为应对疫情防控，市医疗保障局积极推行网上办理、电话办理、邮寄办理、延后办理等“不见面”便民服务，2月3日-19日，市医保中心及海陵高港姜堰三个分中心共办理各项业务2131件，其中,

线上服务885件、电话办理961件、自助办理15件、现场办理270件，“不见面”服务率达87%。

提前发布公告，1月31日通过《微泰州》、《我的泰州》等媒体发布公告，鼓励引导参保单位和参保人员通过线上办理医保相关业务。开通10项“不见面”办理业务，对异地就医备案、医保卡解封等业务实施“立即办、零等待”服务，保障参保群众及时享受各项医疗保障待遇。提升服务能力，加强人员培训指导，统筹安排各窗口经办人员，保证疫情防控期间医保经办服务“不断档”。做好服务大厅防控，因特殊原因确需到场办理的，加强公共场所清洁消毒、体温测量、个人防护等工作，降低交叉感染风险，保护办事群众身体健康。

●泰医保

市区医保业务“不见面”办理服务事项一览表

序号事项名称不见面办理方式联系电话市本级海陵区高港区姜堰区1定点零售药店和门诊类定点医疗机构月结算电话联系后通过QQ、微信、邮箱等渠道

0523-89892025(职工)

0523-89892029（居民）

0523-861929580523-86966355

0523-80612127（职工）

0523-80612113（居民）

2异地就医申请和变更电话联系后通过QQ、微信、邮箱等渠道0523-898920280523-863144960523-86966355

0523-88232308（职工）

0523-80612113（居民）

3转诊转院备案申请由定点医疗机构和医保中心对接办理0523-898920280523-863144960523-86966355

0523-88232308（职工）

0523-80612113（居民）

4门诊慢性病申请由定点医疗机构和医保中心对接办理0523-898920310523-863144960523-86966355

0523-80612127（职工）

0523-80612113（居民）

5门诊特殊病申请

0523-80612127（职工）

0523-80612113（居民）

6医药机构、长护机构申请医保定点管理电话联系后通过QQ、微信、邮箱等渠道0523-89892023/0523-86966331

0523-80612127

0523-88241995

7定点医药机构、长护机构基本信息变更电话联系后通过QQ、微信、邮箱等渠道0523-89892023/0523-86966331

0523-80612127

0523-88241995

8职工医保卡解封电话联系办理0523-898920230523-861929590523-869663550523-882309199居民医保卡解封电话联系办理0523-898920290523-863344010523-869663550523-88086018,8061211310医疗、生育费用零星报销电话预约或邮寄材料

预约电话：89892030

邮寄地址：泰州市洪泽湖路66号泰州市医疗保障局医保中心职工医保科

预约电话：86314496

邮寄地址：泰州市海陵区府前路3号，海陵医保大厅一窗式受理窗口

预约电话：86966355

邮寄地址：泰州市高港区港城路34号医保服务大厅

预约电话：88239208

邮寄地址：泰州市姜堰区上海路88号医保局205室郭锐收

注：1.医疗、生育费用零星报销邮寄材料包括：医药费发票原件、出院记录原件、费用清单原件、社会保障卡复印件等；2.邮寄材料前请先与医保经办机构联系，确认邮寄材料内容及件数后再通过挂号信或EMS邮寄；3.请自留材料复印件。