崔佳敏

2020年，是新中国历史上极不平凡的一年：战疫情、保民生、抓发展，以习近平同志为核心的党中央统揽全局、运筹帷幄，团结带领亿万人民奋勇拼搏，交出一份沉甸甸的中国答卷。这一年来，中国移动嘉兴分公司坚持疫情防控和生产经营“两手抓、两手硬”，实现企业健康稳健发展。2021年，嘉兴移动将进一步明确“十四五”时期发展思路，以高质量发展助推嘉兴实现蝶变跃升、跨越式发展。

落实通信普遍服务

提升人民群众获得感

作为嘉兴地区网络规模最大、客户数量最多、品牌价值领先的通信运营商之一，嘉兴移动一直致力于用先进的信息技术服务经济社会民生，用优质的网络和服务回馈客户。2020年，嘉兴移动在个人移动业务发展方面持续保持行业领先地位，移动通信用户达464万，其中4G活跃客户超过380万，5G终端用户达58万。家庭宽带用户超120万，实现规模新突破，品牌感知不断提升。

2021年，嘉兴移动将持续做好个人用户体验、不断提升千兆能力。一方面，构建窗口“优+”服务、宽带“优+”服务、线上“优+”服务、公益“优+”服务，用优质服务提升客户满意度。另一方面推进网络能力建设，助推智慧家庭产品运营支撑体系化，全新定义智慧家庭服务体系，持续拓宽智慧家庭内涵外延，为广大市民打造有获得感、幸福感、安全感的信息化美好生活。

暖心保障留“嘉”人员

彰显中央企业责任感

2020年，嘉兴移动全力做好疫情防控“三个保障”，高效支撑复工复产复课。做好通信保障，帮助医院、隔离点等重点区域做好防疫通信保障支撑。赋能疫情防控，发挥大数据能力，助力政府开展健康码跟踪比对、人流分析、疫情宣传等工作。助力复工复产复课，为经信局搭建企业复工防控平台，为发改委提供返程复工信息；为全市中小学生提供智慧云课堂。嘉兴移动网络党支部获战“疫”红船先锋基层党组织荣誉称号、海宁分公司获海宁市抗击新冠肺炎疫情工作集体嘉奖。

2021年，为响应和保障留“嘉”人员过大年、过好年，嘉兴移动党委带领党团员推出三大“暖心”举措。一是加强“暖心”和创。各县（市）分公司党支部协同“和创”单位助推移动“温暖礼包”，完善留“嘉”人员福利，截至目前“温暖礼包”领取量已超5.6万份。二是营造“暖心”氛围。公司团委积极响应团市委和青年企业家协会号召，组织85名团员青年参与爱心捐赠，共募集资金3776元用于采购口罩、消毒水等防疫物资，为留“嘉”人员送去爱心物资和新春福袋。三是搭建“暖心”平台。近日，嘉兴移动了解到敏实集团针对留“嘉”职工送体检服务的需求，第一时间联系嘉兴市第一医院结合近期5G移动云诊间创新服务共同开展“暖心送慰问”。通过移动5G高速、稳定的网络服务，支撑第一医院移动CT车、移动影像扫描仪等医疗设备，建立起现场医护人员与第一医院本部专家组团队远程诊疗沟通桥梁，将便捷、专业与高效的医护送到“家门口”，用“情”深“意”暖支持职工疫情期间“不返乡”，通过“送温暖、送健康”鼓励员工提高疫情防控、关注健康意识，真真切切做好不返乡留守职工的服务，让留守职工也能感受到春节假日的温暖。

