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宿迁市税务局:“走心”教育换来纳税人“比心”

2022年01月17日 10阅读 来源:宿迁日报

“此前,因为参保险种出错,我母亲住院医疗费用无法报销。几经周折找到税务局,他们就像对待自家事一样,安排专人跟踪解决问题,直到完成报销,用心又贴心!”说起这段时间税务服务的提升,宿迁市民陈伟伟赞不绝口。他前不久还特地给当地税务部门送去“万般困难无阻 一心为民可敬”的锦旗。

宿迁税务服务的提升,得益于百年党史的滋养。党史学习教育启动后,宿迁市税务局第一时间成立专门领导小组、制定专门实施方案,不断加强督查考核,在落实“规定动作”基础上,创新“自选动作”,把学习党史同总结经验、推进工作结合起来,切实把学习教育成果转化为工作动力和实效。

沭阳县税务局

“三结合”开展党史学习教育

党史学习教育开展以来,沭阳县税务局精心谋划、统筹部署,采取“三结合”的方式推动青年税务干部群体在“学、思、践、悟”中学习百年党史。

“请进来”与“走出去”相结合

沭阳县税务局邀请宿迁市税务局系统党建科副科长朱其卫为全体党员干部讲授“坚定不移加强政治机关建设”、宿迁经贸高等职业技术学校专职思政教师张忠超讲授《中国共产党百年奋斗史》,增强学习的针对性。

沭阳县税务局党委理论学习中心组走进该县“使命初心馆”学党史悟思想,党支部组织到宿北大战马陵山革命烈士纪念塔、彭雪枫纪念馆、周恩来纪念馆、刘老庄八十二烈士纪念馆、张圩乡淮海抗日根据地陈列馆等接受党性教育。

“办实事”与“开新局”相结合

以“税收惠民办实事

深化改革开新局”为主题,沭阳县税务局集中开展13项“党史学习教育进千企”活动。配合宿迁市税务局联动开展“党史学习教育进千企”活动启动仪式暨“便民办税体验季”活动,邀请20名县人大代表、政协委员、重点企业财务人员等走进沭阳县政务服务中心办税服务厅,体验税务部门推进便民办税缴费、优化营商环境的新举措。

此外,根据上级税务局个税年度汇算总体工作安排,沭阳县税务局先后对24000余户纳税人开展11场相关政策、流程、操作办法的针对性解读,帮助其解决实际问题。

沭阳县税务局连续8年开展“便民办税春风行动”,推出34项便民利民惠民服务措施,着力解决办税缴费堵点、难点、痛点问题。

“税同心”与“昂斗志”相结合

近日,沭阳县税务局举办“学党史、悟初心”党史故事会,9名青年税干结合个人成长经历、入党历程,分享党史学习心得体会,进一步激励青年税干践行“崇法守纪、忠诚担当、兴税强国”的税务精神。

早前,沭阳县税务局召开“迎五四 庆百年 绽放青春力量”青年税干座谈会,17名青年税干围绕党史学习教育和自身岗位职责,汇报了工作感悟、人生感想、成长规划,表达了争创一流、感恩组织、全面发展的干事创业决心;举办“迎五四 庆百年 学党史 铸税魂”演讲比赛,12位参赛选手忆党史、颂党恩,表达听党话、跟党走的坚定信仰,赓续红色血脉,传承红色基因,拥抱伟大时代。

泗洪县税务局

绘就党史学习教育“同心圆”

百年党史波澜壮阔,红色初心历久弥坚。党史学习教育开展以来,泗洪县税务局紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”目标要求,依托地方红色资源,用心办好惠民实事,创新举措绘就党史学习教育“同心圆”。

红色教育“育在心田”

在泗洪县红色教育基地,泗洪县税务局结合主题党日,组织党员干部传承红色基因,赓续革命精神。在拂晓报社旧址,税务干部们集中学习《拂晓报》的创刊发行历史,重温了革命先辈不怕苦、不怕累、不畏难的精神。在新四井,税务干部们感悟人民军队处处为百姓着想,帮助百姓做实事的优良作风。在新四军四师旧址前的石桌旁,青年理论学习小组学党史、谈感悟,思想境界得到进一步升华。在淮北抗日民主根据地将士名录碑前,税务干部们舒展党旗,重温入党誓词。

