“以前对‘最多跑一次’改革没有太大的感受，这次回来办理出国健康证明，让我真正感受到了丽水卫生计生系统‘最多跑一次’带给我们的便利。‘最多跑一次’改革，真是太给力了！”近日，老家青田海口的西班牙华侨陈莉拿着市第二人民医院寄来的《健康公证证明》兴奋地说。

出国健康公证是华侨们出国的重要一环，市第二人民医院作为西班牙大使馆指定体检医疗单位，医院设立了西班牙出国体检咨询电话，告知华侨们健康体检及公证时需要携带的资料，体检时由专人陪同，免去他们来回跑的烦恼。

市第二人民医院还联合莲城公证处，实现医院报送的西班牙出国健康体检公证“一站式”快速通道。未满18岁人员，市第二人民医院国际体检中心将有专人陪同至莲城公证处进行复印、翻译、签字、盖章等，确保参检人员当天取得健康公证证明。年满18岁人员，可委托市第二人民医院国际体检中心工作人员进行公证证明，工作人员将健康公证证明材料快递到家，真正实现了西班牙健康公证证明“最多跑一次”。

医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革是省委省政府的重大决策部署，是“最多跑一次”改革理念向医疗卫生服务领域的延伸。全市各大医院特别是市直医院在完成“规定动作”同时，结合自身特点，纷纷推出“最多跑一次”医疗便民服务改革，提升群众就医体验。

我市整合社保卡、就诊卡和银联卡的功能，实现“三卡合一”，在医院、社保、银行三部门间建成掌上医疗这一“数字桥梁”。“以后再也不用排长队缴费了，对我们市民来说方便了不少。”市民杜臻臻在体验了一把“诊间结算”后点赞道。

全市区域影像协同平台正式启用，医生可以通过电脑、手机等各种终端进行影像数据查阅和写报告。借助影像协同平台，推出智能胶片应用。此外，医院通过区域影像协同平台，实现了远程阅片、多级联动会诊等功能，让基层群众在家门口就能享受市级专家的诊断。

市直医院均成立义工和志愿者服务队，为病人提供门诊就诊导诊、分诊咨询、银医自助机使用、诊间结算等引导和指导服务。如市中心医院成立由医院离退休职工、在职职工和社会义工（社会热心人士、在校学生）等组成的义工队伍，热心地为百姓提供门诊导诊、病情咨询、取检查报告单等服务，让患者和家属少排队、少跑腿。2017年，市中心医院义工参加服务7477人次，累计院内义工服务时间达26885.5小时。市人民医院义工队伍成立于2012年7月，从成立之初的200多名义工已经发展到在册的1000多人，积极为来院就诊的患者及家属进行导医、导诊、导检、陪送患者办理出入院手续等志愿服务。这其中，有一群“银发”老人，他们年轻的时候在工作岗位上奉献青春，如今本该享受清闲生活，却加入义工队伍，继续奉献他们的爱心。市第二人民医院成立志愿服务队，2013年正式更名为“益心”志愿服务队，他们通过在院内、社区、学校、农村开展多种形式的志愿服务活动，在服务社会、健康教育、传播文明等方面发挥积极作用；成立“益心跑团”，为有需要的出院病人提供送药服务，免除他们取药烦恼，也为门诊有需要的病人提供免费轮椅及护送服务。

市直医院结合各自特点，为华侨推出人性化的服务。如市中心医院成立华侨网络医院，帮助华侨零距离问诊；市人民医院分别与各地侨联建立医侨心连心服务，通过开通24小时电话服务热线、建立微信群、在院内设接待中心等方式开展服务；市中医院成立华侨健康养生服务中心，对持有侨友卡的人，体检可以享受八五折优惠；市第二人民医院助力华侨一天完成健康体检，深受华侨欢迎。

改变医疗服务格局，以病人需求和服务便捷为中心，着力建立面向患者的医疗服务链和服务体系，丽水医疗卫生领域一直在行动，不断优化就医流程、提高工作效率、提升服务品质，提高老百姓就医满意度和获得感。

“全面推进医疗卫生服务领域‘最多跑一次’改革是我市卫生事业的一件‘民生大事’，是提升医疗服务能力的重要举措。全市各大医院结合工作实际，多措并举，把‘关键小事’一项项落到实处，实实在在地把改革红利送到群众手中，让老百姓看病就医更加便捷、舒心。”市卫生计生委主要负责人表示，我市医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革将会一直在路上，努力跑出更加优质便利的就医服务，真正解决老百姓看病难、看病烦的问题，增强百姓就医获得感和生活幸福感。