本报讯

近日，在丁卯路为轮胎销售服务有限公司，丁卯街道创业专员裔志荣正对创业者进行日常走访。在不大的店面里，摆放着整齐的轮胎，忙得满头大汗的创业者裔小双介绍，3年前，在街道人社中心的帮助下，他成功办理了无息贷款，解决了燃眉之急。如今他的轮胎销售服务公司正步入正轨，准备扩大经营。

近年来，依托大数据，新区人社部门创新服务模式，提升服务效能，落实落细创业政策，依托创业专员“上门服务”，打造“全链条”创业帮扶体系，让更多小微企业享受到“红利”，浓厚新区创新创业氛围，持续做大新区双创生态圈。

回想起当初创业的经历，裔小双免不了一番感慨。下岗后他选择了汽车行业进行创业，虽然有一些行业基础，但是由于一方面要学习新的技术，另一方面要获得品牌轮胎的代理权，在创业初期遇到了资金困难，他感到压力巨大。“在社区创业专员走访调查时，得知人社部门提供免息的创业担保贷款政策，便抱着试一试的想法作了申请，工作人员在7天内就到我的店面进行了实地勘察，很快在创业专员的跟踪服务下，拿到了18万元的免息贷款。”裔小双将资金迅速投入到店面的运营中，渡过了创业难关。

“我们定期会对社区的商户进行走访调查，了解创业人员的实际困难，向他们宣传最新的创业政策，同时也会对一些成功申请了免息贷款的创业者进行回访，及时掌握情况。”创业专员裔志荣介绍，详细问询商户经营情况，并记录相关诉求已成为他日常工作中重要的一部分。对于有创业贷款需求的人，从政策讲解、资格材料、申请流程到结果通知，人社中心都会提供免息贷款“全链条”服务。

今年大年初七，港南社区创业居民王俊接到了通知，大港街道人社中心和邮储银行的工作人员将在下午上门为其办理小额免息贷款的实地调查和现场审核。得知消息的王俊十分欣喜：“想不到腊月二十八到社区填的小额免息贷款，短短几天就来上门办理了。”王俊兴奋地说。

近年来，针对创业初期小微企业和个体工商户经营知识储备不足、获取创业配套服务能力较弱等难题，新区人社局提出“数据+创业”的服务新模式，以市场监督管理局数据库中新注册小微企业和个体工商户信息为基础，为创业者提供适应全生命周期的精准创业辅导服务，切实解决初创期间遇到的实际困难。新区人社部门通过深入分析小微企业和个体工商户创业特征,

建立一人一册创业后续跟踪服务卡，在创业培训、创业担保贷款、创业补贴等方面开展贴近实际、操作性强的辅导。

新区人社局公共就业和人才服务中心就业指导部部长吴伟介绍，人社部门通过创业服务专员制度，逐渐打造了上下联动机制和政策落实反馈机制，可以及时地收集政策落实过程中存在的问题和改进建议，掌握阶段性落实情况，为继续完善政策提供有价值的参考。为了简化申请流程，人社部门推行了“一化式”管理新模式，采取“指标一次性告知、贷前考察一次性进行、资料一次性核实、审批一次性办结、发放一次性到位、跟踪服务一次性到位”的管理模式，简化经办流程，零距离服务好创业群众。

据了解，依托辖区基层人社服务平台，去年新区人社局扶持创业1175人，发放创业担保贷款2738万元，共调查服务新增个体工商户2413家，协助52家申领创业担保贷款612万，开展创业培训培训689人，成功创建省级创业型镇（街道）2个和村（社区）10个，入选省级大学生优秀创业项目4个。（张燕 王自力）