理论学习“学在心尖”

在泗洪县税务局党史专题宣讲会上,税务干部围绕《重温党的历史》主题,从党的百年历史、泗洪革命老区发展史、讲好红色故事三段历史出发,聆听了百年党史的辉煌历程,回望了泗洪老区的红色记忆,分享了军旅生涯的爱国情怀。

据悉,泗洪县税务局在统筹推进全局党员干部个人自学和集中学习的基础上,丰富党史学习教育形式,通过召开党委理论学习中心组(扩大)学习会,走进抗战纪念馆,重温“敢为人先一心为民”的改革创新精神。学习会上,与会党员干部分别围绕党史学习教育、政治能力建设、改革创新项目汇报工作、交流心得,在“为民办实事”的思想碰撞中,泗洪县税务局党史学习教育走向了高潮。

智慧办税“融于指尖”

作为基层税务部门,开展党史学习教育,最重要的是办好惠民实事。自第30个全国税收宣传月启动以来,泗洪县税务局成立了“青年志愿队”,组建“服务智囊团”,除日常政策宣传外,还兼职“丁税宝”平台政策答疑工作,扮演真人版“苏小税”,在线上为平台上的纳税人答疑解惑,让办税不再受到时间和空间的限制,开创了便民办税新模式。

这种通过“移动互联网+税务”的新型办税模式已经在泗洪落地开花,泗洪税务也将着力构建集政策宣传、咨询、辅导、办税、缴费为一体的“云上”纳税服务体系。自“云办税”上线以来,泗洪县共有11000多名纳税人、缴费人加入体验,越来越多的纳税人感受到了“便民办税”春风行动带来的便捷与温暖。

真学习、守定力,补足精神之钙

如何不断补钙壮骨、强基固本?宿迁市税务局的做法是,高标准高质量推进党史学习教育,引导广大党员干部真学习、守定力,点亮心中明灯、筑牢思想防线,始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。

日前,宿迁市税务局举办了“学党史、践宗旨,我与榜样面对面”主题分享会,邀请宿迁市传染病医院感染一病区副护士长、新冠肺炎现场收治组第一梯队护士长、第一临时党支部书记蔡静,为税务青年干部讲述了参加抗击疫情时的经历,坚定青年税干树立不畏艰险、勇往直前的坚强意志,让青年税务干部深受感动。

“突出抓住‘关键少数’,我们组织市、县(区)局主要负责人参加省局举办的政治能力提升培训班,集中培训、集中研讨,提升学习层次,提高学习效果,放出样子、带好头。”宿迁市税务局党委书记、局长王月明说,在落实党史学习教育“规定动作”基础上,宿迁市税务局还创新推出“分享会”“第一课”等“自选动作”,提升学习效果。

比干劲、办实事,以用心换舒心

“那三批次出口退税要是没有及时到位,企业生产运营又会增加一大笔成本。”万埠国际贸易江苏有限公司法人代表李静说,此前,该公司有三批次退税申报存在供货企业回函异常无法审核通过。市税务局第二分局主动帮助排查,发现回函异常是企业内部管理不规范造成的,不影响出口业务真实性,及时为企业办理了出口退税。

除了市民陈伟伟,近来,万埠国际贸易江苏有限公司、天合光能(宿迁)科技有限公司等企业也主动向宿迁税务部门送来了感谢锦旗,这些锦旗成为宿迁市税务局党史学习教育最好注脚。

据了解,聚焦主责主业,宿迁市税务局把党史学习教育同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,统筹开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,实实在在为群众办实事、解难题。

