打造包含便民市场、运动场地、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务中心等5大功能载体的15分钟社区生活圈。先后建成标准化农贸市场24个、城市之家18个，居民购物更加方便；全市95%以上机关单位“开墙透绿”，新建公园绿地45个、公共体育设施218处，群众健身更加便捷；66个社区实现文化活动中心、社区服务中心、卫生室全覆盖，居民不出社区就可以办事、就医、休闲，幸福感、满意度不断增强。

我市是如何提升市民文化消费水平的？

文化消费是指用文化产品或服务来满足人们精神需求的一种消费，主要包括教育、文化娱乐、体育健身、旅游观光等方面。近年来，我市持续加大政策支持力度，改善文化消费条件，培育文化消费习惯，规范文化市场秩序，努力提升居民文化消费水平。市文化艺术中心得到全面改造，宿豫文化公园、宿城区文化艺术中心相继建成，规划建设市图书馆新馆，全市1452个村居（社区）综合文化服务中心实现全覆盖，项王故里创成首批省级夜间文旅消费集聚区。创作完成大型柳琴戏《古镇酒坊》、歌曲《春到上塘》《梦想的模样》和话剧《春到上塘》；每年组织开展“文化进社区 欢乐送万家”“诗润清明 诗歌诵读会”“情浓相约端午节”等惠民活动2300余场，不断丰富文化产品供给；加强文化消费市场执法检查，通过日常巡查、双随机抽查、部门联合检查、督查暗访等多种方式，持续规范文化市场秩序。

我市如何开展使用公勺公筷行动的？

公勺公筷

文明有爱

公勺公筷

健康常在

4为进一步推动市民养成文明健康生活习惯，今年以来，我市持续开展公勺公筷行动，推动使用公勺公筷成为行为自觉。开展“筷乐行动”进宾馆饭店活动，推动餐饮单位执行公勺公筷地方标准。在餐饮场所设置使用公勺公筷提示宣传标识，新制作发放桌卡桌贴7000余份，以手机端为宣传载体，推出公勺公筷手机视频彩铃服务，面向市中心城区范围内65.2万常驻人口进行短信推送宣传。目前，全市大中型以上餐饮单位严格执行使用公勺公筷，所有餐饮单位均提供公勺公筷，文明餐饮新风尚进一步弘扬。

我市在法治宣传教育方面有哪些做法？效果如何？

开展法治宣传教育

提升市民守法意识

近年来，我市始终把法治宣传教育与全国文明城市建设、社会治理创新紧密结合，严格落实“谁执法谁普法”“以案释法”“媒体公益普法”三个责任清单，健全普法讲师团、普法联络员、法治宣传员、普法志愿者和法治副校长等5支队伍，常态化开展“法治大讲堂”“送法进家庭”“法治夜市”等法治宣传主题活动。2021年，重点组织开展《民法典》宣传进机关、企业、校园、村居、小区，家庭、景区、网格等“十进”普法宣传活动，推动形成全社会尊法学法守法用法的良好氛围，全市群众法治宣传满意率持续保持全省前列。

我市社会治安建设成效如何？

近年来，我市高度重视平安宿迁建设，持续加强扫黑除恶专项斗争、智慧城市、社会治安防控体系建设等重点工作，始终对涉黑涉恶、黄赌毒娼、制假售假等违法犯罪活动保持高压态势，全市命案连续8年全部侦破、万人发案率全省最低，群众安全感达98.79％，位居全省领先水平。我市已连续10年被评为“全省社会治安安全市”、连续3年被评为全省“社会治安综合治理先进市”。

我市是如何推进诚信建设的？效果如何？

我市紧扣“建优示范城市、打造信用名城”目标，深化信用体系建设，不断放大宿迁作为首批国家社会信用体系建设示范城市的品牌效应。2021年9月1日，在全国创新出台《文明宿迁“诚10条”》，系统开展“十进十强化”系列宣传活动，引导市民践行诚信公约；积极构建“信用+”模式，推动信用机制融入政务、商务、社会、司法各个领域，实现与营商环境建设、实体经济发展以及社会治理深度融合，全市信用环境明显改善；集中开展电信网络、金融、生态环境保护等11个领域诚信缺失突出问题专项整治，开展“诚信建设万里行”“我们在一起”诚信主题活动，推动形成良好的社会诚信氛围。我市城市信用监测排名持续保持全国261个地级市前列，先后获全国信用工作创新奖、全国优秀信用案例等荣誉奖项，政务诚信建设在省信用工作考评中始终居于第一方阵。

