□ 华翔

近一段时间，给孩子上英语课外培训的家长们挺糟心的，因为一个事件越演越烈了。这就是20年的老牌培训巨头——韦博英语说倒就倒，关店潮席卷全国。这机构，咱镇江也有门店。

最初的报道，如央广中国之声10月11日的新闻：近日，网上爆出一张自称是“有良心的韦博英语员工”贴出的公告，称这家知名英语培训机构北京全部6个校区已经很久没有发放员工工资，韦博英语北京公司将宣布破产，学员会员费与员工工资均无处追讨。

这立刻引起了韦博英语学员的广泛关注，大量学员到店要求退费。然后，事件持续发酵。有报道，韦博英语北京、上海、成都等全国各地的分支机构均已人去楼空，大批韦博英语员工从8日至今也相继离职，网络社区上关于韦博英语的曝光和投诉也愈演愈烈……而随着媒体的追踪调查，更多问题爆了出来：上亿学费退不了，还有金融套路、资产转移疑云。甚至，有新消息报道，韦博英语停业前仍大量招生，9月进账2700多万，不少学员还未上课；有记者发现，即使事情闹得这么大，韦博英语在线业务还在继续开展中。

乱象很烈，韦博英语事件可分析评论的问题也很多，咱只说一点，关于培训费“三个月一交”的事儿。

先看一组相关新闻。2018年8月，国务院办公厅发布《关于规范校外培训机构发展的意见》对培训费一次性收取的时间跨度作出规定，要求“收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”当年11月8日，北青报记者调查20家培训机构发现，九成机构仍违反禁令乱收费，预付费周期普遍超一年总价普遍在2万左右。11月19日北京晚报的新闻调查则如是描述：“仨月一交费”遭软性拒绝。

今年1月，由最高人民检察院、公安部、中国消费者协会、中华全国律师协会和中央广播电视总台共同评选的“2018年十大消费侵权事件”中，多家英语培训机构被指通过提供课程贷款服务，让学员背上几千到十几万不等的“培训贷”，其中华尔街英语被点名。乐知英语、博学教育等机构在收取学员高额培训费后卷钱跑路，也引起了有关部门的关注。

然后，7月15日，教育部等6部门印发《关于规范校外线上培训的实施意见》，再次重申“校外线上培训不得一次性收取超3个月费用”。但8月14日北京晚报报道，记者再次暗访高密度分布课外培训机构的北京海淀黄庄地区，发现，严格按要求公示教师资格，落实上课时间、课程标准等要求，绝大多数辅导学校都已经整改到位，但与此同时，部分学校在学费收取上仍有猫腻。然后，时间便来到了韦博英语事件爆发的10月……

这组新闻说明了什么？校外培训收费早已乱象横生，有关部门也早知道，早就开始整治。但为什么偏偏收效甚微，尤其是对比《规范意见》中其他方面的整治要求。需要反思。

其一，收费时限为什么设定为3个月？笔者不知道。但一般规律是，课外培训机构培训周期往往是与学校学期相同，即春秋季两个周期，分别是3月到5月和9月到1月，再有冬夏季两个假期的培训周期。如是，3个月时间明显与春秋季的两个周期不相符。事实上，按完整的一个培训周期收费，即使超过了3个月，家长往往是接受的。其二，既然有清晰的政策意见、明确的整治要求出台，为什么没发动家长们的监督作用？既然有媒体多次曝光，为什么没严格执行严厉打击？

于是，两点感悟。一、即使出发点是好的，但政策依然且必须接“地气”，否则只会是“墙上挂挂”。二、政策一旦出台，需要广而告之，使之深入民心，更需要发挥群众的力量，或监督或助力，才能让好政策得到严执行。