聚力提升办税缴费服务,宿迁税务部门还持续深化改革创新,推广实行“信用承诺+容缺办理”等,进一步擦亮“贴心服务”金字招牌。

此外,持续优化税务营商环境,宿迁市税务局加快推进线上便利服务,还在全省率先开发应用“新办企业套餐自动化处理系统”和“个体工商户自动审批系统”,将新办市场主体的税务开办事项缩短至30分钟以内;率先开发应用“增量房自助办税设备”,开通增量房交易手机支付宝“自助缴税”功能,方便纳税人自助办税,全市“不见面”审批服务占比已达91.08%。

比干劲、办实事,宿迁市税务局还主动作为,制定下发《助力重点产业链培育 助推工业经济高质量发展十项举措》,推出20条重点产业链“一企一策”优惠政策手册,指导企业用足税收优惠政策,实现转型发展、创新发展、做大做强,助力打造长三角先进制造业基地。

营氛围、聚合力,推动走深走实

“宿迁税务部门坚持开门搞教育,我们既能了解他们的学习动态,还能提意见、建议。”宿迁市民程浩说,党史学习教育开展以来,他多次向税务部门反映诉求都得到积极回应,“一方面感到自己被充分尊重,另一方面税务服务不断改善,真好!”

聚焦氛围营造,宿迁市税务局充分利用报刊、广播、电视、网络等媒体,通过新闻报道、典型宣传、发布新媒体产品等形式,及时挖掘宣传全市税务系统党史学习教育中的好经验、好做法、好成果,营造党史学习教育的良好氛围。为了促进党史学习教育走深走实,宿迁市税务局正大力选树、宣传先进典型。

“行之力则知愈进,知之深则行愈达。”在实践中不断探索、总结和提升,王月明表示,宿迁市税务局将坚持思想引导,将理论学习与现场教学结合起来,准确把握党史全貌,不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力,从百年党史中汲取奋进力量,实实在在为群众办实事、解难题,以税务人的“用心”,推动纳税服务的“创新”、税收营商环境的“清新”,最终让纳税人缴费人“舒心”。

泗阳县税务局

学史力行办实事

“感应一下身份证,填写开票信息,扫码支付,发票就开出来了!”某房地产公司的办税员在自助服务区开出了一份增值税普通发票,全程不到3分钟,他对这一实实在在的便利感到非常满意。

日前,泗阳县税务局将“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”与党史学习教育紧密结合,出台一系列直面办税缴费堵点难点的服务举措。

聚焦便民办税,泗阳县税务局着力打造智能化办税服务厅,涵盖综合导税、自助办税、线上体验、前台办税、纳税人自助学堂5个功能区,让纳税人切身体验线上办、自助办的便捷,单笔业务办结时间缩短至平均2.5分钟。此外,为了及时快速响应涉税业务咨询,该局积极推广应用集“智能导、随时问、精准答、远程办”于一体的钉钉税企征纳互动平台,与12366热线和特服号有机互补,将“云”服务从疫时之需升级为常态之举,精准高效响应纳税人、缴费人诉求。

除了打造智能服务,泗阳县税务局还聚焦“退税来回跑、到账慢”这个纳税人反映较多的“堵点”问题,推出全流程线上退税模式。依托现代信息手段,不仅退税信息可自动抓取,智能审核,而且实现了纳税人线上报、税务线上审、人行线上批的全流程“非接触式”服务,让纳税人享受到流程更简、效率更高的退税服务。

“退税申报不仅不用纸质资料,而且退税速度显著加快,我们坐在办公室完成资料网上填报后,退税款当天就到账,省时省力更省心!”在今年企业所得税汇缴中,江苏金陵消防工程有限公司宿迁分公司的财务会计在网上申报后当天就收到了近2万元的多缴退税。

聚焦便利化提升,目前,泗阳90%以上涉税事项实现“非接触式”办理,纳税人平均办理退税时间由过去的1个工作日降至30分钟,平均退税周期由过去的10个工作日缩短至2个工作日……纳税服务“零次跑”、申报信息“零录入”、掌握政策“零等待”等便利正逐渐成为现实。

