截至8月14日，西善桥街道累计走访了54210户居民，实现了入户调查民情民意100%全覆盖。目前，街道已累计收集各类问题意见1884条，为进一步加强民生保障服务提供了“精准目标”。

扭转地区发展面貌、擦亮城市形象。西善桥街道以“三股合力”为抓手，围绕“以人为本”的宗旨，持续提振辖区的城市文明素养。

关切人心，改善居民“幸福条件”

为促进城市文明提升，西善桥街道先后9次召开会议，成立前线指挥部，分为居民小区、道路街巷、农贸市场、小餐饮店等6个专项，加强对75个居民小区、7个农贸市场、9条主次干道、26条背街小巷的系统整治。

机动车停车难、电动车充电不便、交通拥堵、物业管理不善、教育和医疗资源欠缺等居民最为关切的问题，街道花大力气予以改善。

截至目前，街道已全面完成“僵尸车”的清理整治工作，摸排充电“飞线”1330根并全部完成整改，出新小区地下室非机动车停放点48处并安装充电设施5000余个。街道还成立了3支“快修小分队”，对道路坑洼处及时进行抢修。

街道已累计摸排道路（路面坑洼、道板砖、路牙等）破损389处，全部完成整改。摸排菜和裸土，完成整改后，补植面积约2255平方米，补植苗木1057棵。

针对10个社区及社区综合文化服务中心、3家农贸市场、3个公共广场、2个建筑工地、5所小学、3所中学、4家窗口单位及周边的居民小区、背街小巷，街道派出分管领导严格对照标准，带头逐项进行检查，不留死角和盲区，确保居民群众满意度逐步提升。

“截至目前，街道已拿出1400多万元的资金用于关切人心，对居民的‘幸福生活条件’进行改善。”街道相关负责人表示，文明素养的提升，前提是生活基础设施配套的完善。如果充电桩和停车场数量充裕，大家也不会乱停乱放乱拉“飞线”，造成不文明现象的频现，因此，街道此次花了大力气进行基础设施的“提档升级”。

教化人心，改变居民“行为习惯”

西善桥街道的岱山保障房片区，目前拥有居民近10万人，其中不少是拆迁安置房居民，普遍存在经济实力偏弱、文化层次不高、文明意识淡薄等现象。为了提升居民文化文明素质，推动经济社会健康发展、社会治理有序高效，街道把“突破口”锁定在教育上。

2018年，西善桥街道开全国先河，启动打造“理想教育小镇”。街道面向学生家长开办的“向善家长学校”，将学校、家庭、社区“教育三结合”，以“小手拉大手”拉动父母、祖父母等三代人文明素质再提升。

此次的城市文明提升行动，西善再次把着力点放在了“教育居民”“教化人心”上。街道发动辖区内向善家长学校的师生、家长们，一起投身文明城市的建设中。

西善桥社区多次举办“以家庭文明促社会文明”主题文化活动，推动社会主义核心价值观在西善家庭中落地生根。社区志愿者分为12个小组深入群众，走家串户向居民发放创文宣传资料。

在炎热的天气中，七贤街上出现了一群身穿志愿者马甲的小朋友。他们清扫地面，捡拾垃圾。小学生瑶瑶的妈妈，看见自家宝贝和一群小朋友穿着绿色马甲在捡垃圾，忍不住也加入了社区的“青小贤志愿者”队伍，和孩子们一起参加劳动。

街道抓好新时代文明实践所、实践站的建设，充分发挥新时代文明实践志愿者队伍38支力量，巩固“理想教育小镇”建设，把“向善家长学校”培养的家长骨干动员起来，让更多西善人自觉养成“创文明城，做文明人”的习惯。

凝聚人心，号召居民“共建共享”

连日来，西善桥街道发动150名工作人员对楼道内“乱堆放”及“乱张贴”情况全面摸底排查，组织党员、物业、志愿者等1.8万人次，开展了街道辖区全覆盖的“清洁家园行动”。

街道新增垃圾分类投放点56处、建筑垃圾集中堆放点30处，整治占道经营2200余起。街道每日出动120人次，强化对26条背街小巷和9条主次干道的管理，划机动车、非机动车车位约一万多平方米。

点点滴滴的“文明成果”，得益于街道凝聚人心，号召辖区居民和单位“齐抓共管”，以“共建共治共享”推动社会治理“升级”的好做法。

街道相关负责人介绍，街道累计发放了《西善桥致居民朋友的一封信》2万余份，新增公益广告约2700处，“新西善”微信公众号累计阅读量17万人次。通过这些宣传阵地和平台的不断引导，越来越多的居民不仅改变了不文明行为习惯，更积极参与到行动中。

街道在区街两级干部400人、执法队员200人、物业人员近千人、各类志愿800多名的基础上，再次增加了志愿者人数。截至目前，已新增志愿者115人。

此外，街道还进一步发挥党员先锋模范作用，发动全街每个党员入社区、进市场、到学校，做表率、树榜样，树立“人人有责”的鲜明导向，引导更多居民群众参与进来，使一些“不守规矩”的人改正不良行为习惯，管住不文明现象。

张晨瑾 于洁尘