加快新基建协同推进

跑出5G发展“嘉”速度

2020年，嘉兴移动累计建成5G站点3300余个，并在全省范围内率先建成了由209个宏站和5个室分站点联合组网的连续覆盖高铁专网。

“十四五”时期，嘉兴移动将加快推动5G建设，利用作为通信运营商的优势，统筹跨省资源协调发展，支撑好长三角示范区、G60科创走廊、三圈三枢纽等重大发展规划落地。5G网络覆盖将从“广覆盖”向“深覆盖”迈进，2021年嘉兴移动拟新增建设3500个5G基站，基站总规模将达到7000个以上，系统优化“三圈三枢纽”交通干线网络覆盖。推进5G跨区覆盖，推动长三角一体化区域700M频段全面清频，并提前启动全区域连续覆盖建设。推进嘉兴移动5G核心机房项目，提升CRAN前传保护，构建全国领先的低延时骨干承载网，助推嘉兴信息产业结构升级。

深化5G+工业互联网建设

提升嘉兴发展协同力

2020年，嘉兴移动聚焦“新基建”和嘉兴特色产业，深度驻场打磨创新方案，5G两级示范项目数18个、居浙江移动二类地市第一，绽放杯共计获奖5项，形成本地通信运营商的龙头示范效应，其中，为桐乡华腾构建的“5G+智慧农业”生态牧场荣获第三届5G绽放杯浙江赛区二等奖、全国优胜奖，“基于工业互联网的纺织云生态解决方案”荣获由工信部主办的第二届中国工业互联网大赛东部（长三角）赛区领军组冠军。在9月开展的“领航新基建

共赢新时代”2020嘉兴5G+赋能新生态合作伙伴大会上，嘉兴移动携手嘉兴数字城市实验室、中电科三十六所、嘉兴区块链技术研究院、清华长三角研究院，共同发布了“5G+智云领航”行动计划，还同12家企业签署了5G+深化合作战略协议。

当前以数字化、网络化、智能化为核心特征的第四次工业革命正加快推进。嘉兴移动党委书记、总经理郑江南认为，嘉兴应当抢抓时代机遇，顺势而为，加快5G+工业互联网建设，数字赋能传统制造业转型，助推高质量协同发展。嘉兴移动将在“十四五”时期做深行业应用，推进细分行业规模复制，做能为客户解决问题的5G方案，针对龙头客户以及工业互联网、智慧医疗等重点场景，聚合尖端合作伙伴，不遗余力“沉下去”，沉入企业、沉入场景，加深行业理解，解决行业痛点，助力“数智嘉兴”建设。

提升通信服务保障能力

护航嘉兴网络“不断线”

2020年，嘉兴移动从发挥自身通信信息领域技术领先优势以及应急通信和信息安全保障优势的角度出发，切实做好重大事件活动、重大节日期间的通信保障，积极配合省、市政府部门开展新冠疫情防控保障工作；顺利完成复工复产、购物节、高校开学、世界互联网大会互联网发展论坛、第三届中国国际进口博览会等系列重大会议活动期间的网络信息安全保障工作。同时，不断提升海宁观潮节、音乐会、国庆节假日等密集场景的现场高质量网络服务保障能力。

2021年，嘉兴移动将做好建党百年网络保障准备，加快推进重点保障区域的网络摸底与深入优化，坚持网络高标准、高质量、高可靠要求。为保障庆典期间5G网络优异感知，将重点围绕南湖景区及周边、重走一大路沿线、入嘉主要高速及出入口、重点献礼工程项目等区域进行5G网络的无缝覆盖。同时，嘉兴移动也会持续做好互联网大会等重大活动的通信保障，提升汛期等灾害性天气下的应急响应保障能力。

