奔着问题而去，哪里困难多就去哪里服务，什么问题突出就解决什么问题。自2019年初以来，南湖区住建局积极响应省、市、区有关开展“三服务”活动的号召，掀起一波又一波以服务企业、服务群众、服务基层为核心的“三服务”热潮，从一条条服务企业“36计”，到化繁为简的“最多跑一次”，再到以人民为中心的真情走访，南湖住建人的“三服务”靠走心，凭尽力，拉近了与群众距离，提振了企业信心，促进了南湖区住房和城乡建设事业的蓬勃发展。

特别是去年以来，为深入贯彻区委、区政府总体工作部署，将矛盾风险隐患化解在基层，更好推动经济社会发展，区住建局以“住建360”品牌为引领，组建由局领导挂帅的“住建360党员先锋队”，走基层、下企业、访群众，助力重大项目建设、加码“破难”行动落实、回应企业民生诉求，为南湖区奋力打造“重要窗口”中最精彩板块之“首善之区”贡献住建力量。

真情走访

增强“三服务”实效性

上月9日，区住建局党组书记、局长施寒祥带领“住建360党员先锋队”开展重大项目服务活动。服务先锋队来到湘家荡铂瑞酒店项目部，就建设方提出的竣工验收、消防验收等问题进行全方位指导服务。

据了解，该项目是湘家荡区域实现“产业+旅游”双轮驱动，全力打造“科创区+风景区”的一次大手笔，绿地酒店旅游集团自主豪华品牌入驻签约将给区域高质量发展带来强劲动能。

“项目推进还顺利吗？”“企业遇到哪些难题？”“我们主管部门能为你们做什么？”……在铂瑞酒店项目部，施寒祥一边走访一边了解企业诉求。住建360党员先锋队跟随项目负责人实地查看项目进展，对工程存在的问题予以现场指导，并听取了参建各方关于该项目建设基本情况及存在的困难，对消防验收、竣工验收所需材料，时间节点把握及相关流程步骤等进行全方位指导服务。

“除了用‘面对面’形式了解、服务、推进重大项目建设，我们坚持党建引领，以‘住建360’为平台，进一步提高服务意识，建立重大项目沟通机制，统筹力量、常态服务，助力区内重大项目高效落地。”施寒祥说。“干货满满”的现场服务，让建设方上海绿地集团的管理人员直言，“吃下了‘定心丸’。”

上述的走访镜头只是区住建局扎实开展“三服务”活动的一个片段。去年以来，该局从企业、群众、基层最关心、最直接、最现实的利益问题入手，以优质服务为着力点，诚心诚意办实事，增强了“三服务”的实效性。

福临新家园18年历史遗留问题“破冰“后，后续部分楼幢的相关验收工作亟待跟进解决。住建360党员先锋队了解情况后，靠前服务，在现场帮助工程部负责人一一梳理竣工验收需要准备的材料，并将出具报告，主动对接市建设局、市自然资源规划局南湖区分局等部门，力争通过一揽子方案一次性解决历史遗留问题，确保该项目建设顺利推进。“为企着想、服务周到、真情有力！”福临新家园项目部负责人这样评价住建360党员先锋队开展的“三服务”活动。

拥有同样获得感的还有中法集团项目建设的相关负责人。为扩大产能，该企业新建的厂房希望能尽快通过验收，听到企业诉求，住建360党员先锋队及时奔赴前线，实地查看情况后，提出了“单体预验收”的方案，方便部分设备能早一点安装，加快企业投产时间。

此外，去年以来，紧扣区委“十百迎百年”专项行动，“品质嘉兴”大会战等重要主题，区住建局坚持党建引领，瞄准“3350”工作总目标，树信心、创品牌、聚三力、强攻坚、重宣传、守底线，围绕中心工作服务大局、精准发力解决民生“痛点”、有效防范化解各类风险矛盾，推动相关行业改革创新，扎实开展“三服务”活动，在助力打赢脱贫攻坚战、污染防治攻坚战、中心品质提升攻坚战中都作出了积极贡献，在“干出新作为、展现新气象”中践行了南湖住建人的初心使命。

启动2.0版

释放“三服务”新动能

人勤春来早，奋进正当时。年初以来，省、市、区对“三服务”2.0版提出了新期待，要求以全程服务、精准服务、联动服务来推动“三服务”迭代升级。这也对政府部门的服务能力、服务理念、服务体系都提出了更高要求。

抓紧落实，1月9日下午，南湖区住建局召开2020年度“3350”重点工作汇报会，总结2020年工作情况，部署2021年工作思路。

今年是“十四五”开局之年，是中国共产党成立100周年。作为红船旁的住建铁军，区住建局将围绕“11310”工作思路扛起主城区的责任与担当。

“1”是围绕一个目标，当好“重要窗口”最精彩板块之“首善之区”建设排头兵；

“1”是打造一个品牌，即“住建360”党建品牌，高水平打造“宜居住建”、高质量打造“产业住建”、高标准打造“品质住建”、高效能打造“清廉住建”，深入推进“品质嘉兴”，推动经济社会高质量发展；

“3”是开展“三力”专项行动，坚持党建引领，通过一系列活动，提升干部队伍“执行力、凝聚力、震慑力”，实现“接受任务不讲条件、执行任务不找借口、完成任务不打折扣”。推动住房和城乡建设事业高质量发展，为建设“首善之区”提供强有力的保障；

“10”是实施“十大”专项行动。以“十大行动”为抓手，实现城乡建设管理工作“五化”。

迈实“11310”工作主基调的同时，区住建局也将继续立足实际，进一步擦亮“住建360”品牌，从“红色、民生、创新、法治、绿色、智慧”六方面着手，全方位、零死角开展“服务企业、服务群众、服务基层”活动，并借力数字化改革，打造“服务在身边”的新格局，用全体南湖住建人的辛苦指数换来人民群众的幸福指数，在助力全市蝶变跃升、跨越发展中贡献更多力量。