晓马

2020年，浦发银行嘉兴分行紧紧围绕市委市政府各项工作部署，在全力做好疫情防控、支持复工复产同时，坚定不移地贯彻新发展理念，及时把工作重心转移到建设“枢纽嘉兴”“创新嘉兴”“品质嘉兴”“开放嘉兴”四大会战上，聚焦金融服务实体经济“十大专项行动”，精准发力，坚定扛起“稳企业”“保就业”的金融职责，用责任和行动铸就了“最精彩板块”中的“浦发蓝”。

快速响应

服务长三角经济建设

浦发银行嘉兴分行切实提高政治站位，在上级行指导下积极承担新使命，依托系统内先行先试行等政策，主动融入长三角一体化战略。分行下辖4家县域支行均被列为先行先试行，其中嘉善支行被列为长三角一体化战略重点示范行。在人员配置上给予大力倾斜，今年初以来,已招录20余人,平均年龄30岁,员工队伍进一步年轻化、专业化。

浦发银行杭州和嘉兴分行主要负责人拜访政府领导，在项目对接、银政合作、创新推进等方面进行沟通交流。成立专项小组,牵头嘉兴分行长三角一体化专项事宜，合力推进专项金融方案。充分发挥总部在上海的区位优势及集团各子公司在客户资源、信息、业务、产品创新等方面形成的综合金融服务平台优势，运用多种创新金融手段、创造性地为嘉兴市“百年百项”重大项目、长三角一体化示范区项目等领域提供金融服务。

浦发银行嘉兴分行坚持“回归本源、突出主业、做精专业、协调发展”经营理念，积极服务实体经济，维护金融生态环境，推进数字化建设，改善金融服务质量。按照市委市政府的要求，该行将客户经营作为经营管理工作的出发点和立足点，坚持“以客户为中心”，立足于区域经济发展状况和产业规划布局，通过优化行业投向分类调整，分层分类实施特色管理，向上级行申报了一批一行一策工业企业客户，成功率达到92.3%。为满足企业的融资需求，牵头银团贷款、行内联合贷款、股权搓合项目、债务融资工具等业务得到有效提升和创新，尤其是对接总行申请自营资金投资标准化债券立项金额达17亿元，成功参与组建某上海国有公司参股子公司丙烷脱氢银团贷款承贷1亿元，为深入参与国家战略贡献浦发力量。在支持企业发展的同时，该行也进一步发展，存贷规模比年初增长25%，实现大幅度双增。

暖心助企

打出复工帮扶“组合拳”

在疫情时期，浦发银行嘉兴分行深入贯彻落实市委市政府、监管部门支持复工复产相关要求，积极梳理受疫情影响企业清单，制定小微企业“一户一策”，精准施策，推出为企业提供保障运营服务、保护客户征信、降息减费、为疫情期内到期信贷提供展期、借新还旧、续贷延期服务等十一项惠企政策，打出一套助力疫情防控、稳企业保就业的“组合拳”。主动对接企业，沟通协调，最终成功为嘉兴某新材料科技有限公司提供5000万元应急贷款并全部落地投放，在短短1个多月时间，该公司营业收入回升至正常水平，成效明显。据统计，疫情期间该行贷款平均利率同比下降69个BP，其中小微企业融资成本比年初下降了12个BP，有效降低了实体经济尤其是小微企业的融资成本。同时切实落实减费让利政策，累计减息180万元，惠及107户企业。

积极参与金融政策兑现服务专班、“双百双进”、“三服务”、“百地千名行长助企业复产复工”等系列活动，累计走访企业600余家。推广金融信息共享平台，指导企业注册登录，编印和宣传各级政府及银行的各项金融惠企政策，建立信贷员网格群7个，切实做好信贷员服务工作，提高了金融政策知晓度。

科技赋能

加速推进数字化转型

在服务小企业方面，房抵快贷加信用组合贷款、“科技快速贷”等应运而生，解决了小微企业由于担保不足情况下增加融资的问题。推出小企业线上出口退税贷、在线票据贴现业务等“1+N”在线平台，有效解决小企业客户对资金“短、频、急”的需求，提高小企业融资速度；通过该平台，以数字化手段优化供应链、产业链管理效率，提升上下游合作粘度。

为提升网点数字化服务能力，浦发银行在网点建设3.0+版本基础上提出了“厅堂智慧大脑”概念，辖属嘉善支行已配备相关设备，建成后的支行将借助1：N无感识别技术，汇聚自助渠道（取号机、VTM、i-Counter等）多触点客户足迹数据、整合数字化CI平台等，推荐匹配客户的热门产品、服务、活动，构建了到店客户智能识别的厅堂服务模式，有效推动了星级网点创建智慧化进程。为提供更为智能、开放、便利的金融服务，紧密联系金融服务提供者和需求方，扩大线上服务半径和普惠力度，积极落地推广API“千家万户”工程，未来，浦发银行将依托生态数字的发展，覆盖客户全方位需求。

党建引领

以责任担当回馈社会

面对新冠肺炎疫情的严重冲击和复杂变化的国内外经济形势，浦发银行嘉兴分行党委统筹推进疫情防控和党建与业务经营，围绕“抗疫情、稳队伍、抓业务”，号召全行员工以“突击队”的形式保障金融服务有序开展，以“志愿者”的形式参加所在地区防疫抗疫工作。自疫情发生到3月初全面恢复营业，党团突击队累计215人次参与各类志愿服务；全行员工踊跃捐款给慈善机构、社区用于采购防疫物资，走访慰问社区10家。

加强金融文明建设。浦发银行嘉兴分行对外积极参与全国文明城市创建活动，开展农村数字电影下乡放映、“礼让斑马线”等社会公益活动。对内积极开展星级网点创建，着力提升窗口文明服务水平，通过多渠道方式宣传金融知识，助力提高社会公众金融素养，扎牢安全篱笆，维护金融安全，帮助客户守住“钱袋子”。2020年4月和8月，秀洲和海盐支行成功堵截异常群体开户和假借炒股名义的网络诈骗时间，为客户挽回17万元的损失，12月初打击电信网络诈骗工作得到了市公安局的表扬。

重视意识形态管理和宣传阵地建设，加强舆情管理，开展习近平新时代中国特色社会主义思想和“四史”学习和各级政府政策传导。积极探索利用数字科技，依托喜马拉雅数字化平台的移动互联功能，实施数字化党建宣传阵地建设，以“实物+图片+配音”的立体化展示方式，通过扫码形式实时查看学习“十九大报告”、“红船精神”、“嘉兴南湖”等内容。在厅堂和办公区域建立新媒体图书馆，提供各类有声读物，供客户和员工分享浏览。

下一步，浦发银行嘉兴分行将继续支持长三角一体化发展国家战略，坚决贯彻市委各项重大决策部署，充分发挥总分联动、区域协同的优势，积极推动金融创新服务实体经济，展现金融企业的使命担当，以实干担当的工作作风，勇猛精进的精神状态，为全市经济高质量发展交出亮丽的金融答卷。