如果一家医院为患者出具的检验报告能够在上一级甚至国际同行中认可，对于患者来说，无疑能节省很多费用和麻烦，但是因为质量和能力要求过高，很多医院没有这个资质。在沭阳，目前仅仅沭阳县人民医院符合这一要求，因为该院的检验学部是目前全省仅有的一家通过ISO15189认可的县级医学实验室，宿迁境内唯一。

优质团队：为接轨国际提供保障

ISO15189即《医学实验室质量和能力的要求》，是由全球160多个国家成员组成的国际标准化组织（ISO）发布的标准，是目前国际上最权威、应用最广泛的医学实验质量体系和能力建设标准，也是各国医学实验室认可的依据。“通过ISO15189认可的实验室出具的检验报告可在成员国和地区得到认可，即患者在世界各地医院就医过程中，不需再做类似的重复检查。”关于ISO15189的作用，沭阳县人民医院检验学部主任张国明给出了这样一个通俗易懂的概念。

作为宿迁市临床重点专科、宿迁市医学重点学科，该院检验学部现有专业技术人员41人，其中高级职称8人，中级职称13人，硕士研究生6人，检验医师1人。近年来，该科室以ISO15189医学实验室认可工作为抓手，不断提升技术力量和服务水平。医院连续多年被确定为江苏省检验结果互认单位，连续3届（12年）获得全省临床检验质量管理优良单位，也是全省唯一一家县级医院获此殊荣。近五年，全科发表SCI论文26篇，核心期刊论文近30篇，获江苏省医学新技术引进二等奖1项，淮海科学技术三等奖2项，宿迁市科学技术二等奖1项、三等奖1项，宿迁市自然科学优秀论文奖1项，宿迁市职工十大科技成果奖1项，12项课题通过宿迁市科技成果鉴定，获得江苏省卫健委面上课题1项，江苏省高校重点实验室开放课题1项，获得省、市级继续医学教育项目6项。科室先后荣获省卫生健康行业“党员示范岗”、市“巾帼文明岗”等荣誉称号。

据了解，该院自2017年下半年启动ISO15189医学实验室认可工作，2018年1月1日正式运行ISO15189质量管理体系，2019年3月10日成为全省首家通过ISO15189医学实验室认可现场评审的县级医学实验室，并于当年6月获得中国合格评定国家认可委员会(CNAS)授予资格认可证书，于2021年6月6日通过了ISO15189医学实验室复评审，这标志着该院医学实验室检验质量和能力达到国际标准，具备了按国际认可准则开展检测的技术能力，正式与国际检验医学接轨。

服务至上：不断提升满意度

“重视检验过程管理、完善质量方针、保证检验质量、提高服务水平，是检验学部持之以恒的追求目标。”张国明说，在ISO15189质量管理体系下，检验学部工作人员每日对所有检验项目进行高低两水平质控分析，对存在问题进行集体讨论，制定整改方案并持续改进。同时，省临检中心每年两次对医院的数据进行汇总，根据考核结果和现场调查情况，从检验科管理规范、技术能力水平、质量管理工作、生物安全保障等方面进行综合评比，确定检验结果互认单位。

多年来，检验学部还凭借过硬的技术实力和优秀的质量管理水平一举拿下国家卫生健康委临床检验中心室间质量评价（又称作能力验证实验，是公认的临床实验室全面质量管理的重要组成部分，也是实验室检测质量认可的重要依据）16个专业共计141个项目的全部认证合格证书，并连续三年以优异成绩顺利通过国家级质量评价，充分展示了该院检验学部管理规范化、标准化和检测技术领先性、检测质量稳定性以及日常检测结果的可靠性等方面的优势。

在技术上精益求精，在服务上追求优质。为不断强化服务意识，检验学部充分发扬劳模党支部示范引领作用，结合ISO15189认可要求，推出体验式、感动式的“三无”医疗服务标准。即服务受理“无推诿”，通过建立微信交流群、公布科室电话、在候诊大厅放置意见簿等，不断征求意见建议，并及时反馈处理结果；服务态度“无生硬”，为改善患者就医体验，检验学部每天安排工作人员在检验大厅提供志愿者服务，协助患者就医、打印检验单、办理各类手续，让他们感受到温暖和安慰；服务方式“无距离”，该院在检验大厅、内科门诊候诊区、急诊科共安装设置了4台自助报告机，志愿者现场提示操作流程，方便患者快速取到报告单，大大减少了患者往返排队的次数，提升了患者满意度。

敢担当、善作为：疫情面前体现责任担当

2020年春节，一场突如其来的新冠疫情给世界带来了危机，为加快新型冠状病毒感染的肺炎病例筛查，给有效防控提供快速的病原学证据，1月24日，沭阳县人民医院在符合条件的情况下，在全市率先开展新型冠状病毒核酸检测工作，承担全县病例和密切接触者标本检测任务，积极应对新型冠状病毒战役。

“最多的时候每天要出具近千份检测报告，我们工作人员是白天加黑夜连轴转。”据张国明介绍，疫情开始后，检验学部全体医护人员以高度的责任感和使命感，敢担当、善作为，坚决执行疫情防控部署，担负起疫情防控的重要职责，准确及时做好筛查、诊断、疫情报告等工作。据不完全统计，截至目前该院出具核酸检测报告近10万例。

除此之外，该院检验学部临床基因扩增实验室（PCR实验室）还可以常规开展乙型肝炎病毒核酸定量（HBV-DNA）、人乳头瘤病毒（HPV）基因分型、解脲支原体核酸定量（UU-DNA）、沙眼衣原体核酸定量(CT-DNA)、EB病毒核酸定量(EB-DNA)、结核分枝杆菌复合群核酸定量(TB-DNA)、淋球菌核酸定量（NG-DNA）、人巨细胞病毒核酸定量（CMV-DNA）、甲型/乙型流感病毒核酸定性，为临床疾病的筛查诊断、疗效的观察、预后的判断、用药的指导提供安全可靠的实验数据。