化妆品、保健品、潮流服装、食品……最近，不少市民发现只要翻看微信，关于各类商品的广告几乎“充斥”着整个朋友圈。随着网购的不断发展，人们的网购方式已经不局限于传统的购物平台和网站，一个名为“微商”的新兴职业正吸引着越来越多人的加入。“微商”，就是在移动端上进行商品售卖的小商家，销售行为可以通过各种通讯聊天工具来实现。微信作为当下覆盖面最广的移动终端社交软件，它的朋友圈功能更是赋予“微商”们太多的创造性和可能性。

面对微信“朋友圈”变“生意圈”，市民都有怎样的看法？市民在“朋友圈”购物时，应该注意什么？近日，记者进行了调查。

“朋友圈”变“生意圈”

有人欢喜有人忧

“一刷朋友圈，100条信息里起码有40条是广告。”日前，市民何女士无奈地告诉记者，“走在大街上有广告牌，看电视有插播广告，现在每天刷的朋友圈里，广告也是一个‘必选项’。”

何女士说，做生意势必要做广告，这本无可厚非，但如今朋友圈里的广告已经让她忍无可忍，这不仅仅是因为数量众多，还因为同种商品的广告几乎是一模一样。“我的朋友圈里有不少人在卖化妆品，有的是同一个牌子的同种产品，不仅广告语是一样的，就连‘卖家秀’也是同一个人的照片。更离谱的是，不同牌子的商品，除了展示图片外，其他的广告元素也是出奇相似。”

“微信朋友圈原本是朋友之间交流近况和情感的地方，现在却变成商家赚钱的平台。”市民詹先生则表示，朋友圈本是一个相对私密的空间，只有亲友之间能够互相看到对方的信息，而不少人却在这个以信任为基础而建立起来的地方频繁发布商业广告，这不仅仅是在“杀熟”，更是在“透支友情”。

在“朋友圈”变成“生意圈”而遭到“吐槽”的同时，也有不少人认为，用微信朋友圈来做生意只是电商发展的一种模式，和其他网购平台并无区别。“我就是在朋友那里买的面膜，感觉挺好的。”家住市区北苑路的郑叶萍女士经常翻看朋友圈里的商品信息，并且是个常客，她表示，“朋友圈里有不少是正规品牌，有工商注册号，生产许可证号等，并不是三无产品。”在她看来，只要是做正规的，东西是好的，就没什么问题。每个人都有自己的赚钱方式和生活方式，如果能够给大家带来方便和好处的，应该予以支持。

当然，也有一部分市民保持中立，“朋友圈里大多都是朋友，他们的产品还是可以信赖的，但毕竟是用在自己身上，如果要买的话，还得再观望和考察一下。”

28岁的陈璐（化名）大学毕业已经5年，3年前加入了“微商”大军，开始在朋友圈里卖东西。她告诉记者，结婚后就在家全职带小孩，但由于空闲时间较多，就想在网上卖点东西，了解了一段时间后，发现很多人在朋友圈里卖面膜，而且生意还不错，就准备试试看，“相比一些购物网站，在微信朋友圈卖东西成本更低，不需要保证金等相关费用。”

“我的货都是从朋友那里拿的，有相关的一些资质凭证，而她的货则是从上一级的代理那拿的。”陈璐告诉记者，跟传统销售商店一样，“微商”拿货价也有出厂价、批发价和零售价的分别，两者之间的区别也就是平台的不同。

“做‘微商’很辛苦，但我喜欢这个职业。”陈璐透露，做了三年的“微商”，收入一年比一年多，2014年的销售额已经有300万元，不仅如此，“微商”这个职业，让她得到了历练，交到了不少朋友，也让她懂得了很多人情世故。

“友情”和“利益”

谁来唱主角？

当“朋友圈”不知不觉变成“生意圈”时，好友的身材吐槽变成了“减肥茶”广告，生活趣事分享成了生活日用品推荐，曾经的轻松温馨的氛围去哪儿了？在这里，“友情”和“利益”，有时难免有冲突。

市民王芬女士就有过两次不痛快的朋友圈购物经历。

“第一次买的是化妆品，图片很漂亮，价格也实惠，看着确实不错。”王女士说，更何况都是“圈中好友”主动发的链接，她想钱谁赚都是赚，本着肥水不流外人田的想法下了单、付了款，谁知道到货后一看，商标模糊，标签贴得也不整齐，朋友回复“没事，大胆用，你还信不过我吗？”最终王女士既没敢用朋友的产品，也没好意思开口退货。自此，她就没敢在朋友圈中轻易下单。

后来，又有一位在朋友圈卖鞋的好友微信给王女士，这次她谨慎了许多，“我知道他有实体店的，我想这应该不会错。”她在朋友圈中看到这位拥有实体店铺的好友许多名牌鞋子，开口向朋友询问了价格，朋友热情地发了几款鞋子，王女士经对比发现，价格比别的店都要贵，但是又不知如何拒绝，为避免尴尬，最终还是高价买了一双。

