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近年来，工商银行黄山市分行从经济社会发展大局出发，深入贯彻落实国家、省政府及黄山市有关小微企业金融服务工作精神，积极落实人民银行、银监局支持中小企业发展的有关要求，结合全市经济发展状况，以小企业信贷增长“两个不低于”为目标，全面建立健全小微企业金融服务“六项机制”，将小企业金融业务切实纳入全行工作重点，在坚持风险可控的前提下，加大小企业金融创新和信贷投放力度，积极构建政银企交流沟通平台，在较好地满足广大小企业金融服务的同时，小企业金融业务驶入了发展快车道。

该行以资产业务为先导，在满足小企业融资需求的同时，通过扩大银行卡、电子银行和国际业务在小企业客户中应用，最大程度满足小企业客户各种个性化金融需求，进一步提升全行小企业金融一揽子服务能力。

一、树立发展理念，提高认识，在全行营造良好的发展小企业金融业务氛围。

发展小企业金融业务尤其是小企业信贷业务，是支持国民经济发展、适应利率市场化改革、提高盈利水平、分散信贷风险的重要工作。该行从长远发展的战略高度，充分认识发展小企业金融业务的重要性，牢固树立“小企业、大市场，小企业、大发展，小企业、大作为”的经营理念，积极提高小企业贷款在各项贷款中的比重，提升小企业金融业务对全行的综合贡献度，在有效防控风险的前提下，加快小企业信贷业务发展步伐，推动小企业信贷业务规模化、集约化发展，促进小企业金融业务超常规发展。

根据黄山市经济发展的现状，黄山市分行始终把小企业金融业务的发展作为业务发展的重点。为了确保小企业金融业务快速发展，树立好发展小企业金融业务信心是关键，该行数次召开专题小企业金融业务工作会议，研究小企业金融业务发展面临的困难与问题，有针对性的出台了《黄山分行小企业金融业务发展实施意见》、《小企业金融业务绩效考评办法》等一系列措施和办法。在全行营造大力发展小企业金融业务的氛围，积极树立发展小企业金融业务信心，进一步提升基层行市场竞争能力。

二、深化机构改革，夯实业务基础，打造出一支高素质的小企业服务队伍。

为进一步提升小企业金融服务核心竞争力，该行率先在业内实施小企业金融业务专业化经营和集约化管理。在分行设立公司部-小企业金融业务中心，在条件成熟支行成立小企业金融业务分中心，专门负责小企业市场规划、营销指导和客户经理管理培训工作，为加快发展小企业金融业务奠定了坚实的基础。截至目前，该行有50多名专、兼职小企业客户经理，有效提升了小企业金融服务水平和质量。

三、以新产品发展为动力，拓展优质市场，破解融资难题。

2013年，面对国家宏观调控政策的陆续出台，货币政策持续保持稳健态势，经济发展增速趋缓，银行信贷资金有限的严峻形势，黄山市工行从破解小企业融资难题着手，积极搭建多方交流沟通平台，加大多方合作力度，加快新产品的研发和拓展，纾困小企业融资瓶颈，提高金融经济融合发展水平，努力促进多方共赢的良性互动。该行认真学习和研究现有小企业信贷产品的功能和特点，在风险可控的前提下，大胆探索创新，先后推出了“网贷通”、“旅游贷”、小企业经营性物业贷款等，充分运用财产收益权等多种业务模式，全力推动小企业融资业务。积极探索股权质押、浮动抵押、林权抵押、政府出资的担保机构担保等新型担保方式，拓宽小企业担保渠道。丰富了对小企业融资支持手段，广大小企业也拓宽了融资渠道。该行在拓展业务市场的同时，进一步培育和储备优质小企业信贷客户，为实现小企业金融业务可持续发展夯实基础

四、优化业务流程，提高服务效率。

小企业融资“短、小、频、急”的需求特点，决定了贷款必须简单、方便、快捷。为了达到这些服务要求，该行坚持效率优先，持续推进业务流程再造，实行小企业评级、授信、押品评估和业务审批“四合一”，破除分项上报、逐项审批的繁琐环节，全力“提速”小企业贷款。在集中小企业贷款审批权限同时，简化贷款审批手续，缩短审批链条，实施限时审批制度，提高贷款审批效率。对小企业资源丰富、业务量较多的支行，在成立小企业金融业务分中心的基础上，开辟小企业信贷业务绿色通道，进行“流水线”操作，提供“一站式”服务。

五、强化风险控制，提升资产质量。

坚持“绿色信贷”原则，高度关注“两高一剩”行业、产业升级、产业转移过程中存在的潜在风险，对涉污、涉重金属、“五小”等环保不符合规定的小企业实行一票否决制，确保信贷投向“绿色化”和小企业贷款符合国家产业政策及环保政策。针对小企业财务管理不规范、财务信息不透明的状况，该行创新和规范贷款调查、审查内容，重点关注企业、股东及高管的资信状况、现金流量、融资状况、保证人担保能力的真实性、抵押物权属和变现能力等，严把小企业信贷准入关。在不断完善信贷风险制度约束的同时，该行注重防范信贷从业人员的道德风险，从教育入手，开展小企业从业人员廉洁自律教育活动，引导信贷人员廉洁从业、诚信经营。

在当前复杂的金融环境，小企业经营发展面临较多困难的情况下，黄山市工行积极履行自身社会责任，立足长远，继续把发展小企业业务作为一项战略方针，坚定不移地向前推进。继续加大对小企业金融业务的倾斜力度，支持全市广大小微企业做大、做强，努力开创政、银、企三方共赢的崭新局面，为黄山经济的发展做出应有的贡献。