王珊

贺泽峰

星城以北，芙蓉路旁，湖南民营医院“新秀”——泰和医院刚刚过完两周岁的生日。

两年时间，作为一家新医院来说仍是羽翼未丰，但泰和的起步却已显出“不走寻常路”的特质。没有铺天盖地的广告，没有快速盈利的短视，泰和把更多的目光和精力放在精品科室、精致服务的打造中，放在对湖南民营医院发展模式的创新和探索中。

通过“湘雅托管，科室对接”的运营模式，该院借力出拳，瞄准“大专科、小综合”定位，精心打造普外科、泌尿外科、肿瘤科、神经外科、神经内科、肾内科、重症医学科、骨科、麻醉科、急诊科等20多个常规科室，重点建设心脏中心、妇儿中心、微创中心、老年康复中心等特色医疗品牌。

如今，这些科室，有的还在逐渐成长，有的已经取得了良好成绩。无论哪一种，都彰显出独特的价值——那是为患者带来的更优质、更方便的医疗服务的社会价值！是为我省民营医院探索“合作办医”新理念的行业价值！更是以崭新姿态打造湖南医疗行业新“名片”的精神价值！

万峰心脏中心——

“国内一流”团队共铸“省内一流”平台

2013年3月2日，长沙泰和医院“神州万峰胸心血管中心”合作协议签订仪式在泰和医院低调举行。这个看似简单的仪式，却有着里程碑式的意义——它不仅标志着泰和医院的科室建设迈上了“合作办医”的新旅程，也在省内率先引入了国内一流的胸心血管专家团队，为行业带来新理念，为我省广大胸心血管病友带来了福音。

高起点：强强联手瞄准“医疗缺口”

目前，我省每年实际实施的心脏手术约5000例左右。但神州万峰胸心血管中心联盟专家、泰和医院胸心血管中心执行主任杨军民认为，依照发达国家比例和全省7000万人口测算，我省每年需要做的心脏手术应在1万例以上。医疗供给尚有较大发展空间。

长沙泰和医院胸心血管中心心外科特聘专家、中南大学湘雅医院外科主任罗万俊分析，省内胸心血管手术缺口较大，究其原因，一是很多病患特别是农村病患对病情不知晓、不重视；二是受省内医疗资源的限制。他透露，现在省内可以开展心脏手术的只有地区级以上的医院，而每年手术过千台的只有湘雅医院、湘雅二院。

如何满足我省胸心血管患者的需求，缓解病人看病难、手术难的问题？能不能利用民营资本搭建一个公立医院之外的更开放、更灵活的平台？这是外地的万峰、本土的湘雅和民营的泰和共同思考的问题。

一致的关注带来了一致的追求。以泰和医院为载体，湘雅与泰和、万峰与泰和先后结成联盟。

2012年，泰和与湘雅医院签署了全面托管协议。根据协议，湘雅不仅为泰和医院的发展提供品牌依托、人才支持、技术指导和管理支撑，而且直接对接泰和医院的10余个科室，其中就包括胸心外科。

2013年，神州万峰胸心血管中心正式加盟泰和医院。按照中心负责人万峰教授的说法，泰和的开放与包容是其他医院都难以达到的，作为合作方“神州万峰”希望借助湖南省最大民营医院泰和医院的这个平台扩大影响实现共赢。

提起神州万峰胸心血管中心，可能很多湖南人并不熟悉。

它是一家由国际著名心血管外科专家万峰教授发起创建的心血管医疗服务机构，也是先进心血管医疗技术和新型医疗服务模式的推广机构。机构内包括国际一流胸心血管专家6名，知名专家、教授数十名，服务网络遍布全国100多余家医院。不过，与湖南开展驻点合作，泰和是第一家，也是目前唯一一家。

与万峰团队合作，泰和医院是在与“省内最强医院”合作的基础上，把眼光放得更远，期望通过进一步接轨国际先进的医疗技术和管理模式，形成“国内一流”、“本土最强”、“民营平台”三方优势力量的集合。

