公交车是一座城市的移动风景，是展示城市文明的窗口。近年来，合肥公交集团以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，以文明交通、文明出行为突破口，展示合肥公交文明窗口新形象。

一节节车厢折射出城市文明的魅力。合肥公交集团通过实施职工素质提升工程提升服务水平；通过夯实党建基础凝聚起企业发展的澎湃动力；强化志愿服务引领城市文明。

文明礼让

引领城市文明

道路斑马线不仅是生命线，更是城市文明的风景线。2019年4月，合肥公交集团率先开展“礼让斑马线”活动，并积极参加合肥市文明交通专项提升行动，让公交驾驶员自觉礼让，做文明出行的先行者；遵章守法，做文明出行的执行者；热心公益，做文明出行的倡导者。通过宣传教育引导、完善基础设施、规范秩序管理、巩固联合检查、文明交通课堂、推进典型示范、坚持严管重罚、网络检查督导、公益正能量积分等一系列强有力措施，让公交职工成为弘扬社会主义精神文明的践行者，成为一路播撒文明之风的传播者。公交定期编辑文明创建简报，活动至今共刊发简报47期，发挥了鞭策和激励作用。经过整治，目前公交驾驶员路口礼让率达到99%以上，公交车礼让斑马线已成为合肥城市文明的一道靓丽风景。

内强素质

提升服务水平

“安全生产，警钟长鸣”。合肥公交集团始终把安全生产放在日常工作的首位。坚持早计划、早安排、早行动的原则，抓好安全生产基础建设，加强安全防控体系建设，开展专项行动强化行车安全，推进安全生产标准化建设和安全生产百分制考核。以安全行车为龙头，以安全检查、隐患整治为抓手，着重解决广大市民关心的热点问题，把为乘客提供安全、方便、舒适、快捷的出行环境作为工作目标，进一步加强安全生产现场管理，加大隐患排查整治力度，加强风险防控，消除潜在隐患，千方百计让市民满意、员工平安、政府放心。并通过层层签订安全生产责任书，全面开展“安全生产月”系列活动，邀请安全生产专家、心理学专家及交通干警来集团授课，对驾驶员进行心理辅导，取得了良好效果。多年来，集团总体安全生产形势平稳有序，交通事故各项考核指标均控制在上级下达的指标范围内，已连续9年获得了合肥市国资委年度安全目标考核“先进单位”。

强化正向激励。合肥公交集团牢固树立“一切以乘客为中心”的服务理念，稳步实施以“星级管理、星级服务”为核心的“双星工程”，全面推进“正能量积分制”。双星工程将星级驾驶员分成5个星级，星级线路分成3个星级，每级设立不同奖励金额，由过去的处罚模式变为激励模式，有效地调动了广大驾驶员参与星级服务的积极性、主动性。“双星”工程使职工“争星”进位的积极性空前高涨，营运秩序、公交服务发生了天翻地覆的变化，市民满意度大幅提升。

夯实党建

筑根基促发展

党建引领，凝聚企业发展动力。合肥公交集团党委深入学习贯彻习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上的重要讲话精神，坚持党对国有企业的领导不动摇，坚持建强国有企业基层党组织不放松，以党建新成效为引领，不断推动企业创新发展，使企业发展能力、管理水平和综合实力走在了全国公交同行业前列。集团党委全力打造“双星”服务品牌，把学习型党组织建设工作贯彻到党的建设、营运生产、安全服务的全过程，为引领城市发展、服务市民出行提供了强有力的保障。

集团党委通过狠抓党建工作建章立制、强化党委中心组学习、抓好干部队伍建设、建立党建工作责任区制度、实行基层党建工作考评制度、拓展途径创新党建工作载体、开展学习型党组织建设工作，合肥公交集团各级党组织的创造力、凝聚力和战斗力显著增强，党员的先锋模范作用得到充分发挥。集团先后获得国家、省、市级数十项荣誉，涌现了全国优秀共产党员、全国劳动模范、全国人大代表、全国最美志愿者、中国好人李祥斌，全国劳动模范、中国好人、全国爱岗敬业驾驶员楷模夏力，以及省市级劳模、先进等一大批先进典型。

志愿服务

传播交通文化

多年来，合肥公交集团狠抓职工素质教育，深入开展学雷锋志愿服务活动，大力弘扬社会主义核心价值观和中华传统美德，提高职工文明素养。通过完善党团志愿者信息，组织党团员进学校、企业、社区、站点，利用“职工大讲堂”举办先进典型事迹报告会、公益活动正能量积分等，开展交通安全普法宣传进车厢、大手拉小手文明交通宣传进学校、文明行车礼让我点赞、文明交通文明出行专项行动、网上文明交通宣传等志愿服务活动，推进志愿服务活动制度化、常态化。截至2021年9月15日，市民通过公交李祥斌热线表扬驾驶员各类好人好事达12300余件。

在党史学习教育中，结合“我为群众办实事”，公交党团员志愿者纷纷走上街头，积极开展文明交通志愿服务活动。他们统一穿“风景线”志愿服务黄马甲、戴小黄帽、手执小红旗，活跃在合肥火车站、合肥南站、老市府广场、交通路口，引导市民排队乘车、车辆安全行驶，维护站台乘车秩序。他们不畏酷暑、风雨无阻，用行动温暖了合肥的大街小巷……与此同时，公交集团利用官网、《合肥公交》报、微信公众号、公交电子站牌、车载LCD屏等持续开展文明交通宣传，引导市民树立文明交通意识，增强文明交通的责任感。

9月20日至9月26日是“公交出行宣传周”，今年的活动主题是“践行绿色出行、促进生态文明”。连日来，合肥公交集团积极开展各项主题活动，促进公众提高绿色出行意识，养成低碳出行习惯。9月22日上午，“全国敬老文明号”合肥公交集团109路敬老线所在的二车队党支部和一车队党支部、司直党支部分别派出了志愿者，在老年乘客比较集中的双岗公交站、康乐社区和杏林花园公交站，开展“智慧助老”公益行动及“倡导绿色出行，促进生态文明”主题活动。

文明之“行”，始于“足下”。

“十四五”期间，合肥公交集团将认真学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话指示精神，全面贯彻落实市委、市政府和主管部门的工作部署，坚定不移贯彻新发展理念，实施公交服务供给侧结构性改革，持续巩固扩大国家公交都市建设示范城市成果，加快构建新营运、新技术、新服务、新管理的新公交服务体系，加快推动传统公交的全面转型升级，加快推进企业治理体系和治理能力现代化，大力推进绿色公交、平安公交、智慧公交、幸福公交建设，全力打造人民群众满意公交。合肥公交驾驶员将立足本职、从我做起、从点滴做起，积极投身合肥文明交通专项提升行动，倡导文明出行，共同打造更加畅通、有序、文明的城市道路交通环境，不断提升合肥公交文明窗口形象，为把合肥建设成全国文明城市做贡献，为合肥创建全国文明典范城市增光添彩！

·鲍勇

文/李克武

图·

2021-09-30

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文/李克武赓续初心使命

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