企业文化是一种高层次的管理手段,是企业加快发展的重要战略资源。2011年，沛县联社积极开展企业文化建设，打造企业核心竞争力，紧紧围绕“敬业、和谐、严谨、创新”的企业文化精神，取得了企业文化建设与各项业务经营齐头并进、快速发展的良好局面。

截至11月末，各项存款余额569311万元，较年初增加130567万元，增幅29.8%；各项贷款余额424857万元，较年初增加70474万元，增幅19.9%；五级分类不良贷款余额为23810万元，较年初下降40183万元，占比5.6%，较年初下降12.5个百分点；共实现各项收入37396万元，较去年同期增加15459万元，增幅70.5%。

创建独具特色的

企业文化体系

沛县联社立足农信社实际，对自身优秀文化传统和经营管理经验进行提炼，明确了企业文化建设目标，建立了系统的文化发展规划，形成了特有的管理文化、制度文化、服务文化、品牌文化、营销文化等企业文化体系。

建立科学严密的管理文化。进一步科学规范内部管理和信贷管理，加强员工行为动态管理，防范道德风险和信用风险的产生，深入开展了“合规文化建设年”和“案件防控提升年”活动，确保了该社持续稳定健康发展。

建立规范有序的制度文化。按照流程银行建设的要求，对各项制度流程进行了全方位的梳理和完善，初步形成了人人都管事、事事有人管的自我管理制度和覆盖整个业务经营过程的全流程管理机制，构建了一种防范严密、管理科学、上下同心、高效自律的制度体系。

建立独具特色的服务文化。深入挖掘和发现城乡两个市场区域内不同客户的不同需求，发挥“网点、队伍、市场、资金、政策”五大资源优势，深入开展“标杆网点”建设活动，实行文明规范服务，创新服务方式，努力为客户提供个性化、差别化服务，着力打造具有时代特点、区域特点与信用社城乡混合经营特点等高度融合的服务品牌。

建立独特风格的品牌文化。围绕信用社离“三农”最近，最贴近农民生产生活的特点积极进行宣传。目前，“阳光信贷”、“圆鼎易贷通”、小额信用贷款、农户联保贷款、商户联保贷款、小企业联保贷款等品牌产品得到了广大客户的充分肯定和一致认可。沛县联社是沛县农民自己的银行，是沛县农村最大的零售银行品牌的社会形象，已根置于百姓心中。

建立全方位的营销文化。在全辖范围内持续开展“农信服务进万家”活动，积极进行客户走访，对客户进行一对一的业务营销，随着电子银行业务知名度的提高，ATM及POS机的广泛投放和使用，小额信用贷款已成为服务“三农”的金字招牌，“网上银行”、“手机银行”、“圆鼎易贷通”等产品的品牌形象已深入人心，丰富的产品优势和客户资源，也为该社全方位的营销和客户拓展注入了强劲动力。

构建“以人为本”的

核心理念

强化员工队伍建设，对员工做到政治上关心、工作上支持、心理上疏导、生活上照顾，把党组织和工会的关爱温暖落实到具体措施上，逐步使员工在工作中由被动服从向主动参加的“角色”转换，不断使职工具有“忠诚信合事业”的信念，让每位员工真正成为“快乐的员工”。

建立“相信人、敢用人”的用才机制。现代企业文化倡导管理者首位原则，一个企业的企业文化与企业主要负责人的文化理念密不可分，主要负责人的品德、言行、文化内涵都会潜移默化地影响员工。因此，该社领导班子成员主动当好文化建设的带头人，基层社管理者做到因事求才、因才施用、人尽其才、才尽其用，以先进的理念引领员工，以模范的行为号召员工，以竞争的激情感染员工，以真挚的爱心打动员工。

建立“教育人、培育人”的育才机制。加强对员工的企业文化理念教育。通过企业文化知识教育，让员工清楚他所在团队的历史，深刻地理解它，全身心地融入它，愿意与它同舟共济，荣辱与共。扎实抓好全体员工思想教育、法制教育、金融专业知识教育和业务培训，全面提高职工的整体素质，解放员工的思想，激发了员工的活力和创造力，实现了共同提升的双赢局面。

建立“鼓励人、鼓舞人”的励才机制，主动为员工创造优越的工作环境，创造和兼顾公平的分配制度和激励机制，为员工营造一个和谐温馨又具有特色的工作环境，让员工产生依赖感和归属感，使农信社成为员工的物质家园，更是精神家园。

建立“选拔人、锻炼人”的选才机制。重视员工自我价值的实现，积极推进学习型队伍建设，为员工提供培训、学习的机会，不断提升员工的学识水平和综合素质，做到学有所用，让真正能做事、想做事、做实事的人有发挥的机会和平台，让年富力强、品行兼优的员工脱颖而出。

营造和谐的

企业文化氛围

运用多种途径和各种载体，构造和谐的环境，创造良好的氛围，营造和培育具有信合特色的管理文化。

把握切入点。根据不同年龄、不同层次的员工开展多种形式的学习、娱乐活动，丰富员工的文化生活。特别注重发挥新进大学生的作用。去年5月4日举行了以“传承五四精神，争当岗位先锋”为主题的演讲比赛，6月末举办了“我身边的共产党员”主题演讲和征文比赛，通过活动的开展，全体员工的凝聚力得到进一步增强。

抓好结合点。把企业文化建设与业务发展、提高经营效益、提升企业形象有机结合起来。坚持开展业务技术比赛和优质服务明星评选活动，提升了员工的业务素质和服务水平，对该社业务的发展起到了积极的推动作用。

找准共振点。企业文化是农信社的精神财富，旨在通过加强企业文化建设激发农信社员工的积极性和创造性。因此，该社把加强企业先进文化建设、宣传正面先进典型作为企业文化建设的共振点，加大各类先进集体和个人的评选、宣传和奖励力度，通过先进典型的人格魅力引导企业文化建设。

建立支撑点。积极开展党的活动，广泛开展思想教育，通过加强荣辱观教育、职业道德教育、共产党员先进性等教育活动，为农信社企业文化建设提供大力支持。

（通讯员 张康）