本报讯

将社区管理理念根植于工业园区，像服务居民一样服务企业，这样的社区，你见过吗？在洪合镇，洪创工业社区即将揭开“神秘面纱”。

洪创工业社区总面积2.77平方公里，入驻服装制造、电子商务、网络直播等各类企业238家，规上企业33家，科创板上市企业1家。“工业社区以金融服务联络站、‘三师’服务联络站建设为核心，整合资源要素，提升服务能力，打造党建引领、服务提质、企业增效的社区管理模式，全面提升助企服务水平。”区委组织部相关负责人表示。

植入社区“基因”，突破服务难点。洪创工业社区将辖区划分为4个网格、109个微网格，社区工作人员任网格长，镇联企干部任网格指导员，企业负责人或党组织负责人任微网格长，构建起“社区、网格、微网格”三级连企服务网。镇党委—工业社区党委—企业党支部三级组织体系全面构建，组建毛衫产业链党组织20个，建立党员先锋岗位178个，帮助企业抗疫情促生产、保订单扩市场、稳经营强队伍。

强化“双站”驱动，打通服务堵点。洪创工业社区搭建了以金融服务为主体的金融服务联络站和以会计师、律师、税务师为主力的“三师”服联络务站，跳出政府服务单一模式，整合社会资源，精准服务小微企业。

“‘双站’建立后，我们确定工作人员专门对接，通过走访问诊找病症、集中坐诊解难题、联合会诊除顽疾等多种方式发挥作用。”洪创工业社区相关负责人表示。每周分片包干联系走访企业，广泛收集问题和诉求，并实行分类梳理、分级派单，通过“企业点单、社区配单、社会组织和相关部门接单”的流转机制，确保事事有回应。

每周开展集中坐诊为企业提供财务审计、法律咨询、税务支持等就近赋能服务，现已“点对点”“面对面”为企业提供法律咨询13次，现场办结处理各类企业问题65个，将助企工作驻到一线、联到心坎、帮到关键。党组织服务联盟每季召开对接会，针对共性难点问题会商解决方案，现已累计帮助企业融资1.33亿元，办理缓缴税费56.2万元，受理企业纠纷120起、调处112起。

健全“护航”机制，链接服务断点。洪创工业社区积极化粗放为精细、化分散为集中、化被动为主动，为企业和员工提供更加精细化、专业化、长效化服务。在4名专职工作人员外还有由66名镇干部联企挂点组建的服务队，构建完善服务体系。

有人员“管事”、有机制“理事”、有阵地“办事”。问题项目化、项目目标化、目标责任化、责任人头化，洪创工业社区重点抓好登记受理、接件即办等5个“第一时间”，累计收集技改、融资等各类问题231个，解决203个，限时督办28个。工业社区党群服务中心分设综合服务区、商务洽谈区和党群活动区三大功能区块，累计开展毛衫产业发展研讨、印染行业生态提质、企业员工反诈宣讲等各类活动40余场次。

“未来，我们还将继续把企业当‘家业’，把员工当‘家人’，把需求当‘家事’，持续送上关怀。”洪创工业社区相关负责人表示，社区将不断完善管理机制和基础配套，打造成全市领先的工业社区样板。

实际上，在洪创工业社区外，高新区工业社区也在推进中。该社区拥有166家规上工业企业，将建立“两新”党组织48个，在党建引领下开展社区公共治理、企业支持服务、员工保障增能等服务，助推产业高质量发展，推动创新资源集聚、创新要素激活、创新成果转化。