本报讯

擦亮“放心消费在港区”金名片，嘉兴港区再传佳音。记者昨天从嘉兴市市场监督管理局港区分局获悉，在日前公布的2020年度“放心消费在浙江”成绩突出集体和个人名单中，嘉兴物美鲜浦超市有限公司（物美超市乍浦店）、嘉兴市市场监督管理局港区分局餐饮科科长杨敏榜上有名，分别获得突出集体和突出个人省级荣誉。

看亮点：

“放心消费在浙江”成绩突出集体名副其实

位于乍浦镇天妃路的嘉兴物美鲜浦超市有限公司（物美超市乍浦店），是目前嘉兴港区唯一的大型综合性超市。

“因为位置好、服务好，我们的人气一直蛮高的，日均接待消费者约3000人次。”物美超市乍浦店店长吴建平介绍说。

根据浙江省市场监督管理局印发的《关于表扬2020年度“放心消费在浙江”成绩突出集体和个人的通报》，全省此次共有100个集体和200名个人受到通报表扬。值得关注的是，受表彰名单中，嘉兴物美鲜浦超市有限公司（物美超市乍浦店）是为数不多的非政府部门。

“这次能够脱颖而出，对我们来说是一种极大的鼓舞。在嘉兴地区，我们有7家物美超市……”在吴建平看来，收获重量级省级荣誉的“秘诀”，可以用“功夫下在平时”来概括。

据介绍，自2016年5月开门迎客以来，嘉兴物美鲜浦超市有限公司（物美超市乍浦店）积极配合市场监管部门工作，努力推动“诚信经营

放心消费”落深落细落实，并于2019年成功获评嘉兴市放心消费示范单位。

“作为大型综合性超市，我们的商品品类繁多，但一直以来顾客投诉比较少，即便有也会快速积极处理。”吴建平表示。

2020年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情，一度打乱了生产生活节奏。在疫情防控攻坚战中，嘉兴物美鲜浦超市有限公司（物美超市乍浦店）担当有为，积极通过“四个保”开展放心消费创建工作，即保供应、保质量、保价格、保安全。

“新冠肺炎疫情发生后，我们短时间出现了缺货情况，为了保障消费者的菜篮子，紧急从全国各地调货，涉及米、肉、蔬菜等。”吴建平说，在新冠肺炎疫情席卷全球背景下，强化进口冷链食品的追溯管理，更是一刻也不能放松，“根据市场监管部门要求，我们严格落实‘浙冷链’赋码，在进仓环节就给每件商品贴上二维码，消费者只要用支付宝或微信扫一扫，就能了解商品的产地、报关信息等。”

吴建平告诉记者，目前，嘉兴物美鲜浦超市有限公司（物美超市乍浦店）正在创建嘉兴市放心肉菜示范超市，努力让消费者“买得放心、吃得安心”。

看全局：

嘉兴港区多措并举推进放心消费创建工作

全面推进放心消费创建工作，既是优化市场消费环境、保障消费者合法权益的有效举措，也是扩大消费需求、拉动经济增长的重要内容，是民生工程、民心工程。

自2017年“放心消费在浙江”行动启动以来，嘉兴市市场监督管理局港区分局着力优化市场消费环境，提升消费者满意度和获得感，不断开创“放心消费在港区”新局面。在刚刚过去的2020年，一系列举措可圈可点：

首先，放心消费覆盖面持续扩大。2020年，该分局共培育放心消费单位320家，完成市局下达任务的160%，其中无理由退货承诺单位91家，完成任务的130%，放心工厂30家，完成任务的150%。

其次，打通了服务百姓“最后一公里”。2020年，该分局积极完成网订店送、送药上岛、化妆品“百千万”美丽消费示范工程等民生实事。

此外，还提升了百姓公平正义获得感。2019年12月25日至2020年12月25日，该分局共接收各类投诉举报130件，办结率100%，共为消费者挽回经济损失51.93万元。

告别2020年，奋进2021年。嘉兴市市场监督管理局港区分局相关负责人表示，2021年，该分局将持续擦亮“放心消费在港区”金名片，积极参与“满意消费长三角”行动，为营造长三角全域安全放心的消费环境贡献港区力量。