“我们不满足于小打小闹，我们的目标是打造一个湖南民营医院中最大的心脏中心，并把它做成湖南乃至全国响当当的品牌。”

泰和医院党委书记、董事长肖迪武的话掷地有声。

高技术：精尖人才雕琢精品工程

泰和医院胸心血管中心（以下简称“心脏中心”）一起步就注定不凡。

在科室建设上，它引入了国际先进管理理念，将胸心血管内外科整合。这样的好处，是让医生可以不受科室利益分配的影响，专心为病人选择最佳治疗方案。

“比如冠心病手术病人，有做支架（内科）和搭桥（外科）两种治疗方式。”

杨军民解释：“通过内外科整合，方便内外科医生共同讨论，采取能够取得最佳治疗效果的治疗方式。”

目前，在北京等一线城市很多医院已经采取了这种“按病种设中心”的模式，但在湖南医院还比较少见。泰和医院能够较好的采取此种模式，无疑与万峰团队的经验有着很大关系。

不止如此，与万峰、湘雅的合作，还为泰和医院带来了顶级的医疗力量和优质的人才资源。

据泰和医院院长邱元正介绍，目前，神州万峰胸心血管中心，共有5、6名在心血管、冠心病、心衰等不同领域的顶级专家向泰和医院提供技术支持。而在湘雅方面，两院科室之间实现了紧密对接，湘雅胸心血管外科有多位副高以上职称的教授在泰和医院兼职，湘雅医生每周定期到泰和医院查房，并为泰和的病人实施手术。

泰和胸心血管中心主任万峰，是法国国家外科学院外籍院士、中国医师协会心血管外科医师分会名誉会长、中国医师协会心力衰竭专业委员会主任委员、北京大学医学部心血管外科学系系主任。他在国内率先开展激光心肌血运重建手术（TMR）、人工心脏辅助装置植入术（VAD）、微创非体外循环跳动心脏冠脉搭桥（OPCAB）手术，至今完成各种心脏手术1万余例，手术成功率99%，手术例数和成功率均名列前茅，达到国际先进水平。

中心名誉主任罗万俊，是中南大学湘雅医院心胸外科主任、中国医师协会心血管外科医师分会常委。他行医二十年多年来，已完成了近6000例心胸外科手术。精通心脏多瓣膜置换，心脏冠状动脉搭桥，大血管手术，复杂先天性心脏病修补等高难度手术。手术成功率达99%。

中心执行主任杨军民，是原空军总医院心胸外科主任，中国人民解放军胸心血管外科专业委员会常务委员、北京心外科医师学会常务理事、专家委员会委员。在心脏外科、大动脉瘤、普胸领域均积累了丰富的临床经验。能够开展非体外循环冠状动脉搭桥术同期腹主动脉-双侧髂动脉瘤切除、人造血管移植术等多项高难度手术。

……

高端人才的聚集让泰和医院具备了打造“民营医院胸心血管科精品”的实力和底气。从去年9月至今，该中心已实施手术50多台，包括冠心病、瓣膜置换、食道癌、肺癌、冠脉介入治疗等。目前，包括冠心病外科治疗、先天性心脏病外科治疗、重症晚期心脏病外科治疗、心脏病介入治疗、房颤的外科治疗、心脏瓣膜病外科治疗在内的各项技术已成为该中心的临床特色技术。

高水准：质量为基诠释“患者至上”

在泰和医院门诊大楼的旁边，矗立着一栋还未启用的独栋大楼。在不久的将来，这里就是泰和医院的万峰胸心血管中心。

这栋总投资1.5亿元、总建筑面积1.5万平方米的大楼，一期计划开放床位48张，重症监护床位8张；二期将开放床位200张，重症监护床位40张，10个病区，4间百级层流手术室、另有一间世界最先进的复合心脏手术室；2个心脏重症监护病区。

