春运首日

各大站场没了人潮拥挤

测温、验码……防疫严格有序，一环不少

文图/记者

刘小庆

实习生

杜喆

通讯员

谢德胜

周

璇

1月28日，春运大幕拉开。与往年春运不同的是，疫情防控成为今年春运工作的重中之重，“就地过年”成为越来越多人的选择。

春运首日，记者走访了马鞍山东站、汽车客运站及火车站，亲测“不一样的春运”首日：曾经摩肩接踵的马鞍山各大站场画风突转，变得有点“冷”，候车大厅空荡荡，零星旅客以短途为主，测温、安康码、口罩等成为出行“三件套”。当日，马鞍山交警花山大队民警走进火车站等站场为旅客送上对联、福字等新春礼包，温暖大家回家路。

候车大厅空荡荡

客流量减少

当天上午8时30分许，经过一系列进站程序，记者进入马鞍山火车站候车大厅，除了零星旅客及购票咨询的两位旅客外，整个大厅空荡荡。随后，记者走访了马鞍山汽车客运站、东站等各大站场，从售票大厅到候车大厅，较之以前，往来客流量明显减少。

“今日首趟列车G7274停靠我站时上客300人，我站上座率仅为50%。”马鞍山东站值班员熊宁红介绍，受疫情影响，多趟列车停运，首日该站预计发送旅客4000余人次。同时，熊宁红分析，整个春运期间，客流量存在较大的不确定性，期间，马鞍山东站共开行列车54对，办客列车43.5对。另有多趟列车停运，具体开行时间以客调命令为准。

据悉，马鞍山火车站也停运了多趟列车，包括1月1日至2月17日南宁至徐州K162次停运；1月24日至1月31日、2月11日至13日昆山至萍乡K783次停运；2月12、13、14日昆山至重庆西T237次停运，1月15日至2月5日北京至温州K101次停运；1月23日至2月6日、2月10日至12日福州至北京K646次停运。春运首日，马鞍山汽车客运站共有185个班次，预售数据显示，当日预计发送旅客1200余人，主要以含山、和县、合肥等方向的中短途为主。

安检防疫严格有序

消杀测温“定岗定责”

当日上午9时20分许，马鞍山汽车客运站一楼售票大厅入口处，工作人员正在为进入大厅的旅客、各路媒体记者测体温，并一一查看大家的安康码及口罩佩戴情况。大厅的公交下客区也设置了疫情防控点，一名“全副武装”的工作人员正在严把防控关。进入二楼候车大厅前，需再次测体温，并挨个进行安检，一个不漏！检票口，乘客则自觉排队，保持一米间隔，检完票后有序上车。

“客流量减少了，可肩上的责任重大，测温、消杀都是定岗定责，专人负责，疫情防控成了重中之重。”马鞍山汽车客运站站务主任张馨月介绍，该站严格按照防疫要求，每日对整个站场进行全面消杀，在保证安全的前提下，适时调整班次，满足旅客出行需求，并设有温馨接待室等，为特殊群体提供暖心服务，温暖大家回家路。据马鞍山火车站客运组织员唐松花介绍，该站每日消杀6遍，并公示消杀时间，尽最大努力为旅客营造一个安全卫生的出行环境。马鞍山东站也严格按照疫情防控要求，要求所有进站旅客佩戴口罩，出示安康码或出行码，配合测温等。

车票改签更便捷

熊宁红分析，受疫情影响，今年春运我市人口流动规模会有所减少，节前客流相对分散，节后返程仍然较为集中。客流存在较大的不确定性，预计马鞍山东站40天春运发送旅客将达20万人次左右。预计客流高峰出现在农历正月初六至初八以及正月十六和正月十七。

1月28日起，火车票改签更便捷了。熊宁红介绍，为了满足旅客车票的改签需求，铁路部门进一步优化了车票改签服务，即：1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车还有余票的情况下，旅客可直接通过12306网站或任一车站改签窗口来办理当日车票改签业务。而在以前，开车后当日车票改签业务只能在票面发站办理。

同时，熊宁红提醒，办理改签需要注意三点。首先，一张车票只能办理一次改签业务。其次，车票改签是不办理票面日期次日及以后的改签。最后，旅客是使用现金购票或已换取报销凭证的，需要到售票窗口办理车票改签。大家要特别注意的是，如果已取报销凭证丢失则不能办理车票改签。

2021-01-29

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