此外,在宿迁出台《加快重点产业链培育

推动产业集群集聚发展的意见》,争抢工业发展“制高点”之际,泗阳县税务局也充分发挥税收职能,聚焦泗阳本地医疗健康、化纤织造、绿色家居等10条产业链,推出了包括加强“一链一策”税费政策精准落实、强化重点企业“一企一策”个性化服务、建立企业涉税诉求“快速响应”机制等10项举措,每个产业链由一名局领导班子成员挂帅,通过深入调研,因链、因企施策,精准高效解决产业链发展的涉税问题。

“把重点产业链培育作为党史学习教育的重要举措,按照全市描绘的产业链图谱,找准产业链发展与税收政策的结合点,打通政策落实的堵点难点,破链条阻梗,解企业之困,让税务要素成为支持产业链发展壮大的重要动力!”泗阳县税务局党委书记、局长朱永凯说。

宿城区税务局

“党建红”引领“税务蓝”

迸发干事创业新活力

“如今,税企交流群里有很多业务骨干坐镇,我们有啥涉税疑问,都可以发在群里,很快就有专业人员给我们解答,哪怕周末也不例外。感觉时时刻刻都有税收智囊团在身边,很踏实。”日前,宿迁友联税务师事务所有限公司的代账会计钟超男时常感叹现在宿城区税务局的办税服务效率,对税务局的“秒回群”赞不绝口。

这种高效率,源于“红色党建引领蓝色税务”产生的新动力。机构成立以来,宿城区税务局始终把强党建与抓税收紧密融合,以党建凝聚发展力量,让党旗与税徽交相呼应,让党建工作与税务工作携手同行。

“今天真是收获满满,既学习了党史知识,又能面对面与税务局工作人员交流,期待下一期活动的开展。”江苏卡米特激光智能科技有限公司财务人员王丹丹兴奋地说。

这是宿城区税务局与宿城经济开发区联合举行的“惠润春苗护小微,春风融入党旗红”活动现场,50余名企业法人代表、财务人员汇聚一堂,通过“党史故事+党员课堂”“政策问答+现场辅导”“头脑风暴+建言献策”,讲党史、学政策、解疑难,拉进税企、政企距离,增进沟通,促进共建共联。

“以故事讲政策,既丰富了学习内容,又提升了学习效果,更能让大家在潜移默化中明理崇德。”宿城区税务局党委委员、副局长夏方玉介绍说。

据悉,本次“党员课堂”针对近期企业所得税汇算和小微企业最新税费优惠政策等热门问题开展专题培训解答,通过ppt讲解,现场一对一辅导等方式,精准释放政策,同时大力推广“非接触式”办税,讲解“江苏税务”app使用指南,确保现场纳税人、缴费人学有所获,学有所得。

同期,“税收宣传进商圈”“百名税干进千企”“精准普法助企百日行”等活动也拉开帷幕。

这一系列活动,正是党建引领宿城税务“迸发新动能、构建新格局”的缩影。

“坚持党建引领,凝聚税务力量,必须要让党建工作‘看得见,摸得着’。”宿城区税务局党委书记、局长苏文宁深谙党建强,则人心齐、事业兴的道理,始终将党建工作放在改革与税收中心工作的最前沿。

“我们大棚里的多肉植物水嫩晶莹,长势喜人,最近生意好,接了很多单位的团建活动,对方需要开票,可把我难住了。”就在宿迁市植物有限公司的负责人张先生焦头烂额之际,宿城区税务局党员先锋队走访来到娅萌多肉生态园,手把手指导张先生在电子税务局和最近上线的“江苏税务”app上申领发票,教会其在线开具,并留下联系方式,方便张先生以后电话咨询。

就是这样,党员干部冲锋在前,主动破解纳税人“揪心事”,快速响应纳税人需求,当好市场主体的专属联络员、政策宣讲员,落实政策优化服务,提高纳税人、缴费人的满意度,检验党史学习教育的实际成效。

