都说税务工作者是有故事的人，他们一身正能量，一手硬功夫，一群特种兵。

刁红兵就是其中一位。他思想政治素质过硬、业务能力超强、对纳税人的态度真诚，是税务工作的一个老兵。30多年无怨无悔，始终爱岗敬业、勤勤恳恳，他是同事眼中首屈一指的业务标杆，更是纳税人心中无可争议的政策权威。

工作以来，刁红兵先后获得税务先进工作者、泰州市青年岗位能手等荣誉称号，荣立个人“三等功”。

他是改革进取的“排头兵”

2018年7月，原国税地税合并，泰州市税务局挂牌成立，刁红兵担任泰州税务局第三税务分局副局长。对于50岁的刁红兵来说，这不仅仅是一次职务上的调整。从原本的单一条线转到综合管理领域，不但在个人知识能力方面增加了新的要求，而且如何带出一支综合素质高的队伍，也是摆在他面前的难题。

面对这块难啃的硬骨头，刁红兵发扬敢于冲锋陷阵的排头兵精神。他自觉加强学习，恶补契税、个人所得税、单位社保缴纳等知识，同时还经常到办税大厅“见习”，亲自到窗口上岗办理业务，提升操作水平。不仅如此，他还推动大厅能力建设新要求：窗口综合服务、人员税费通办、专区专业托底。

一批批减税降费政策陆续出台后，刁红兵始终做到第一时间弄懂弄透，带领团队制作第一手内部培训材料，组织开展全员性的业务培训，要求做到新政策“全知晓、能解答、问不倒”。他还为一线窗口人员提前梳理出减税降费政策实施后在系统实际操作过程中产生的新变化，指导分局全体工作人员熟练掌握和操作。大家都说：“有刁局长在，我们非常安心，再复杂的政策都不怕。”

在刁红兵的带领下，分局在全市税务系统率先构建了一张涵盖政策咨询、疑点上报、普惠性退税的服务网络，带领分局走在全市落实减税降费政策工作的前列。在推进“1+5”新税收征管体系建设过程中，他就理顺两类机构职责、加速税收业务融合、优化发票管理、加强风险防控等提出了几十条合理化建议并被采纳，有力推动了新征管体系建设。

只有不断改革进取才能走在工作的前列。刁红兵创造性提出了建设“直通税务135”服务平台。疫情期间，该平台为企业提供24小时全天候涉税咨询和远程办税服务，不断扩大“不见面”办税覆盖面，让“全程网上办，服务零距离”成为新常态下广受纳税人欢迎的最佳税费服务新模式，实现了“电话铃声响起，纳税人满意度到来”的愿景。

他是纳税服务的“勤务兵”

在税务系统，人人奋勇争先，甘当纳税服务的“店小二”；而刁红兵不仅当好这个“店小二”，还是大家一致公认的“勤务兵”。

作为分管业务的局领导，闲不住的他总是爱往办税大厅跑，为的是争创“纳税人心中的一号办税厅”，不断加强办税能力、办税质量和纳税满意度建设。他带头组建了“共产党员先锋服务志愿队”，喊出了“到办税大厅去，到窗口去，到纳税人和缴费人最需要的一线去”的响亮口号！他会做好预判，特殊时期如在社保缴费高峰期，临时调配服务窗口，做好分流工作。他还亲自驻守导税台，亲切询问纳税人需要办理的事项，帮助纳税人取号，引导至相关办税窗口。

腿勤、嘴勤的刁红兵，手也勤。碰到复杂的问题，他会随时用纸写下业务知识和流程，确保纳税人弄懂弄通后才放心。很多来办税的企业会计看到他都很开心，戏称他是“专家门诊”。

在全力支持企业复工复产期间，他积极响应建设“企业护航站”的要求，主动担任税务青年企业护航队的专家顾问，充分发挥传帮带作用，努力培养青年干部当好纳税人缴费人政策落实的守护员。

他是开拓创新的“尖刀兵”

优化税收营商环境永远在路上。刁红兵始终以纳税人满意作为纳服工作的出发点和落脚点，围绕企业开办、注销、线上办税、出口退税等税收营商环境核心指标，狠抓便民办税落实，致力于将泰州打造成税收营商环境最佳体验区，成为开拓创新、落实便民办税的“尖刀兵”。

由于长期在办税大厅一线工作，刁红兵对企业的难点、痛点了如指掌。针对不少企业反映强烈的“开办烦”“注销难”问题，他推动新办“企业纳税人大讲堂”建设，亲自为纳税人答疑解惑。同时，他积极创新探索，整合业务流程，简并涉税资料，打造“企业新办和注销税收服务专区”，实现了新办企业“一条龙”服务、注销登记“一体化”办理、涉税服务“一次性”办结。企业税收环节开办时长进一步压缩到工作日申请后2个小时内审批完成，真正实现了纳税人新办和注销业务“最多跑一次”“一次就办好”，真正打通了企业自由进出的“税务之门”。该项创新之举，先后被央视《朝闻天下》、新华社、人民网、《新华日报》、中国江苏网等中央、省级媒体宣传报道，成为具有泰州特色的纳税服务品牌。

●丁巍巍 沈淦