“复合心脏手术室可实现介入治疗和心脏手术的同步实施，当然造价也不菲，一间复合心脏手术室的造价是直接成本3000万元以上。”杨军民透露。

这足以见证泰和医院打造“精品”的诚意。

不过，泰和的诚意还不仅仅止于此，一流的医疗质量和服务质量亦是他们追求的重中之重。

为提高医疗质量，科室狠抓学习和人才引进。上级医生查房就是讲课的好时机，科室内部也开展各种讲座，此外专家的示范带动和到湘雅交流培训都是学习的最好机会。院方招聘医生要求非常严格，必须是硕士以上学历，在二甲以上医院有一定工作经验。

在服务方面，他们对每一个新进护士都进行技能、礼仪等各方面的专业培训。实行“老带新”，言传身教传递“人性化服务”理念。“我们希望达到这样一种目标：病人在住院期间是医患关系，在出院后是朋友关系。”杨军民说：“以后，我们还将探索建立淘汰机制，对于业务技术差，道德品质不符合要求的医护人员及时清退，保证患者利益。”

虽然因采访时间关系，我们没能了解更多，不过泰和“患者至上”的核心价值观和他们“全力打造一个高起点、高技术、高水准的国际化胸心血管中心”的承诺已经可见一斑。

根据泰和医院规划的科室蓝图，未来万峰胸心血管中心计划年接收门诊10万人次，开展胸心血管手术5000例,将是国内最大的胸心血管中心之一。

我们期待，泰和蓝图中的“心脏中心”能早日建成，为湖南广大患者提供优质服务，为湖南民营医院胸心血管医疗打造一张闪亮的名片！

妇儿中心——

开启“守护健康”新模式

6月1日，是国际儿童节，也将是泰和医院妇儿中心计划开张迎客的日子。不同于公立医院专注基本医疗、保健院专注保健，泰和医院的妇儿中心将注重妇女儿童的生理、心理、社会等各方面的需求，实现与公立医院、保健院的补充发展、错位发展。

妇儿中心由泰和医疗集团董事长助理陈曼娜博士兼任中心主任。陈曼娜教授是我省第一个儿科博士点湘雅医院培养的儿科博士，资深儿科教授，师从我国著名的儿科教授虞佩兰，并先后留学加拿大、日本等国家。为倡导并践行为健康需求者提供人性化的“人本位医疗”服务，她毅然放弃卫生行政官员职务，来到颇有争议的民营医院。曾先后就职于我省首家台资医院、首家儿科专科医院、首家康复医院，积累了较为丰富的办院经验，从事儿科医疗数十年，具备了从儿童疾病诊疗、预防、保健、康复全覆盖的儿童健康管理能力。

陈教授说，随着社会的发展、经济水平的提高、人们健康意识加强及近几年医保的全覆盖，独一代知识面的扩大和独二代的出现，将使儿童健康供求矛盾不断扩大。目前全国儿科医生在职儿科医师不足10万，儿科医师需求缺口有近20万，现有的儿科医疗资源远远不能满足儿童健康的需求，因而儿科是国家倡导的社会办医重点。“我们期望通过我们的努力尽可能满足本区域乃至更大辐射半径内不同层次人群的不同方面的需要。”

“公益性是任何体制医院必须坚持的且位于第一位的办院宗旨。”陈曼娜教授强调：“只有彰显了社会效益才会有经济效益。我们希望通过我们的医疗实践能为消除人们对医院以药养医的看法尽我们的微薄之力。”现在，北京、上海、广州等一线城市正在尝试“重劳动、重服务而非重物化”的医疗消费模式，有助于防止过度医疗，泰和医院也将尝试在湖南推广这种模式。

“我们希望我们的中心是一个孩子来了不畏惧，家长来了不发愁的儿童健康服务机构。”陈曼娜的描述直观简单。

但如何才能做到让孩子不畏惧、让家长不发愁？泰和医院从“人性化“入手——

在环境上，着力改变孩子对医院的刻板印象，营造一种快乐轻松的就医氛围。所有标识采用卡通设计，整体色彩鲜艳明快，设置了专门的卡通世界、游戏天地，帮助孩子忘记病忧、放松心情……

