育人之道

张君兰

2016年12月8日晚，一篇题为《每对母子都是生死之交，我要陪他向校园霸凌说NO!》的文章刷爆了微信朋友圈。文章作者自称是北京中关村二小四年级学生的妈妈。她称，孩子在学校被同学用厕所垃圾筐扣头后，出现失眠、厌食、恐惧上学等症状，被医院诊断为“急性应激反应”。这一事件将中关村二小推向了风口浪尖，同样也将“校园欺凌”这一现象展现在了大家面前，再一次引发了大家对这一现象的思考和研究。

一、校园欺凌的心理根源

校园欺凌是一种故意伤害行为，具有未受激惹性和重复发生性的特征，有其产生的内部心理根源。欺凌现象的发生虽然与家庭、学校和社会有一定的关系，但问题主要还是来自学生自身，毕竟外因是通过内因在起作用。因此，对校园欺凌现象的干预还须从其产生的内部根源着手，加强对学生心理的干预。

二、校园欺凌的现状和心理危害

校园欺凌不像校园暴力那么明显，往往混同于同学间的打闹、开玩笑、闹矛盾。学校往往本着“大事化小、小事化了”的原则，私下和解、息事宁人，这不仅没能遏制校园欺凌的发生，反而在一定程度上纵容了校园欺凌的发展。近年来，校园欺凌事件屡屡发生。据教育部统计，2016年5月至8月，就上报68起校园欺凌事件。而且从年龄段来说，也有低龄化倾向。2016年11月，教育部等9部门联合印发《关于防治中小学生欺凌和暴力的指导意见》，提出多项措施，要积极有效预防学生欺凌和暴力，依法依规处置学生欺凌和暴力事件。

校园欺凌不仅损害“被欺者”，对于“欺人者”、旁观者和整个社会都是有百害而无一利的。“被欺者”会焦虑不安、设法逃学，如若长期受到欺凌，可能会导致学业荒废，认知发生改变，自尊心受到伤害，心理健康受到威胁等消极后果。“欺人者”可能会沉溺于反社会的行为模式之中，也可能会因无法控制的攻击性而产生抑郁，贻害一生。旁观者会感到恐惧，体验到心灵创伤，如果欺凌没有得到应有的惩罚，他们会从中汲取错误的生活经验教训，甚至习得欺凌。校园欺凌破坏人际和谐，影响青少年今后的成年生活，甚至会导致自杀或犯罪，严重危害家庭和整个社会的稳定和谐。

三、防治校园欺凌伤害的措施

加强学生个体心理干预分为事前干预和事后干预，事前干预和事后干预缺一不可，事前干预能有效地预防校园欺凌的发生，事后干预能减少校园欺凌带来的持续伤害。

事前干预——防

1.增强学生的自尊心和自信心。

校园欺凌的受害者大多性格懦弱、内向、自卑；体形偏瘦或者偏胖，行动比较迟缓，智力低下；处事敏感、多虑、抑郁倾向明显。学校应关心弱势学生的学习和生活，增强其成就感，树立其自信心，避免遭受欺凌伤害。一是通过表扬、奖励等强化方式，肯定学生的成绩与优点，表扬学生的进步。提倡赏识教育，增强学生自信心。在失败的时候应指导学生正确归因，积极寻找失败的真正原因，而不是归因于自己的无能。二是鼓励并支持性格孤僻、自卑的学生积极参与社会和学校组织的各项活动，主动参与人际交往，大胆展示自己。同时，家长应采取适当的教育方式，与孩子建立平等、和谐的关系，正确评价孩子，充分信任他们，帮助他们发现与发扬优点，克服缺点。多鼓励孩子在人群中表达自我，适当地展现自己的力量，以帮助其建立自信。

2.重视学生的心理疏导。

学校应注重对学生的心理疏导，引导学生心理健康发展。一是设立心理咨询室，配备专兼职的专业心理咨询师，通过开展心理健康教育活动课和举办心理咨询活动等形式，对学生进行心理健康教育。二是积极关注问题学生、学习困难学生和人际关系适应困难学生，对那些有严重心理问题的学生进行个别监控和心理矫正，让这些学生能尽快适应学校学习生活，学会人际交往。通过游戏活动、班级活动、团队活动等形式，创建团结互助的班级氛围。

事后干预——治

1.及时给予受欺凌者帮助和关心，将伤害降到最低。

在事件发生后，如何将受害人的伤害降到最低是处理事件应该考虑的问题。对于受欺凌者，要积极进行心理疏导，给予更多的关心和理解。值得注意的是，遭受欺凌的学生近五成(48.9%)选择沉默，不愿告诉家长、教师或同学。欺凌事件之所以给受欺凌者造成巨大的心理伤害，一个重要原因是受欺凌后学生得不到及时帮助和关心。因而，对受欺凌者应积极进行事后干预，及时有效地为学生提供专业的心理帮助。

2.纠正肇事者的错误行为和认识。

校园欺凌的实施者大多性格外向、控制欲强、表现欲强；情绪调节能力较低，处事急躁；普遍缺乏同情心，自我为中心。对于这样一类孩子，单纯的处罚和惩戒无法起到根治的作用，必须帮助当事人自己分析事件发生的前因后果，让他站在受害者的立场上，感受受害者受到的伤害，引导孩子自己梳理出事情真相并且找到解决方法，将孩子的注意力从“为自己的行为找理由”转移到“我的行为有何影响，需要如何弥补”，引发学生进行深层次的思考和反省。

3.教会学生自己处理事情的方式和方法。

对于孩子之间的矛盾，家长和老师不一定是目击者，我们得到的有效信息更多的是来自孩子的描述，凭此直接下结论，或直接介入问题的解决并不是最有效的方式。在教育教学过程中，让孩子逐渐懂得独立处理问题特别是处理人际关系问题，是一个人成长所要掌握的最基本能力。家长和教育工作者应时时提醒自己，教育的目的除了让孩子学习知识和技能以外，更重要的是学会在社会上与人相处，而与人相处的技能唯有自己亲自去探索去经历才能获得。成人在孩子学习社会技能的过程中担任的是辅助角色，要让孩子自己获取解决问题的办法，而不是将自己的办法强加给他们。

（作者系绍兴市教育局干部）

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