宿豫区税务局

学党史、践初心,宿豫青年税干这样做

党史学习教育开展以来,宿豫区税务局青年税干积极出列,聚焦主题主责主业,不断创新学习形式、拓展实践阵地,进一步激发出了开拓进取、奋发有为的内生动力,为税收现代化凝聚起了饱满的青春正能量,有效地推动了党史学习教育向“深细实”发展。

税务蓝+红领巾,做“有爱”青年

“六一”儿童节当天,宿豫区税务局“小蜜蜂”志愿服务队15名成员带上满满的祝福和精美的礼物前往挂钩帮扶点宿豫区关庙镇董墩村,牵手留守儿童,一起度过了一个充实而温馨的儿童节。

在微党课上,青年税干向孩子们介绍了建党节的来历、党旗党徽的历史,讲述了中国共产党百年的奋斗历程以及新时期新时代党的新任务新使命,带领大家诵读了红色经典文章,勉励孩子们要牢记革命精神,不忘历史、继承传统、奋发向上,做中国特色社会主义事业的接班人。

在“绘未来 共筑梦”有奖绘画比赛中,青年税干引导小朋友们认真观察税收对现实生活产生的影响,仔细思考税收对构筑中国梦、对实现美好未来发挥的重要作用,从孩子的视角描绘出祖国绚烂的未来,从而展现出税收给经济、发展、民生带来的巨大变化。

不忘初心话理想,做“有志”青年

为了充分发挥税企党建共建优势互补的优势,推动党史学习教育取得事半功倍的效果,宿豫区税务局组织青年税干走进洋河酒厂,在现场观摩中切身体会、感悟工人师傅们一丝不苟、精益求精的工匠精神。

在和洋河酒厂党员干部联合举办主题党日、团日活动中,税干们现场解答工人师傅们关于个人所得税、契税、养老保险等热点问题。

宿豫区税务局还组织部分青年税干召开“我把税月献给党”主题座谈会。会上,青年税干代表就如何更好地在税收工作中传承和发扬伟大的革命精神进行了发言和交流。

孜孜不倦强学习,做“有识”青年

宿豫区税务局以党史学习教育为契机,以青年税干综合素质培训为抓手,将全局40岁以下的62名青年税干组织起来实施“青年学习社”计划,推进了党史学习和税务工作的有机结合。

宿豫区税务局重点抓好理想信念、思想道德、法制纪律、责任意识等“四项教育”,推出每人精读一本经典书籍、观看一部励志影片、撰写一篇调研文章的“三个一塑魂工程”,每月召开一次青年理论学习小组研讨会,针对党史知识进行多方位研讨,并对理论学习成果进行展评,评比“理论学习之星”,进一步坚定青年税干的理想信念,不断增强自我完善、自我提高的能力,永葆共产党员的先进性和纯洁性。

履职尽责跟党走,做“有为”青年

为了庆祝建党100周年,传承革命精神,宿豫区税务局举办“跨越一百年、奋进新征程”演讲比赛。

12名参赛选手紧紧围绕百年党史,用饱满真切的情感、慷慨激昂的语言、朴实生动的事例,重温党的激情岁月和奋斗历程。同时,结合新时代税收工作实际和要求,从不同角度畅谈人生目标和信念追求,讴歌和颂扬了身边值得大家学习和追随的优秀税务工作者,为大家树立起了“看得见、学得着”的榜样和标杆。

宿豫区税务局党委书记、局长张飞说:“希望广大青年税干能够努力用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,把个人梦同中国梦、税务梦紧密结合起来,不为任何风险所惧、不为任何干扰所惑,在内心深处强化信仰认同,崇法守纪,脚踏实地走好每一步。”

宿迁经济技术开发区税务局

学党史办实事

守初心促发展

“‘妈,我什么都不想要,我就想要一朵小红花。’第二天,舍己救人的小余娟,头上带着小红花,嘴角露着微笑,永远辞别了亲人,年仅12岁。”在红色故事宣讲比赛现场,宿迁经济技术开发区税务局青年税干陈鑫动情地述说着小英雄韩余娟的短暂人生,感动了在座的每一位听众。

