撰稿

胥颖 周明丽

回眸这一年，文旅融合绽放城市新魅力；回眸这一年，文旅惠民加码百姓“获得感”；回眸这一年，行业监管有力护航产业发展；回眸这一年，力战疫情交出亮眼成绩单……新冠肺炎疫情的阴霾，抵挡不住春天的脚步，刚刚过去的2020年，南湖文旅披荆斩棘，交上了一份喜人的“答卷”。

文旅融合启新篇

新亮点不断涌现

以文旅融合发展，描画全新南湖面孔。2020年，通过找准文化和旅游工作的最大公约数、最佳连接点，南湖区文化和旅游局着力推动文化和旅游全方位融合，不断增加优质文化和旅游产品供给，提高文旅服务效能，优化文旅发展环境，开启南湖特色的文旅融合发展新篇章，工作亮点不胜枚举。

南湖旅游区是辖区文旅IP的TOP1，过去一年，区文化和旅游局主动协调对接，打造文旅会客厅，丰富文旅服务内容，加快文创产品和研学线路研发，开设“艺术党课”，创新文旅融合载体，让整个景区富有生命力、吸引力，助推南湖旅游服务中心成为全嘉兴唯一一个国家级文旅公共服务机构功能融合试点，南湖景区日益成为“重要窗口”最精彩板块的样板景点。

成功创建省级4A级景区城无疑也是去年南湖文旅融合发展的一个里程碑事件。区文化和旅游局纵深推进景区城、全域旅游示范区创建，启动《南湖区十四五文旅规划暨全域旅游规划》编制，出台了《南湖区创建浙江省景区城实施方案》，通过4A级景区城的创建，实现“城是一个景、景是一座城，城在景中，景在城中”的全域旅游大格局，丰富多样的文旅业态，成为展现城市之美的一扇窗口。

收获的2020年，南湖区大力擦亮乡村旅游品牌，嘉湘四季农业观光园、南湖云创小镇成功创建国家3A级旅游景区，大桥由桥村、新丰民丰村成功创建3A级景区。还出台了《南湖区民宿管理办法（试行）》，组织区内5家规上旅行社分别与5家3A级景区签订战略合作协议，通过打包精品项目加强景区村庄的运营、宣传推广力量，保证乡村旅游的良性发展。

南湖区文旅数字化建设这一年迈开大步。在第十个“中国旅游日”来临之际，活动现场，“云游南湖”智慧文旅平台正式发布，游客通过微信小程序“云游南湖”就可畅享“私人定制”式出行，数字文旅应用服务平台实现了智慧文旅管理。

2020南湖区导游技能大赛、首批“南湖十八碗”特色餐饮示范店评选、2020“南湖嘉品”文创商品评选征集活动……一年来，一系列展现南湖文旅魅力的活动精彩纷呈，进一步推进了产业品质提升，提升从业人员水平，延伸了文旅消费产业链，过去一年全区实现旅游总收入170亿元。

文旅惠民润心田

新品牌接连推出

城市的内涵和品质，不仅体现在于林立的高楼、悦目的美景，更在于市民群众对文旅生活的追求是否能得到高品质回应。文旅融合发展放大公共服务能量，2020年，南湖区文化和旅游局全力答好文旅惠民（企）答卷，紧抓品牌项目，不断增强老百姓的获得感、幸福感、满足感。

即使在去年春节后疫情防控最紧张期间，南湖区人民仍然畅享到丰盛的文化大餐。区文化和旅游局积极开启线上文化惠民服务新形式，推出《红船旁的文艺力量》抗疫作品展播、《南湖文化公益课堂》等线上文化服务活动72场，还联合中国诗歌春晚组委会，隆重举办了“勇担使命·共克时艰”第六届中国诗歌春晚南湖会场抗击疫情网络（直播）“云诗会”。

过去一年，“南湖艺启”热度持续升级，以该项目为抓手，以“百场文化庆小康”、“百场戏曲进乡村”、“我们的节日百村（社区）同庆”为主题，全年完成“幸福南湖·365天天欢乐大舞台”等各类演出291场，开展文化公益课堂培训16期，文化主题展览12期。

依托城乡文体十大联赛和“一镇（街道）一品”的特色文化品牌，全年开展“我们的节日”传统礼仪展演、“我们的传统”文艺精品展演、“我们的家风”故事品读会、“我们的民星”精品团队展示以及“渔里文化节”等，彰显了南湖特色文化内涵，提升了文化品牌的影响力。

举办了南湖区文化旅游形象设计大赛、第三届“红船颂·南湖情”全国原创歌词征集和“红船杯”全国红色诗歌征稿大赛等；评选出“小小少年诗画江南”、“嘉禾红韵红色革命之源”等有代表性和影响力的全域旅游线路；“惠游南湖”景区直通车连发10余车……以“百难问题”破解和“百项实事”惠民两项中心工作为抓手，南湖文旅邀市民同享发展成果，不断收获点赞。

行业困难时刻，以温暖相拥。疫情给文旅企业带来了前所未有的挑战，根据相关政策，南湖区为55家旅游企业发放598.1万元纾困资金，主动对接企业开展“红色代办”精准服务，在线为全区44家旅行社退还服务质量保证金1195万元，落实惠企减负工作，助力旅游企业复苏。

文旅执法护发展

产业繁荣+有序

健康的产业发展氛围，离不开有力的政府监管。2020年，南湖区文化和旅游局紧紧围绕疫情防控、平安建设主线，以深化文化市场执法规范为牵引，以日常巡查与“双随机”抽查、常态监管和专项整治、宣传教育与惩罚并处相结合，进一步加大执法力度，强化监管举措，努力营造健康、安全、有序的文化和旅游市场环境。

严守疫情防控行业关，疫情防控阻击战打响以来，区文化和旅游局执法队迅速行动，对辖区文旅企业防控物资、防控措施等严要求，严监管，对防控措施执行不力的企业主采取约谈整改、停业整改等措施，确保了疫情发生以来辖区文旅行业未发生防疫责任事件。

守好安全生产工作底线，深入开展扫黑除恶专项斗争工作，协同宣传查处戒赌禁赌工作，积极开展“扫黄打非”行动，集中整治图书报刊市场，开展“清源”、“护苗”等五大专项行动、深入整治非法卫星电视接收设施……2020年也是南湖文旅执法人在路上、在一线的一年，有力地护航了全区文旅之船的航程。