公元前2300年,世界上第一个坐便器雏形在中国出现;公元前1000年,人类第一个嵌入式蹲坑式厕所在波斯湾出现;到了秦朝,厕所开始区分男女;厕所历经几千年的演化进程,记录着人类从蛮荒时代一步步走向现代文明的足迹。
如今,厕所已成为现代景区的一道重要风景线。旅游厕所的好坏,直观影响着游客对景区的整体印象。
古堰画乡景区里的旅游厕所,采用油画画作的手法对厕所外观墙面进行处理,并与绿植、门窗进行构图处理,置身其间,宛如走进了一幅油画中。来自江西上饶的游客张凯铭激动地说:“丽水山好水好风光好,没想到景区里的厕所,也成了一道别样的风景!”
在白云国家森林公园入口处,有一座古色古香的建筑,周边四季常绿,三季见花,周边环境与森林公园景色相互掩映成趣。如果不看标识标牌,谁也猜不到这是刚刚投入使用的一座按照AAA级标准建设的旅游公厕。
在云和梯田景区,游客在景区天籁停车场公厕的墙上也可以看到梯田彩绘、山地民居图等内容。在云和湖仙宫景区的仙牛岛公厕,外形被设计成一艘搁浅的帆船,与景区船帮文化相呼应。
在景宁东坑镇深垟村,一座“呆萌”的多肉公厕成了“网红公厕”:大小各异、品种丰富、色彩斑斓的多肉占领了公厕的里里外外、角角落落,指示标识牌、温馨提示牌也少不了多肉点缀。
今年,缙云仙都街道按照国家3A级旅游厕所标准新建旅游厕所6座,改造提升旅游厕所4座,其余公厕也都进行了改造提升。这些新建及正在改造提升的公厕设计如园林般古朴雅致,与整个生态景观融为一体。
“莲”意优雅,“绿”韵掩映,主题贴地;青灰瓦、马头墙,建筑别致;以鹅卵石、青瓷片上墙,别有乡愁……走遍丽水,你会发现,小细节里有大格局,旅游厕所设计美观,外立面与周边建筑协调相衬,清洁维护更是干净亮堂。
“丽水景区厕所让我眼前一亮的有两处,一是缙云笕川花海的‘进净等花开’,布置应花海之景,又有诗意名字;二是东西岩景区入口处的‘花样公厕’,黑瓦白墙,仿古门窗,绿树红枫围绕。曾听到游客说这里不仅是‘轻松’之地,也成了一处观赏的景点。”市民张雪雪欣喜地说。
丽水的旅游厕所不仅体现在美观上,更体现在贴心的细节中。在旅游厕所内部装修及器具的选用上,根据厕所所处位置、适用性、游客心理需求以及个性化服务等因素,设置导引牌、温馨提示牌,做到简约、耐用、时尚,为市民、游客营造轻松、愉悦、温馨的如厕环境,深受游客和市民赞誉。
为解决特殊游客群体的需求,不少旅游厕所还设置了“第三卫生间”,配备了母婴台、小孩坐便器、小便器和行为障碍辅助设施等,管理间供应热水、配置针线包、晕车药、感冒药等,体现旅游“厕所革命”的人文关怀。
旅游“厕所革命”已经成为丽水发展全域旅游、提升公共服务的一项重要内容。为了让更多的旅游厕所既有颜值又有品质,我市依托典型带动,充分发挥“最美旅游厕所”示范作用。日前,2017年丽水市“最美旅游厕所”评选结果揭晓,15座旅游厕所榜上有名,成为一道道亮丽的新风景,彰显着丽水这座旅游城市的品位和魅力。
一股席卷城乡的旅游
新合力
旅游“厕所革命”虽由旅游部门发起,但旅游“厕所革命”的持续推进,需要全社会方方面面的参与,不只是旅游部门一家“独奏曲”,更是全社会的“合奏曲”。只有形成了合力,才能让广大游客和人民群众如厕幸福感、获得感不断增强。
我市将旅游“厕所革命”和景区环境综合整治、“四边三化”、美丽乡村建设结合起来,以旅游景区、旅游线路沿线、交通集散地、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等旅游相关场所为重点对象,建立相关职能部门为成员的旅游厕所建设管理工作联席会议制度,研究、协调旅游厕所建设管理工作推进过程中遇到的重要问题,加强工作指导与监督。各县(市、区)人民政府作为旅游厕所建设管理工作的责任主体,建立健全了部门协作、齐抓共管的工作机制,合力推进旅游厕所建设管理工作。