近年来我市涌现出了哪些“道德模范”及“身边好人”？

全国道德模范王爱东

宿迁古黄河畔“生命守护者”

8近年来，我市坚持把身边好人选树作为全国文明城市和城市文化内涵建设的重要内容，建立村居、镇（街道）、县（区）、市级四级推荐评议组织体系，在全社会大力营造崇德向善、积善行德、见贤思齐的浓厚氛围，涌现出了一大批好人好事、凡人善举，形成了典型人物的“涌泉”效应。截至目前我市共有全国道德模范1人（王爱东，11年挽救123条生命），省级道德模范及提名奖28人（组），中国好人74人（组），感动宿迁人物及提名奖163人（组），其他各类典型3.2万人（组）。

我市是如何倡导勤俭节约、制止餐饮浪费行为的？

树立浪费可耻观念

弘扬节约优秀传统

近年来，我市大力营造勤俭节约、不奢侈浪费的社会氛围，制定出台《人情新风“宿9条”》《关于规范餐饮服务引导节俭用餐制止餐饮浪工作实施方案》，开展“节俭养德 光盘行动”“人情新风示范酒店”创建等活动，在全市所有餐饮场所设置“温馨提示”标识标牌，鼓励餐饮单位推出“平价菜单”、提供“小份菜”“特价菜”，倡导顾客“适量点餐、剩菜打包”，引导公众自觉抵制讲排场的浪费行为。

我市是如何提升社区为民服务水平的？

开展便民服务

构建和谐社区

近年来，我市始终把为民服务作为社区工作的出发点和落脚点，通过多方联动、整合资源等方式，充分满足市民多元化服务需求。推行“把支部建进小区”，系统集成红色物业、党员楼栋长、综合执法进小区、在职党员进社区等实践经验，构建了小区党支部引领下的联动服务机制；加强社区“综合服务中心、文明实践站、道德讲堂、家长学校、未成年人活动中心、志愿服务V站”等6大载体建设，开展“三社联动”活动，促进“社区、社工、社会组织”深度融合，先后开展“爱心暑托班”“西楚巾帼·爱挽夕阳”等77个社区公益志愿服务活动，社区为民服务水平显著提升。

我市采取了哪些举措保障食品药品安全？效果如何？

食药安全齐监督

健康生活同构筑

近年来，我市突出明确责任、广泛宣传、严格监管三项举措，全面提升食品药品安全工作成效。出台《关于深化改革加强食品安全工作的实施意见》等文件，层层压实工作责任；通过宣传栏、广告牌、LED屏、微信等形式开展宣传，今年来，共发放宣传资料2.5万余份，开展各级业务培训93场次；面向社会公开征集重大食品药品安全违法线索，扎实开展“打假风暴”行动，今年来，检查各类市场经营主体11755户次，专项抽检中药饮片286批次，食品安全监督抽检达8.24批次/千人，立案查处各类食品安全违法案件670件，我市连续两年获评省食品安全考核“优秀”等次。

近年来我市打击“黄赌毒”等违法犯罪活动取得了哪些成绩？

严厉打击黄赌毒

确保生活纯净美

近年来，我市积极应对“黄赌毒”违法犯罪出现的新形态、新特征，精心部署、综合施策、精准发力，以持续高压态势强力推动“扫黄禁赌肃毒”专项斗争。今年以来，全市共查处治安案件815起、抓获违法行为人2955名，立案侦查刑事案件138起、抓获涉案犯罪嫌疑人439名，最大限度地遏制了社会治安顽疾，群众安全感得到明显提升。

我市在打击防范电信网络诈骗方面取得了哪些成效？

时刻绷紧防范之弦

谨防电信诈骗犯罪

近年来，我市多措并举，全方位打击电信网络诈骗。启用96110反诈预警劝阻专线，劝阻宣防潜在受害人10万人次，直接避免群众经济损失500余万元；建立涉诈犯罪有奖举报机制，组建“全覆盖”“全领域”“全媒体”的反诈宣传战线，人民群众反诈防诈意识和识骗防骗能力不断提升，全社会反诈氛围逐渐形成；建设涉诈网址、APP智能拦截系统，拦截有害信息2亿余次，涉诈警情环比下降20%，打击治理电信网络诈骗工作取得显著成效。