陈琴在丽水开了一家卖衣服的实体店，她会把自己店里的衣服拍成一些精美照发到朋友圈，自己也热衷在朋友圈里购物。虽说算得上懂行，但陈琴也遭遇过无奈。

“我之前在朋友那买了一件大牌的衣服，她告诉我是海外代购的，可是我自己就是做服装生意的，会看不出来吗？”陈琴说，她很确信自己是上当受骗了，找朋友理论，可是对方一口咬定是真货，反说她自己不懂。争执一番后，陈琴发现除了臭骂朋友一顿、删掉对方微信号外，什么都做不了。原本的友情荡然无存，陈琴还得吃这个哑巴亏。

有市民感慨，当初，刷朋友圈时会忍不住对朋友发的内容默默的“点个赞”，现在广告来袭，你表达友情的方式只有乖乖的“问个价”，特别尴尬的是遇上不仗义的朋友狠下心“杀熟”，你是眷恋友情、自认倒霉、任其宰割，还是撕破脸皮、维护权益、果断反击，“生意圈”变成“假货圈”，造成了两难的尴尬境况。

而究其原因，朋友圈是个“熟人圈”，熟人推荐的东西，一般人都会认为是“知根知底”，可信度高，这个小众、私密的圈子如果用于营销，达到的传播效果会比一般的广告更加具有说服力和针对性，目标受众明确，信息到达及时准确，具有低成本、高回报的优势。

同时，仅仅几年多时间，微信从少数人手中的“稀罕玩意儿”，变成了6亿用户热衷的大众平台，朋友范围也从好友变成了客户、老板、同事和陌生人，从摇一摇到扫一扫，从语音聊天到视频通话，从微支付到“O2O”，从社交圈到自媒体，从私人生活到公众服务，微信似乎无所不包、无所不能，拥有了庞大的受众群体。

广大的受众群体吸引了大批的企业商家，甚至传统媒体、自媒体以及众多寻找机会的个体，这些群体纷纷试水微信，鱼龙混杂之中，难免给假冒伪劣产品和坑蒙拐骗之徒以可乘之机。而且微信没有实行实名制，很难查到用户真实信息，一旦遇上骗子，消费者权益很难得到保障。由于没有单独的监管法律，基本上也只能以协商调解为主。正是因为存在监管空白，消费者很难寻求到法律支援。

“朋友圈”购物

市民该注意什么？

“微信朋友圈购物一旦出现质量问题，消费者无法直接找到商家维权。”市消协工作人员表示，对于微信朋友圈购物，目前的《消费者权益保护法》并没有特定规定，只能通过朋友与商家取得联系，鉴于这种现状，消费者本身就成为破解朋友圈中商业乱象的关键环节。

消费者要管好自己的钱袋子，首先需要管好自己的“欲望”，戒贪止欲，做一个理性的消费者，许多朋友圈商品都是打着“高仿”、“A货”、“特殊渠道”等旗号，意图营造出“物美价廉，不买就亏”的气氛，激发消费者的购买欲，同时因为是熟人而降低了防范心理，消费者在购买时通常就会忘记“天下没有白吃的午餐”这个道理。

在朋友圈购物时，处理好“友情”和“金钱”的关系，买东西要按需出发，量入为出，不要因为其他原因而购买一些不必要的物品。同时要学会分辨产品的质量，不要偏听偏信，牢记“货比三家”的原则，在购买前不妨和卖家多交流，拿到允许退货的承诺。特别是一些老年消费群体，更加要做好防范，提高自我保护意识。

“通常无法确认责任主体，监管有很大的困难。希望大家在朋友圈中尽量不要发生经济行为，买东西到有第三方支付保障的网站。”市市场监管局相关处室负责人表示，微信朋友圈中出现的经营行为几乎都属个人经营，没有正规经营资质，其所售商品无法享受质保及其他相应的保护，除非触犯到法律，不然监管部门很难进入监管，且经营场所区域跨度大，很难形成系统、全面的监管。此外，买家在进行交易时，仍应记住保留交易凭证以便今后维权。

在浙江博翔律师事务所律师邢启阳看来，在朋友圈里售卖的一般都是个人，其没有固定的经营场所、没有工商营业执照以及各种许可经营权的证照，这使得消费者在买到来源不明和有严重品质问题的商品时维权难度加大。

邢启阳律师提醒广大市民，在购买商品的协商阶段，要尽量了解商品的来源、质量、价格，对于所购商品的售后：如退货、换货期限，邮费的承担等问题要与卖家协商明确；付款方式上尽量采取货到付款的方式，或通过有担保功能的第三方支付平台付款；若没有通过第三方的委托支付平台，消费者在支付款项时应当让卖方提供收款凭证，而自己应当注意保留购物证据如聊天记录、交易转账记录；特别是要保留卖方邮寄的地址及联系方式，以便在收到有品质问题的商品时可以顺利找到卖家。虽然微信朋友圈里的卖家销售商品没有固定的经营场所，对于有关部门的监督执法是很大的困难，但市民也可向执法部门举报，若遇诈骗，应及时报警。