党史学习教育开展以来,宿迁经济技术开发区税务局参加并举办了多场类似的活动,积极营造“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的浓厚学习氛围,坚持以党建引领全局,把“为纳税人缴费人办实事”作为党史学习教育的重要内容,让党史学习教育“新”起来、“活”起来。

“祭”——缅怀先烈承遗志

“我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵守党的章程,履行党员义务……”在宿北大战马陵山革命烈士纪念塔前,宿迁经济技术开发区税务局全体党员干部,面对鲜红的党旗,庄严地举起右拳,重温入党誓词。清明节前,宿迁经济技术开发区税务局组织全体党员干部参观革命教育基地。

走进宿北大战纪念馆,税干们参加现场教学,聆听讲解员的讲解,观看馆内陈列的实物、照片,感受实景再现的战争场景。通过一张张弥足珍贵的历史相片、一件件饱含情怀的革命文物、一个个感人至深的红色故事,激励税务干部学党史、强党性,弘扬英烈精神、传承红色基因,坚定初心使命、凝聚奋进力量,进一步激发干事创业的动力。

在观看还原热血激荡的战争影视时,宿迁经济技术开发区税务局青年税干袁野有感而发:“曾经那么多革命志士不惜抛头颅、洒热血,才换来了今天的幸福生活,我们有幸走在新时代,在党的百年华诞之际,要做到学党史、悟思想、办实事、开新局,积极投身‘为纳税人缴费人办实事’活动,优化执法服务,办好惠民实事,让便民办税春风四季吹拂,吹暖每一位纳税人、缴费人的心。”

“忆”——薪火相传聚合力

矢志不渝恪守初心,奋发有为履行使命,宿迁经济技术开发区税务局不断创新“主题党日”活动形式,以党建带团建,加强入党积极分子和青年团员干部的党史学习教育,开展“百节党课话信仰”和“百名党员忆初心”系列活动,助力党史学习教育走深走实。

在“党课开讲啦”活动中,党员领导干部带头讲党课,增进了领导干部与普通党员、青年团员之间的交流,引发思想共鸣。

回想起当年入党时的心路历程,宿迁经济技术开发区税务局副局长丁成民现在依然是心潮起伏。在“百名党员忆初心”活动中,丁成民用真切的语言讲述了他的入党经历,同时还回顾了他作为一名扎根基层的税务铁军为税收事业奉献的工作历程。不同年龄、不同党龄、不同岗位的党员和入党积极分子围坐在一起,倾听彼此的入党经历、思想历程和成长故事。

忆初心是为了谋未来、担使命,宿迁经济技术开发区税务局充分发挥党史学习教育阵地的服务作用,将党史学习教育融入干部队伍建设和税收服务工作,提升广大税务干部党性修养,增强干部队伍的战斗力、执行力和凝聚力。

“融”——税企共建助发展

“今年增值税专票电子化改革,我们企业一头雾水,多亏了税企共建,税务局及时了解到我们的难处,手把手教我们如何操作系统,这不,第一张电子专票一会就开出来啦!”

宿迁蓝色玻璃有限公司财务负责人张建业拿着一张电子专票激动地说。

为扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,宿迁经济技术开发区税务局主动与企业党支部开展支部共建,建立税企党建共建长效机制,加强党组织和企业党员之间的沟通交流。

在税企共建活动中,宿迁经济技术开发区税务局党员志愿服务先锋队针对企业开展“一企一策”个性化服务,根据企业实际情况,宣讲增值税专票电子化改革,解读减税降费相关优惠、研发费用加计扣除新政等。

“下一步,宿迁经济技术开发区税务局将继续发挥党建引领作用,加快推动党建与税收工作深度融合,利用党建优势破解税收工作难题,使党组织发挥战斗堡垒作用,不断优化税收服务,真正做到为纳税人缴费人疏堵点、祛痛点、解难点,推动经开区税务走上新台阶。”宿迁经济技术开发区税务局党委书记、局长梁峰说。

本版组稿:高云龙

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