我市是怎样倡导简约适度、绿色低碳生活方式的？

树立低碳理念

创建绿色家园

近年来，我市通过各级各类媒体展播、组织志愿宣传服务等方式，全方位多角度倡导公众选择简约适度、绿色低碳的生活方式。组织支志愿者服务队、党员先锋队，深入社区、商超、企业、学校广泛开展“文明交通绿色出行”公益宣传，开展“低碳健走 引领绿色新风尚”等活动9次；制作“低碳生活 绿建未来”H5小程序，以趣味互动形式号召网友线上点亮并转发助力，截至8月29日累计总访问233556次，互动转发79639次；在20个候车亭、200个公交电子屏、32个交通路口电子大屏投放《江苏生态文明20条》特色海报，市民随时随地都能感受到绿色倡导氛围。

如何反映文明城市建设中的问题或建议？

如您有合法权益维权、消费问题投诉举报、问题食品药品举报等诉求，或者对全国文明城市建设工作有意见或建议，可拨打“12345”反映。“12345”热线是我市全天候的便民政务服务热线，您的反映将获得限时答复，相关工作会及时交办、督办，确保您反映的事项事事有回音、件件有落实。

什么是志愿服务？我市开展志愿服务的成效如何？

志愿服务365

快乐帮助你和我

志愿服务，是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。志愿服务精神是“奉献、友爱、互助、进步”。近年来，我市持续加大志愿服务组织的培育力度，实施志愿服务“365行动”，做到月月有主题、周周有安排、天天有活动。截至目前，全市拥有志愿服务组织1.1万余个，注册志愿者81万人，每年开展志愿服务活动1.2万余场次、服务群众220万人次。在疫情防控、服务保障重大活动、便民服务进社区、圆梦助学等场景都能看到志愿者们忙碌的身影。

什么是好家风？我市是怎样开展好家风好家训传承活动的？

尊老爱幼好家风

传统美德代代传

好家风就是一个家庭或家族代代相传的优良美德。近年来，我市围绕“传家训、立家规、扬家风”主题，举办家庭文化节、文明家风节、“传承好家风 书香润童年”儿童讲故事大赛、“西楚·她力量”——好家训征集展示等主题活动300余场次，深入开展“文明家庭”“最美家庭”“星级文明户”“五美庭院”评选表彰活动，全市涌现市级及以上文明家庭、最美家庭700余户，唐明清家庭、张正亚家庭荣获“全国文明家庭”称号，朱晓晨家庭获评“全国抗疫最美家庭”称号。

我市在推进义务教育方面有哪些新的成效？

优化市区教育布局

提升义务教育水平

近年来，我市不断加大投入，大力提升义务教育工作水平。实施全市教师发展“243”培养工程，制订了《宿迁市中心城区学校建设三年（2018-2020）攻坚计划》，总投入约83.1亿元，启动了中心城区48所中小学和幼儿园建设。截至今年秋季学期，已建成学校42所（中小学18所、幼儿园24所），提供学位5万余个，极大缓解了学校周边适龄学生的就学需求，义务教育学校施教区不断优化、大班额化解取得重要进展，“公民同招”“双减”政策全面落实，人民群众满意度日益提升。同时，引入一批名校资源，南师附中宿迁分校太湖路校区、苏州宿迁外国语学校、南外仙林宿迁分校相继投入使用，全市教育资源得到进一步优化。

我市的中小学校师德师风建设效果如何？

加强师德师风建设

营造教书育人新风正气

近年来，我市持续开展“师德师风建设提升年”活动，制定出台《宿迁市中小学教师违反职业道德行为负面清单及处理办法》等规范性文件，持续全面加强师德专题教育，开展“四有”好老师评选、有偿补课和违规收受礼品礼金专项整治活动，强化典范选树与不良风气整治结合，切实规范教师职业行为，营造风清气正的教育发展环境。如果您要反映师德师风有关问题，请拨打市教育局监督电话：0527－84389620，欢迎您的监督并将及时处理您的建议。

我市是如何加强校园周边建设、营造良好的关爱未成年人成长环境的？

我市高度重视校园周边环境治理，成立由市教育局牵头、相关职能部门和各区共同参与的校园及周边环境建设管理专项工作组，定期开展拉网式联合整治，重点治理流动摊点、交通乱象，加大淫秽色情、迷信、恐怖暴力等不良音像书刊的查处力度，规范学校周边200米范围内烟酒、彩票销售，加强对校园周边经营户的法治宣传教育，推动、引导经营者自觉守法经营，着力筑牢校园安全防线。

