新沂市新安街道新临社区居委会主任范十梅，最近十分忙碌，办公室内，每天都要接待许多居民。

原来，新临社区最近成立了社区家政服务有限公司，正组织辖区居民进行家政培训，首批17人培训已经结束，这不，第二批又吸引了大批居民报名。

范十梅23岁开始到社区工作，从一名普通工作人员到社区当家人，经历了32个年头。32年来，在平凡的岗位上，范十梅诠释了“把寻常百姓事坚持做好了，就能将平凡铸就伟大”的时代命题。

困难群众的“贴心大姐”

这段时间，社区困难户张秀梅逢人便讲她的开心事：拿到了新房钥匙。

丈夫因伤残疾，高昂的医药费，让张秀梅家庭十分困难。在社区菜市场的一处临时用房，张秀梅正给丈夫做饭。“主任来了。”看到了范十梅，张秀梅热情地打招呼。

“新房子去看了吗？”范十梅说。为了解决这个困难家庭的生计，在范十梅争取下，张秀梅一家拿到了政府安置房，80多平方米的房子，对于这个困难家庭来说，真是雪中送炭。

对于文化程度不高的张秀梅来说，家庭的生活琐事没少麻烦范十梅。大病救治的表格、残疾证办理、低保申请等都要范十梅亲自张罗。

“俺什么都不懂，啥事都得找范主任，没有她，真不知道该怎么办。”张秀梅说。

新临社区有4080位居民，低保人员105户，残疾人员59人。面对这些弱势群体，范十梅对他们每一家、每个人的家庭情况都了如指掌。

在她的努力下，新临社区先后组建了34个社区服务队、助残服务队、拥军优属队、抚孤助困队和便民利民服务队。服务队伍不断壮大，服务项目不断增加，其中社会福利项目达60%以上。

临时“菜市”解决大难题

解决民生民计是范十梅一直努力的工作内容之一。新临社区辖区常驻企业十多家，其中大型企业5家。辖区居民80%为企业职工及家属。受金融危机影响，很多企业职工下岗或休假，好多居民家庭由于缺少收入来源，生活困难，他们就找到居委会，请求帮助。

想着居民们期待的眼神，范十梅吃睡不安，每天花费大量时间进行市场调研。她发现辖区内的新安西路是上下班职工和居民的必经之路，路北旁由于开发建设需要，有一片空闲地，如果在这里开个菜市，收益一定会不错。于是，她主动向城管、工商、税务等部门反映居民们的实际情况，提出建设临时小菜市设想，争取他们的理解和支持。

她的建议引起主管部门的重视，在城管局、工商局等部门协调努力下，2012年5月，新临社区的“临时小菜市”开张了。大部分困难居民在小菜市摆摊点，卖蔬菜、卖水果，还有的摆书摊等，每天都能有所收入。

居民陈守强老汉说：“每天挣得钱虽不多，但总算解决了我们这些低收入家庭的生活问题，多亏了我们居委会范主任！”

“咱干的都是小事”

“咱给老百姓做的都是小事。只要群众来找咱，就是信任。也许就是一个电话的事，但对他们来说就是大事。我要当成头等大事去办。”范十梅说。

新临社区变电组西三巷一条长200米的下水道，因长时间无人疏通，垃圾沉积过多。今年4月中旬持续三天的雨水，致使地下道污水外溢，居民行走困难。

范十梅得知后，立即发动巷道两旁的20多户人家，每家出一个劳动力，捐资10元钱。她亲自带领大家冒着雨水排除险情，仅用一天半的时间，这条200米长的巷道整治全部竣工，居民非常满意。

变电新村的公厕年久失修，背街小巷路灯毁坏，她一遍又一遍跑企业寻求帮助，先后募集维修资金130多万元用于维修和公益设施建设。环境变美了，出行方便了，巷道变亮了，居民无不拍手称赞。