2020年7月，我市正式入选省级文化和旅游消费试点城市。日前，《嘉兴市省级文化和旅游消费试点城市工作方案》正式实施，多项创新举措开启进一步激发文化和旅游消费潜力进阶之路。

嘉兴文旅消费的魅力在哪里？方案有哪些亮点？各大文旅企业又将如何发力？近日，市文化广电旅游局、嘉兴职业技术学院文化与旅游学院、美团华东政府事务合作部、南湖旅游区、嘉兴市餐饮饭店行业协会等相关负责人对《方案》进行了解读。

记者：此次方案的初衷是什么？内容和目标有哪些？

市文化广电旅游局产业发展与合作交流处处长朱宇红：此次方案旨在全面提振疫后文化和旅游市场消费信心，振兴我市文化和旅游消费市场，激发文化和旅游消费潜力。加快建设现代文化和旅游消费体系，努力培育消费热点，激发消费潜力，着力把嘉兴建设成为长三角区域知名的文化和旅游消费城市。

计划到2022年，文旅产业规模实现新突破，全市旅游接待总人数达到1.4亿人次以上，旅游总收入达到1600亿元以上。文化和旅游产业增加值增速年均达到8%。旅游业增加值占地区生产总值（GDP）的比重达到7.6%……

具体来说，将实施20条措施，主要包括充分发挥政策效应，配合推进职工带薪休假制度，着力优化全域旅游新格局、烹出夜间文旅“大餐”，推进智慧便民工程，提高消费便捷程度，促进文化和旅游产业融合发展，开展文旅消费惠民活动，引导旅游景区提质升级，探索升级“心游嘉兴”品牌形象等。

记者：《嘉兴市省级文化和旅游消费试点城市工作方案》的亮点有哪些？

嘉兴职业技术学院文化与旅游学院副院长乔海燕：首先是有政策保驾护航，此次方案从推出消费惠民措施、提升文旅要素、培育发展新业态、促进产业融合等六个方面提出了“给力”政策措施，特别是在消费激励政策方面，每年统筹不少于7000万元的资金，专项用于促进文化和旅游消费；其次是打出了文旅惠民“组合拳”，围绕旅游、文化、住宿、餐饮、购物五大领域，开展文旅消费惠民活动，同时在景区联票、国有景区回归公益属性、特殊人群的优惠政策等方面都有积极的对应措施；此外，还推出了精彩文旅活动来提升消费品质。

美团华东政府事务合作部专家黄伟：我认为本次试点工作方案突出了两大重点：一是文旅促消费的基本目标，二是创新促升级的主要手段。文化和旅游事业的产业化、场景化将会是未来的主流发展趋势，为了实现这一目标，文化和旅游产品、服务、优惠、营销模式等的全方位升级是必然要求。

记者：嘉兴文旅消费的魅力在哪里？

嘉兴职业技术学院文化与旅游学院副院长乔海燕：主要体现在两个方面，一是文旅消费新场景、新热点不断出现。我市通过打造大运河文化带、钱塘江诗路文化旅游精品等构建文旅发展的新场景；通过将文化资源与旅游资源融合发展，着力推出发展红色文化旅游、商务会展旅游、自驾车旅居车旅游等新业态，打造文旅消费新热点；结合“90后”“00后”的市场特征，烹出夜间文旅“大餐”。

二是文旅消费环境得到优化。通过加强与上海、江苏等地业务协同拓展，打造长三角区域公共文化一体化发展，实现城市阅读一卡通、公共文化服务一网通、公共文化联展一站通、公共文化培训一体化。此外着力构建“十分钟文化服务圈”，提升了文旅消费环境品质。

记者：文旅企业将如何发力？

嘉城集团南湖名胜发展有限公司党支部书记金蕾：为提振疫情后文化和旅游市场，南湖旅游区将拓展红色旅游线路及活动，在原有“新时代重走一大路”“初心之旅”“南湖清风行”等主题线路的基础上，挖掘对接周边优势资源，深化推出更多特色体验线路及活动；同时，整合丰富主题文创产品，结合景区“烟雨楼前”南湖文创、“南湖初心邮局”“红船南湖书苑”等品牌，联合市域内外优秀文创企业，挑选引入文化创意好、产品品质佳、实用功能强的各类主题文创产品，推广和打响嘉兴文创品牌；还将融合发展特色文旅产业，策划推出“夜游南湖”“夜宴梅湾”“夜赏月河”等系列夜间精品文旅产品，带动嘉兴城区夜经济发展；同时通过建成主题文化酒店，做精“南湖船宴”，推出灯光演艺、推广“水上党课”和会务等，推动红色文旅产业有效融合，全面助力嘉兴红色旅游标杆城市建设。

美团华东政府事务合作部专家黄伟：其实在打造文旅消费城市这项工程上，嘉兴市很早就开始谋篇布局了。2020年11月4日，嘉兴市文化广电旅游局就和美团签署了合作协议，共同推动嘉兴文旅产业品质提升、市场推广和智慧应用等供给侧改革。通过美团数字化赋能和消费场景赋能两大抓手，加速打造嘉兴在省级消费城市的标杆。在数字化赋能上，通过美团提供的景区门票预约排队系统、文旅大脑等数字产品，以及美团APP和大众点评APP的双核数字营销服务，推动产品、服务和营销模式的立体化升级。在消费场景赋能上，通过美团串起的美食、景点、商圈、住宿以及娱乐等在内的一站式消费场景，在消费券、夜经济等消费提振项目上，形成乘数效应。在全域旅游发展背景下，文化和旅游产业的转型窗口已经到来，嘉兴试点是一个重要开端。为此，嘉兴市将继续与美团携手，推动合作落地，树立起省级文旅消费城市标杆，为整个长三角区域文旅消费提供有益借鉴和示范。

嘉兴市餐饮饭店行业协会会长黄春燕：此次发布的方案，为餐饮饭店行业高质量发展带来了新的动力。目前，我市各大餐饮饭店继续严格落实疫情防控措施，安全有序开展经营活动。接下来，协会将引导企业不断研发特色菜品、增加菜品新意，同时不断丰富提升线上菜品，通过线上“自营外卖”、线上卖半成品等方式，拓展线上线下相融合的网络营销方式，为顾客提供更好服务，加快促进餐饮业复苏。餐饮饭店还将继续带好头，做好公筷公勺“推广官”，让节俭入人心，文明健康餐桌成风尚。此外，将进一步打响“嘉肴百碗

南湖船宴”品牌，使这张文旅融合金名片的作用得以更充分发挥。