在服务方面，逐步针对不同需求，提供系统、全面的服务，比如孕妇从孕前到产前再到产中、产后；出现的生理状况、心理状况，社会问题等妇儿中心都给予引导、治疗和关注；针对不同人群，中心将提供私人定制的个性化的省时、省力、省心、省事的服务。

传统的诊疗较为关注病人的疾病需求，业内称之为“疾病本位模式”。陈曼娜教授告诉我们，泰和妇儿中心将把单纯对患者的传统治疗转变为针对患者生理、心理、情感、社会问题等全面诊疗和关怀。

目前，中心妇产科也已搭建了较好的基础。并有湘雅医院妇产科的资深教授专家团队作为技术支撑，科室人员均为全日制本科以上，其中硕士以上有3人。科室基础设施齐全，环境温馨舒适，医疗设备先进，已经开展了围产期保健、诊治妇科常见病、多发病、异常子宫出血、闭经、肿瘤、无痛人流术、诊刮术等。诊疗业务年门诊量约1万人次，年收住入院约1000人次。

在儿科开门迎客后，妇儿中心将不断发展、更加壮大。泰和的目标是：将其打造为长沙第一“人性化”儿科的名片！

其他湘雅托管的特色科室——

骨科：深度对接“湘雅医疗”

泰和医院由湘雅医院骨科全面托管，包括关节外科、创伤骨科、手显微外科及骨肿瘤骨病4个亚专业。由湖南省医学会骨科学专业委员会委员及关节外科学组组长，湘雅医院骨科主任胡懿郃教授担任泰和医院骨科主任，在湘雅医院骨科四个亚专科主任和其他专家的指导下进行关节外科、手显微外科、创伤骨科、骨病专科患者的诊治。

根据托管协议，湘雅专家不仅在泰和医院坐诊，而且在泰和骨科查房、会诊，开展手术；危重病人可实现两院间直接转诊；湘雅还对泰和骨科给予人才培养、设备与技术支持等。目前，泰和骨科副主任医师以上人员由湘雅医院骨科选派，住院医师均在湘雅医院骨科进行规范化培训6个月以上，经考核合格后正式上岗。

目前，该科室开放病房床位48张，门诊诊室2个，每年门急诊量约4000人次，每年收治住院患者1200余例，开展手术800余台。可常规开展各种复杂手足外伤治疗、断指断肢再植、各种四肢畸形矫治、四肢肿瘤根治性切除与保肢治疗，手足复杂血管瘤与血管畸形治疗、手足退行性骨关节疾病治疗等；对关节周围骨折及关节脱位、骨盆和髋臼骨折、复杂性损伤、复合性损伤、多发性损伤、创伤并发症以及人工膝关节和髋关节置换手术、多种骨及软组织肿瘤、骨结核、骨髓炎、骨坏死的诊治方面拥有丰富的经验。

泌尿外科：全面迈向“微创时代”

泌尿外科是泰和医院成立最早的专科之一，也是与湘雅医院开展科室对接的重点发展科室之一。在湘雅医院泌尿外科统一管理下，2013年该科共完成专科手术796台，零医疗事故发生，得到广大患者一致好评。

泌尿外科的发展趋势是微创诊疗。该科室依托“湘雅”平台，力争打造以微创、腔内为中心的现代化泌尿外科，力争达到省内乃至国内领先水平。

中华医学会泌尿外科分会常务委员、省泌尿外科专业委员会主任委员、首届中南大学湘雅名医、湘雅医院泌尿外科主任齐琳教授担任该科室兼职主任；湘雅医院泌尿外科副主任陈合群、陈湘、唐正严教授担任副主任。聘请知名特需专家、全国“百佳医生”齐范教授、顿金庚教授、张向阳教授以及范本祎副教授、祖雄兵教授为特约指导专家。