我市是如何开展道德讲堂建设的？

身边人讲身边事

身边事教身边人

21近年来，我市深入落实《新时代公民道德建设实施纲要》，以道德讲堂为重要抓手，建立了市、县（区）、镇（街道）、村居（社区）、文明单位“五级”道德讲堂体系。以“身边人讲身边事、身边事教身边人”的形式，按照“唱一首歌曲，讲一个故事（看一部短片），诵一段经典，许一个承诺，作一番点评、送一份吉祥”的“六个一”流程，定期开展各类道德讲堂活动。2018年以来，全市各级共组织道德讲堂3.1万余场，参与群众近271.8万人次，推动了公民思想道德建设工作有力有效开展。

社会主义核心价值观24个字内容是什么？

国家：富强、民主、文明、和谐；

社会：自由、平等、公正、法治；

公民：爱国、敬业、诚信、友善。

我市市民公约《宿迁文明20条》2.0版的主要内容是什么？

《宿迁文明20条》是我市市民文明公约，2.0版内容为：

1.有序排队不插队。

2.出入电梯间先下后上。

3.公共场所不喧哗。

4.不过分劝酒。

5.不剩菜、不剩饭。

6.公共场所不吸烟。

7.不随地吐痰。

8.公共场合不穿拖鞋和睡衣。

9.遛狗要牵绳，及时清理宠物粪便。

10.垃圾分类不乱扔，看到垃圾“弯弯腰”。

11.咳嗽、打喷嚏时要遮挡。

12.楼道里不放杂物。

13.少用塑料袋，购物自备环保袋。

14.车让人，人快走。

15.亲朋聚会时不玩手机，不冷落他人。

16.朋友圈不拉票、不刷屏。

17.好好说话不抬杠。

18.带好孩子不吵闹，不干扰别人。

19.邻里遇事搭把手。

20.约定时间不迟到，答应的事要做到。

《人情新风“宿9条”》的主要内容是什么？

为深入开展移风易俗、破除陈规陋习，我市在全国创新出台推行《人情新风“宿9条”》，着力减轻人情负担，树立文明新风。具体内容为：

1.婚事新办，丧事简办，小事不办。

2.随礼往来一二百，不把“人情”变成债。

3.请客要适度，宴席不铺张。

4.嫁娶不要彩礼。

5.丧事不请吹鼓手，不放高音喇叭，不“迎祭桌”，不撒纸钱，不扎纸人纸马。

6.孩子满月、升学，祝寿、过生日只摆家宴。

7.买房、买车、开业不请客不收礼。

8.“压岁钱”不变味，不惯孩子。

9.党员、干部做表率，模范、乡贤带好头。

《文明宿迁“诚10条”》的主要内容是什么？

为深化文明城市内涵，建设文明诚信高地，我市创新制定《文明宿迁“诚10条”》，凝聚城乡居民文明诚信共识，营造守信践诺的良好氛围。具体内容为：

1.有借有还、再借不难。

2.不侃空、不瞎允，说话算话。

3.不贪小便宜、不投机取巧。

4.主动缴纳物业费。

5.不造谣、不信谣、不传谣。

6.赴约、聚会要守时。

7.做生意货真价实、不缺斤少两。

8.工资、工程款及时结清。

9.广告、营销不“套路”。

10.公职人员要带头、模范先锋做表率。

文明实践我探索

什么是新时代文明实践？

建设新时代文明实践中心，是以习近平同志为核心的党中央从战略和全局上作出的一项重大决策，是推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根的政治工程，是丰富群众精神文化生活、满足群众对美好生活新期待的民心工程。新时代文明实践中心建设试点以来，我市在全省率先“全域推行、全域实践”，泗阳县入选第二批全国试点县，宿豫区、沭阳县入选第二批省级试点，全市所有镇村和城乡社区已率先实现文明实践所、站全覆盖。

全市各县（区）新时代文明实践中心一般位于县（区）文化艺术中心，乡镇（街道）新时代文明实践所一般位于乡镇（街道）文化站，村居（社区）新时代文明实践站一般位于村居（社区）服务中心，全市共有活跃城乡的各级新时代文明实践志愿队伍8374支，累计开展志愿服务活动12.6万场次。涌现出“双富同享”文明实践工程、新型农村社区“一委两站五岗”模式、“广场夜谈”、“民嘴讲堂”、“支事说理”、“邻里微帮”等一大批接地气、聚人气、有影响的文明实践活动品牌。