市旅委牵头协调旅游厕所建设管理工作,具体负责指导A级旅游景区、省级旅游度假区、省级生态旅游示范区、星级饭店旅游厕所的建设和管理;市农办负责指导全市农家乐村点旅游厕所的建设和管理;市发改委负责把旅游厕所建设列入公共服务设施规划;市财政局负责旅游厕所建设和管理补助资金的筹措和落实;市国土局负责指导国家级、省级地质公园旅游厕所的建设和管理以及旅游厕所用地审批;市环保局负责指导做好职责范围内旅游厕所的建设和管理;市建设局负责指导国家级、省级风景名胜区、历史文化名镇、名村和城市公园广场、城市休闲街区等旅游厕所的建设和管理;市交通运输局负责指导旅游线路、交通集散点旅游厕所的建设和管理;市水利局负责指导国家级、省级水利风景区旅游厕所的建设和管理;市林业局负责指导国家级和省级自然保护区、森林公园、湿地公园旅游厕所的建设和管理;市商务局负责指导餐饮点、娱乐购物点旅游厕所的建设和管理;市文广出版局负责指导国家级、省级文保单位、非物质文化遗产旅游经典景区(点)旅游厕所的建设和管理工作,指导旅游厕所文化内涵提升工作;市卫生计生委把乡村旅游厕所建设管理作为农村改厕工作的重点,负责做好技术指导、组织培训和效果监测工作。
我市通过典型示范全面推进我市旅游厕所提档升级,重点推进旅游经济强县、旅游综合改革试点县、省旅游产业发展示范县等旅游重点县(市、区)的厕所建设改造工作。国家3A级以上旅游景区、省级旅游度假区、省级以上生态旅游示范区、特色小镇、乡村旅游示范村培育对象等热点和重点区域是全市旅游厕所革命的重中之重,重点培育的5A级景区创建单位、4A级景区创建单位等也起到了示范带头作用。
旅游厕所“三分在建设,七分在管理”。我市各地坚持“建管并举、重在管理”,扎实推进旅游厕所建设管理工作,积极探索个性化、市场化、社会化的建设管理机制,积极引进保洁公司和社会团体参与旅游厕所建设管理。
下一步,我市将利用社会资金加快旅游厕所建设,拓展运营空间,在旅游厕所内外开展视频广告、外墙广告、物品零售等模式,实施市场化运营和以商养厕,建设一批品牌厕所,树立旅游厕所管理的新标杆。
旅游“厕所革命”还需要每一位社会成员积极参与和切实维护,尊重厕所建设者、管理者的劳动成果,养成自觉爱护厕所设备、保持卫生的良好习惯,坚决抵制粗鄙丑陋的如厕行为,带动全社会形成积极、健康、向上的厕所文化。
新时代,新征程,新作为!下一步,我市将在巩固提升上一轮旅游“厕所革命”成果基础上,不断推广成功经验,深化改革创新,通过政策引导、部门联动、资金补助、标准规范、监督考核等方式,实现“数量充足、分布合理,管理有效、服务到位,卫生环保、如厕文明”的新三年目标,为旅游“厕所革命”发展提供更多丽水实践、丽水元素、丽水印记,为提高人民美好生活的幸福指数,用心用力建好每一座旅游厕所。
□本报记者
钟根清
通讯员
魏秀慧
本版图片由市旅委提供
小厕所,大民生!厕所是现代文明的重要窗口,是旅游过程中必不可少的基本要素。
旅游要发展,厕所要革命!习近平总书记日前就我国旅游“厕所革命”作出重要指示:旅游系统坚持不懈推进“厕所革命”,体现了真抓实干、努力解决实际问题的工作态度和作风。旅游业是新兴产业,方兴未艾,要像抓“厕所革命”一样,不断加强各类软硬件建设,推动旅游业大发展。
厕所问题不是小事情,要从小处着眼、从实处入手。近年来,丽水以旅游“厕所革命”为突破口,把旅游厕所作为提升文明旅游和旅游公共服务体系建设的切入口来抓细抓实抓好,在旅游厕所建设中积极探索创新模式,主动融入人文关怀,走出了一条不断满足百姓民生需求、引领旅居环境变革、引导社会文明进步的路子。
自开展旅游“厕所革命”以来,全市已新(改扩)建旅游厕所449座,其中新建314座,改扩建135座,提前超额完成三年行动计划。如今,既有“面子”又有“里子”的旅游厕所已从景区走向城乡、迈向全域,引领城乡人居环境变革,丽水也因此被评为全国旅游“厕所革命”先进市。
一场如火如荼的旅游
新革命
旅游业是现代服务业的重要组成部分,服务的核心对象是人。旅游厕所的品位档次、卫生环境及舒适度等,关系到每一个游客、关系到旅游活动的全过程。旅游厕所质量成为直接影响旅游服务质量、影响游客满意度、影响城市形象的重要因素。