科室现任执行主任高宁，在湘雅医院泌尿外科开展临床工作15年，精通泌尿系结石、肿瘤、梗阻等各类疾病的微创腔镜治疗，是湘雅医院泌尿外科微创技术最全面的骨干医师，曾多次应邀到省内外各地指导当地泌尿外科微创手术的开展。

在硬件方面，该科室引进了德国Wolf输尿管镜、电切镜、奥林帕斯电子显像系统、腹腔镜、钬激光及气压弹道碎石系统等先进设备，开展输尿管镜、微创经皮肾镜取石术、经尿道电切术以及腹腔镜下肾上腺、肾脏、输尿管、膀胱的各类手术，已结束开放手术时代，全面实现微创化。

普外科：依托湘雅“人才后盾”

泰和医院普外科为泰和医院重点建设学科，已由中南大学湘雅医院普外科全面托管。

托管方湘雅医院普外科为国家重点学科，博、硕士学位授予点，已建立博士后流动站，师资力量雄厚，现有在职医生35人，其中教授9人，副教授11人，主治医师17人，其中7位为博士生导师，均系国内知名专家，享受国家特殊津贴。

湘雅医院外科教研室主任、普外科和普外研究室主任王志明任泰和医院普通外科兼职主任。王志明教授20余年来一直工作在医疗、教学、科研第一线，专长于肝脏外科、肝脏移植及甲状腺外科，在省内外有较高的声誉。在肝脏外科方面，对肝癌、肝脏血管瘤及门静脉高压症的外科治疗有丰富的临床经验，积累了大量的成功病例。能独立主持肝移植工作，在甲状腺外科治疗达到国内领先水平。

泰和医院普外科作为医院重点发展科室，已全面开放病房床位24张，门诊诊室2个，拥有先进的电子十二指肠镜、胆道镜、腹腔镜、肛管直肠镜设备。初期运行科内设置副主任医师2名，主治医师3名，住院医师1名，其中主治医师以上人员由湘雅医院普外科选派。该科目前以微创治疗和肛肠疾病为特色，如痔疮套扎治疗、PPH（吻合器痔上黏膜环切术）、胆道镜取石、腹腔镜手术等，同时开展乳腺、甲状腺、胃肠、肝、胆、脾、胰疾病的诊治。

神经内科：医疗、服务“质量双高”

泰和医院神经内科是集临床、康复、教学、科研为一体的重点学科，由中南大学湘雅医院神经内科直接托管。湘雅医院神经内科主任肖波教授任兼职主任，副主任刘运海教授为泰和医院神经内科总负责人，湘雅医院委派神经内科教授、主治医师、住院医师与泰和医院神经内科医师组成一支在学历结构、知识结构及年龄结构具有明显优势的泰和医院神经内科创新团队。

医院严格按照三级甲等医院运营标准引进优秀专科人才，按三级查房标准建立专科医护团队，现有医护人员20余人，医护人员服务热情、技术精湛，医疗水平、服务质量在湖南处于领先水平。

泰和医院还拥有世界上最先进的德国西门子公司生产的1.5T高场磁共振MR和GE公司生产的CT等各种国际高端品牌的大型医疗设备和仪器，为神经内科脑血管病、癫痫、神经肌肉病等的诊断提供了技术支持和科学依据。

目前，该科室对脑血栓、脑栓塞、脑出血、短暂性脑缺血发作等脑血管病的治疗效果显著。依托湘雅能够开展脑脊液细胞学，肌肉与神经的组织学、免疫学病理检查，肌营养不良及线粒体脑肌病的基因检测等。

未来，科室将逐渐形成以康复训练，神经内科心理咨询为特色的专科门诊，并将逐步开展脑血管病防治研究、难治性癫痫的发病机制与防治对策等科研项目，更好的服务湖南的病友！