追问2

流量费何时能降？

本报综合讯

记者从中国移动、中国电信和中国联通获悉，三家基础电信运营商自9月1日起，全面取消手机用户国内电话长途和漫游通话费（不含港澳台地区），用户无需申请，自动生效。

据中国信息通信研究院专家预测，此次全面取消手机国内长途和漫游费，有望直接惠及我国5.4亿移动用户，每年降费总额可达280亿元，平均每个用户每年将节约52元。

据了解，三大运营商全面取消手机国内长途、漫游费，比原计划的10月1日提前一个月完成。由于取消资费涉及计费规则调整和系统改造的情况较复杂，三大运营商都加大投入对计费系统内所有存量资费进行逐一梳理，推动完善对全网系统的开发、改造和部署，并进一步对多项资费套餐进行了计费场景准确性校验。

据介绍，下一步，三大运营商还将积极落实国家提速降费要求，在取消手机国内长途和漫游费的基础上，持续推出提速降费新举措，提升通信普惠给消费者带来的新体验。

追问1

取消漫游费能省多少钱？

由于4G用户已经不存在长途和漫游费，资费调整只会影响到老套餐用户。资深电信行业分析师付亮表示，老套餐用户一直是三大运营商（此前）激烈竞争所照顾不到的用户，国家的此项政策对老套餐用户来说是一大利好，将有效地减少他们的话费。

一位电信观察人士称，对于更多消费者而言，取消长途漫游费不一定意味着更实惠。该人士认为，运营商通过取消长漫费，推动这部分“老套餐”用户升级为4G套餐用户。这样一来，用户每月的消费甚至可能比老套餐更多。他举例称，目前某运营商在一些地区仍然存在10元包月不含流量的老套餐，但如果将该套餐换为不含长途漫游费的4G套餐后，最低价格为18元。

付亮也指出，目前运营商仍有针对本地用户的优惠套餐，这些用户原本就没有长途漫游通话需求，不排除在漫游费取消之后，相应的套餐发生变化，他们实际的话费开销比原来更高。

相较于漫游费与长途费，民众对于流量降费更加关心。

电信业专家项立刚向记者表示，目前中国移动无论在企业流量收入，或流量价格方面都高于电信、联通。

前述工地的胡师傅告诉记者，“每个月的流量不够用，有次不知不觉就超了好几百元的流量费。现在只能用手机平常看看新闻。”山东的李小姐用的是移动号码，每月88元的套餐，但实际上每个月消费都在120元上下。“赠送的流量不够用，我经常买流量包，上个月用了6个G。移动的流量费比较高。”

中国移动回应记者表示，随着技术的演进和成本的降低，结合市场发展情况和客户需求变化，将持续优化流量资费体系。中国电信则表示，会持续降低流量单价。手机流量平均单价2015、2016连续两年分别下降33%、36.6%，2017年上半年同比进一步下降40%。

项立刚称，流量费用实际呈现下降趋势，但大幅降费还需相关技术的革新。1GB的流量费用在2G时代为1万元左右，3G时代在500元左右，4G时代30元左右。“下一次大幅降价将是5G时代，预计1GB流量费用在1元左右。”

追问3

何时放开异地办理业务限制？

当前不少市民仍在抱怨异地办理业务限制太多。

在北京上班的陈先生告诉记者，自己的联通号码归属郑州，由于该号码前任用户已经绑定了银行账户，所以想办理手机绑定新银行卡业务的他被银行方面告知，需前往联通营业厅开具近3个月缴费证明。而北京联通营业厅的工作人员告诉记者，目前不能异地办理业务。同样曾遇到这种情况的还有赵琴（化名），自己的联通手机号要在10月份续约，但因为本人在异地而无法办理。8月30日，中国联通客服向记者表示，目前续约仍需要到归属地营业厅办理。

关于异地办理业务，中国电信方面表示，目前多数地区多数业务是可以办理的。但是因为涉及实名制，可能有一些的业务变更还不够方便，也在不断改进之中。