继吃、住、行、娱、购之后,如厕问题成为游客旅游体验的“最后一公里”。在游客眼里,丽水的旅游已成为创造美、传播美、享受美、分享美的载体。这一切,都与一场旅游“厕所革命”密不可分。
2015年4月,习近平总书记曾就“厕所革命”作出重要指示,强调抓“厕所革命”是提升旅游业品质的务实之举。冰冻三尺,非一日之寒。要像反对“四风”一样,下决心整治旅游不文明的各种顽疾陋习。要发扬钉钉子精神,采取有针对性的举措,一件接着一件抓,抓一件成一件,积小胜为大胜,推动我国旅游业发展迈上新台阶。自此,全国掀起了声势浩大的旅游“厕所革命”。
厕所的小角落,关乎着旅游的大形象。景区外表光鲜亮丽,但厕所没建好,让来的游客内急时不能解急,景区印象无疑会在游客心中大打折扣。曾几何时,旅游厕所数量少、位置偏、设施老化、卫生条件差等问题,极大地破坏了我市旅游整体形象,迫切需要借助全国上下大力推进的旅游“厕所革命”之机,抓好旅游厕所建设与管理工作。
从2015年开始,我市就把旅游“厕所革命”作为我市“旅游一号工程”,从旅游业最突出的薄弱环节入手,以钉钉子精神,向“顽疾”宣战。在满足功能需求、规范标准的前提下,提倡建设特色旅游厕所,打造一批特色、实用的旅游厕所,并以点及面带动其他旅游基础设施建设,形成景区环境提升的长效机制,使景区更美、产业更强、旅客更文明。
2015年4月24日、5月29日,市政府先后组织召开了全市乡村旅游示范点和旅游厕所建设现场推进会以及全市旅游景区提升暨旅游厕所建设工作推进会,认真学习贯彻习近平总书记关于旅游厕所和文明旅游的重要批示精神,并对下阶段全市旅游厕所建设推进工作作了具体部署。
为全面提升我市旅游基础设施建设和公共服务水平,加快文明旅游建设步伐,根据国家、省关于旅游“厕所革命”的工作部署和要求,2015年7月27日,我市结合实际制定出台了《丽水市旅游厕所建设管理三年行动方案》。2015年至2017年期间,通过政策引导、资金补助、标准贯彻等方式持续推动,努力实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”目标。三年来,丽水旅游厕所建设与管理工作成绩斐然,一举创成全国旅游“厕所革命”先进市,丽水5座公厕荣获2016光大杯系列“最美公厕”奖。
旅游“厕所革命”是创造美好生活的惠民工程。我市把小厕所作为大民生来抓,全力推动“厕所革命”成为民生工程。2015年至2017年,连续三年将旅游厕所建设工作列入全市十方面民生实事进行专项考核,将旅游厕所建设管理情况作为全域旅游示范市(县)、旅游产业发展示范县、旅游综合(专项)改革试点县、文明城市、卫生城市、园林城市、美丽乡村等工作考核的重要内容,纳入各部门开展各类行业等级创建评定的必备要素。对厕所新建和改扩建不力、疏于管理、问题突出的相关企业,取消或降低其服务质量等级,对其申报的评定、认定事项实行“一票否决制”,引导和督促有关企业切实做好旅游厕所的建设和管理工作。
■延伸阅读
“最美旅游厕所”登上大雅之堂
最近,市旅委开展了2017丽水市“最美旅游厕所”评选活动。通过参评厕所申报、各县(市、区)推荐、市旅委初评、专家评审组打分、网络投票等环节,按照总得分从高到低排序,从37座参评厕所中评选出2017年丽水市“最美旅游厕所”15座。
它们分别是:遂昌县蔡源乡蔡源小区厕所、丽水市白云国家森林公园入口厕所、景宁畲族自治县雅景多肉旅游厕所、龙泉市宝溪景区青瓷主题厕所、莲都区“莲”意主题厕所、遂昌县北门桥头厕所、松阳县江滨公园厕所、莲都区古堰画乡次游客中心旅游厕所、云和县云和湖仙宫景区仙牛岛旅游厕所、云和县云和梯田天籁停车场旅游厕所、遂昌县龙丽高速遂昌东出口厕所、青田县水南石雕城市场厕所、庆元县百山祖镇“轻松阁”旅游厕所、莲都区“绿”韵主题厕所、
缙云县黄龙景区旅游厕所。
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