根据中国人民银行公告〔2021〕第1号，中国人民银行决定自2021年1月29日至2月4日发行2021年贺岁普通纪念币（以下简称贺岁币），贺岁币面额10元，贺岁币在中国工商银行宿迁分行预约兑换额度为28.4万枚。现将有关事项公告如下：

一、预约、兑换方式

（一）预约方式。

预约方式为线上（电子渠道）预约，客户可通过中国工商银行门户网站（网址http://www.icbc.com.cn）、手机银行、个人网上银行、融e购、融e联、中国工商银行电子银行微信公众号等按提示办理线上预约。贺岁纪念币每人最多预约、兑换20枚。

（二）兑换方式。

客户预约成功后，可在约定日期至预约的营业网点办理贺岁普通纪念币兑换。

办理本人贺岁币兑换的，应出示预约时登记的第二代居民身份证原件；代理他人兑换的，应出示本人和被代理人预约时登记的第二代居民身份证原件，且代理人数不超过5人。

二、预约、核实及兑换时间

（一）预约期。

预约时间：2021年1月22日23:30至1月24日24:00。预约期内先到先约，额满为止。

（二）核实期。

预约期结束后，中国人民银行将对2021年贺岁普通纪念币全部预约登记记录进行核查。重复预约贺岁币的公众无法通过核查，不可办理兑换。

2021年1月27日至1月28日，未通过核查的客户可持预约登记时使用的第二代居民身份证原件至任意预约兑换网点撤销违约记录及保留兑换资格，逾期不予办理。

（三）兑换期。

2021年1月29日至2月4日，预约成功的客户按约定的兑换日期到约定的兑换网点，在其正常营业时间内办理2021贺岁普通纪念币兑换。兑换期结束停止兑换，预约作废。

三、重要提示事项

（一）敬请客户认准中国工商银行门户网站地址，谨防上当受骗。

（二）预约、核查、兑换的有效身份证件仅限于第二代居民身份证原件。

（三）如客户代理他人兑换贺岁纪念币，代理人应持本人及被代理人第二代居民身份证原件办理，且被代理人数不超过5人。

（四）如客户代理他人撤销违约记录及保留兑换资格，代理人应持本人及被代理人第二代居民身份证原件办理。

（五）如客户对其预约记录存在异议，可在核实期内持本人第二代居民身份证原件至中国人民银行地市中心支行及以上分支机构查询，查询地址以人民银行南京分行公告为准。

（六）预约、兑换进度在中国工商银行门户网站公示；预约兑换具体操作流程详见中国工商银行门户网站及指定营业网点公布的相关内容。

（七）为方便兑换，减少客户排队时间，本次兑换支持现金及本行借记卡刷卡支付，请预先备好现金或足额本行卡。

（八）咨询与投诉。客户咨询可拨打中国工商银行客户服务热线：95588；也可拨打营业网点咨询服务电话（见附件）。95588统一接受客户投诉。

特此公告。

中国工商银行宿迁分行

2021年1月23日