□本报记者

高爱莉

如何才能让城市越来越文明？

“建文明城市是大家心愿，创美好生活有你我奉献。”在高港区龙锦华庭小区内的这则自创公益广告里，蕴含着泰州答卷：汇聚全民力量，绘就共建共享“同心圆”。

面对文明城市创建这项综合工程、系统工程，泰州始终坚持以人民为中心，激发各方面的积极性、主动性、创造性，形成全方位参与、大合力推进、多层面受益的良好局面。

凝心聚力，终将铸就文明之城；众志成城，必将共享文明之果。

志愿者成为城市最靓丽的风景

对于医药高新区凤凰街道的100余名大学生来说，最近这个暑假过得既充实又有意义。在街道的组织下，他们参加了10多个项目的志愿服务，服务群众3000余人次，在全民参与的社会治理格局中燃烧着自己的“青春力量”。

志愿者唐文逸是天津财经大学的一名在校生。为了凤凰街道垃圾分类工作再上台阶，他取消了旅游计划，全身心投入到社区，指导居民开展垃圾归类，帮助独居或孤寡老人送垃圾……“虽然晒黑了很多，但能够为社区文明出份力，值！”

像唐文逸这样的志愿者，泰州还有很多。

疫情防控期间，全市志愿组织广泛开展“疫情防控‘五关爱’暖心行动”，带动近50万志愿者投身疫情防控工作，开展爱心帮扶活动近1.4万场次，其中5200多个困难家庭得到及时帮助。《人民日报》、《新华日报》、“江苏先锋”“文明江苏”等媒体广泛点赞。

当文明成为每一个市民的主动追求，城市文明才有可能做到内外兼修、表里并重。

近年来，泰州强化宣传引导，着力在市、区直至城乡社区多层次、全方位推动志愿活动蓬勃开展。市文明办每年统筹发布“100项重点志愿服务项目”，新时代文明实践中心建设试点以来，各层各级分别建立了10+n个新时代文明实践志愿服务团（队），形成《“1+7”文明实践“菜单”》，并通过“志愿服务大集市”品牌模式，带动层层级级每月至少开展一次相对集中的文明实践志愿服务活动。项目品牌的持续打造，激发越来越多的人参与到志愿服务活动中来。海陵区创新探索新时代文明实践“365+”工作模式，文明实践志愿服务每天活跃在大街小巷；高港区组建了医疗卫生、文艺演出、普法、环保等专业性较强的志愿服务队，其中，“健康江来”等志愿服务项目，被评为全省志愿服务金奖。

据统计，泰州目前共有注册志愿者199万多人，他们活跃在百姓最需要的地方，构成了城市最靓丽的风景；而在活动中逐渐形成的“始于百姓需求、终于百姓满意”的志愿服务模式，更升华为一种理念。

啄除“小毛病”，展现“大文明”

“小区广场健身设施发现有破损，已经拍照上传。”“26号楼2单元发现小广告，现已清除。”自泰州市发起“啄木泰州”行动后，（下转03版）

汇聚全民力量，绘就共建共享“同心圆”

（上接01版）海陵区城南街道沁莲社区居民王兆洪每天都要到小区转上几圈，给小区“找找茬”。

在泰州，“找茬员”还有很多，找茬也已成为一项制度。

只有市民积极参与“围剿”不文明现象，才会有城市文明的深度拓展。近年来，泰州市文明委积极搭建平台、畅通渠道，引导广大市民参与创建、监督创建、推动创建，不断提升群众对创建工作的参与度、支持度、满意度。

2017年起，推出违法停车市民随手拍APP，发动群众举报违法停车线索。系统运行以来，共收集群众举报机动车违停图片35万余张，审核采用20万余张。今年推出“啄木泰州”市民随手拍活动，鼓励和发动市民举报身边的问题线索，然后派发相关部门解决。截至2020年8月，“啄木泰州”平台共收到市民举报问题线索4236条，近千市民参与；对于群众发现的较为严重或带有普遍性的问题，市文明办印发督查整改通报共计31期，相关部门单位接收整改通知单42张，基本做到事事有回应，件件有落实。

市民巡访团自2014年成立以来，争当城市管理的督察员、甘当社情民意的信息员、勇当文明新风的宣传员成为“时尚”。2018年，市民巡访团得到“扩编”和规范，身边好人、人大代表、政协委员、“新乡贤”、网络大V、群众代表、优秀志愿者等各类人群纷纷走街串巷找问题、提建议,消除城市创建空白盲点，挑出城市创建疑难杂症，守护着城市文明风景线。

为打响文明城市建设与管理的“人民战争”，泰州还开通监督热线，发布举报电话和电子邮箱，利用报纸、电视、广播热线、官方微信公众号发布意见征集信息；设立媒体曝光台，邀请群众主动参与创建。其中，12345热线近三年来共接到群众与文明创建相关的来电2万余个，办结率达98.2％。

联创共建、城乡共建，奏响文明新乐章

深化全国文明城市创建，党委政府和部门要有担当，文明单位、文明行业、文明校园要有担当。泰州在推进文明城市创建过程中，将触角向农村延伸，通过党政部门、文明单位（校园）与社区联创共建、与农村结对共建，实现全域文明创建。在城市社区，开展联创共建；在农村社区，开展城乡共建，一个个举措，一个个实招，让城乡居民在共建中共享文明美好生活。

近年来，党政机关、文明单位结合各自实际，围绕城市社区环境整洁优美、服务便捷规范、道德风尚优良和文体活动丰富等目标要求，与海陵区47个社区、高港区33个社区、医药高新区14个社区，从为社区居民多办实事、多办好事出发，广泛开展联创共建活动，广泛收集民情民意，协调帮助社区解决突出矛盾和问题，指导督促社区各项创建工作，助推社区建设、社区服务、保护环境、公共文明引导等新时代文明实践活动深入开展，将单位文明向社会文明延伸。全国文明单位——泰州市城管局与医药高新区凤凰街道刘庄社区结对，将拆迁安置小区永兴花园内的“陈年积垢”进行全面“大扫除”，整治小区内外停车秩序、出摊经营、垃圾清运，改造公厕，强化社区服务……

城市社区在华丽转身，农村社区也在悄然蝶变。

为强化城乡共建，市委组织部牵头，市文明办、住建局、城管局、民政局、民宗局等部门联动，创新开展大走访大落实“新风行动”，凝心聚力打造乡风文明和农村人居环境“升级版”。“新风行动”实施近三年，通过全市近100个工作团、3万多名党员干部点对点挂钩镇街（园区）、村（居）的组织架构，动员市区两级机关（部门）认领乡风文明组长项目451个。全市建成百姓大舞台870个，完善升级美德善行榜1935个，各行政村（居）建成新时代文明实践站1100家，基层综合性文化服务中心、乡风文明志愿服务站及“四会”组织实现“全覆盖”。

在文明新风吹拂下，我市文明村镇如星火燎原般竞相涌现，在农村大地奏响文明新乐章。目前，全市累计申报评选县级以上文明村镇995个，泰州市级以上文明村镇186个，省级以上文明村镇97个，全国文明村镇17个。