创新反诈防骗新模式

提升“平安嘉兴”安全感

嘉兴移动一向高度重视电信网络诈骗治理工作，将其作为一项重要的政治任务来抓，成立了以党委书记、总经理为组长的“网络安全”与“防范打击通讯信息诈骗工作”专项领导小组与工作小组，与公安协同联动，助力提升电信网络诈骗综合治理能力。利用自身优势，助力提升反诈能力，针对新兴网络诈骗手段，建立反欺诈识别平台。履行企业责任，配合公安开展“断卡”行动，加强渠道整治，惩戒失信办卡不良用户。加强反诈联动宣传，致力营造反诈氛围，嘉兴移动与嘉兴公安联合开展“红船e家，反诈进社区”主题活动，以“党建和创”主题实践活动为平台，通过线上线下相结合的方式，深化反诈宣传。2020年，嘉兴移动为全市人民拦截诈骗呼叫240多万次，拦截境外虚假移动号码呼叫近50万次，拒绝违规办卡300余张，反诈工作得到市反诈联席办的充分肯定，近期被市反诈人民战争领导小组评选为先进成员单位，多项创新反诈管控措施被公安反诈中心采纳实施。

2021年，嘉兴移动将继续一丝不苟地贯彻上级单位最新要求，切实做到打击力度不减、打击数据不反弹、打击效果不滑坡，持续努力服务反诈人民战争和平安嘉兴建设，以优异的反诈成绩迎接建党100周年。

纵深推进党建工作

强化企业发展“使命感”

2020年，嘉兴移动举行“初心学院”启动仪式，党委书记、总经理郑江南以《初心如磐、使命在肩奋力开创新时代公司高质量发展新局面》为题，讲授了“初心学院”第一课。郑江南书记希望全体党员以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，传承、弘扬和践行“红船精神”，不忘初心、牢记使命，把嘉兴移动打造成员工满意士气高，客户满意口碑好，党建引领发展优的一流示范企业。

过去一年，嘉兴移动坚定不移地以党建引领，为企业健康发展保驾护航，与南湖革命纪念馆开展红色文化教育基地共建推动思想教育一纵到底，基层党支部建设成绩显著，嘉善党支部获评中央企业第二批基层示范党支部。坚定不移地锻造“红船旁·做最好”移动铁军，嘉兴移动员工奋勇拼搏，全力争先，涌现出一批先进集体和模范典型，有持续奋斗在网络优化前沿、匠心打造5G网络的5G运维技能竞赛集团一等奖获得者宓逸舟，有持续奋斗在政企转型发展前沿，致力为客户提供优质信息化服务的嘉兴市五一劳动奖章唯一一位90后获得者孙宇豪，等等。坚定不移地推进党业融合不断深化。三级联动方式推动“党建和创”一纵到底，累计签约“党建和创”单位132个，加强党业融合。坚定不移地发挥党员先锋模范作用，组建党员志愿服务队，广泛开展各类志愿服务活动，联村联社解民忧，深入践行党员的初心使命。

2021年，嘉兴移动将深化党业融合，坚持改革创新，以运营效能提升全面增强支撑转型发展的

“软实力”。打造一个窗口，把握建党百年契机，充分发挥嘉兴独特的政治优势和区位优势，用好南湖革命纪念馆红色文化教育基地资源，结合世界互联网大会永久举办地、中国移动基层示范党支部，以3个最精彩阵地的打造和支部“1+3”样板工程的全覆盖为抓手，打造一个展示党建引领发展优、党业融合转型快的标杆示范窗口。推动党建和创升级，围绕“上下联动、精准施策、扩大规模”，深化党建和创“三级联动”机制，把“党建和创”打造为融入百业的“推进器”，打造“5G+产业赋能联盟”服务品牌，推动垂直行业的联动；依托“小微企业365服务联盟”，进一步助力受疫情影响的小微企业实现高质量发展；通过“微和创”横向扩展和创范围，打响“红船e家”服务品牌。

新的一年，中国移动嘉兴分公司将牢牢把握新时代赋予的历史机遇，不忘以信息通信技术服务经济社会民生的初心，继续积极落实网络强国、数字中国和智慧社会建设要求，紧密围绕嘉兴数字经济强市战略，发挥自身网络优势、产业优势，为加快建设“五彩嘉兴”，在新阶段新征程中蝶变跃升、跨越发展保驾护航，共同助力我市以优异成绩迎接建党百年。