本报记者

蒋学华

文/图

3月21日，记者走进上饶经开区兴园街道办的713矿旭日小区，环境干净靓丽，车辆停放有序，疫情防控、创卫创文的宣传标语非常醒目，居民们有的在娱乐健身，有的沿着小区周围漫步，一派和谐景象。昔日遍布垃圾、私搭乱建、蚊蝇纷飞、臭气扑鼻的现象消失的无影无踪。

老旧小区“脏乱差”

居民小区是城市的“细胞”，其环境卫生在一定程度上反映了城市卫生的情况。然而，一些老旧小区，因为缺少基础设施，缺乏有效管理，逐渐成为上饶经开区“创卫”路上的一道“难题”。“713矿旭日小区原属于国有企业，在2018年底改制后，由兴园街道办凤凰社区管理。小区居民老人多，其中光空巢老人就占30%。”兴园街道分管卫健工作、包干凤凰社区的干部尹超说。“以前，一些居民床垫之类的旧家具，由于收废品的人不愿意上门来收，只好扔在楼下的垃圾桶旁边，甚至是楼道旁。”尹超说，“随意丢弃的家具成了流浪猫狗的落脚点。”

“以前的屋顶就是个垃圾场！”一位张姓居民说，每栋楼的屋顶上堆放着各种杂物，包括鸡棚、鸭棚、建筑材料、废旧家具、破旧生活用品，还有一些废弃木板、砖头。“屋顶上的垃圾杂物，长期没人清理，不仅严重影响小区卫生环境，而且不少杂物摆放在屋顶平台，遇到刮风天气，有可能被吹下来砸伤居民，是安全隐患。”该居民说，“夏天的时候，我们住户都不敢开窗户，只要一开，一股难闻的味儿就会冲到屋子里。以前窗户往外看，看到的不是风景，而是遍地的垃圾，很影响心情。”

彻底整治后“美如画”

为彻底改变这样的状况，提高居民健康生活质量，凤凰社区按照创卫要求，坚持以问题为导向，结合“创国卫”工作，对该小区环境秩序进行全面整治。“前期，我们通过逐家逐户走访，对业主进行宣传教育，并利用创卫标语、社区宣传栏等方式，营造创卫工作人人知晓、人人支持、人人参与的良好氛围。”凤凰社区党支部书记王莺音说，紧接着，投入大量人力、物力，集中修补坑洼路面；硬化破损绿化带；疏通排污沟及化粪池，并进行全封闭加盖处理。

“2019年总投资650余万元，对该小区进行了道路硬化铺设沥青、绿化改造、小区停车位规划、老旧雨水管更换、围墙改造、小区亮化（路灯）监控设施等项目改造；对小区楼顶及楼道的陈年垃圾进行打扫及清运共300余车，清理牛皮癣4000余平方米，搭建非机动车停车棚2个，约可容纳40辆非机动车，油烟墙面改造约3000平方。同时，着手打造长效管理机制，对小区25栋楼房各推选了1名楼栋长，实行网格化管理，并成立了业主委员会，社区干部联合业委会成员对小区2019年度的卫生费进行收缴。”王莺音说。

时至今日，说起创卫的点点滴滴，王莺音记忆犹新：“小区25栋有个老人，快80岁了。她家柴火间门口楼道堆满了烂鞋子、废旧家具、破盆子，以及花盆等。在苦口婆心做了老人的工作后，她还是很抵触。但是为了给老人创造一个优美洁净的居住环境，我们还是在老人的骂骂咧咧中，清理了她门前所有的垃圾。”

“该小区原属于国企，居住的老人多，有点犟脾气等等，都是可以理解的，只要我们工作人员用细心和真诚去感化，她们最终都会理解政府政策的，从而支持创卫工作。”王莺音说，“一次，我们在该小区走访的时候，发现有楼道的灯坏了，我们便第一时间请专业人员维修好；一回，13栋一位老奶奶家的下水道堵了，我们也及时帮她疏通……渐渐地，老人确实感觉到我们的好。”正说着，5栋的周阿姨走近王莺音：“闺女，这是我家孩子回家过年带给我的阿胶，这两块你吃。”边说边往王莺音的口袋塞，“这阿胶很补的，你可要自己吃哦，因为你们为老百姓办实事的创卫工作实在太辛苦。”

“给人家搬破旧沙发、打扫卫生、给患病老人上医院买药，甚至给行动不便的老人家买米买菜，等等，都是我们社区的干部和业主委员会的成员、各楼栋长经常做的事情。”王莺音说。

逐步形成长效管理机制

“该小区创卫取得了阶段性成果。但也有许多群众关心：这会不会只是‘一阵风’？创卫过后，怎样才能长久保持卫生整洁的小区面貌？对此，凤凰社区达成共识，创卫的实质是提高小区管理和良好的环境，着手建立健全能够保持成果的长效机制是创卫工作的重中之重，将把精细务实的要求落实到日常管理全过程，实现管理常态化，真正建立一套比较完整、符合实际的管理制度体系，逐步实现小区卫生管理的规范化、标准化，从而达到创文的有关要求。”王莺音说。

据悉，为保持小区的卫生，从2019年1月开始，凤凰社区聘请了7个专职保洁人员打扫该小区的卫生，每个月花费都在2万元以上。713矿小区业主委员会在凤凰社区的支持下，自2019年12月份，开始向每户居民收取150元的卫生费，截至目前已收到80%。每天收到多少卫生费，凤凰社区都会张榜公布，让业主们放心。

“下一步，我们社区在做好疫情防控工作的同时，还将在经开区和兴园街道的指导下，结合创文工作，引入物业，对小区进行规范管理，确保小区脏、乱、差现象不‘回潮’，最终达到创文的要求。”王莺音说，为巩固创卫成果，建立长效机制，将成立专门的巡查小组，每天监督创文工作，维护好小区的创卫成果。

“听说，小区要成立居民参与的创文巡查监督小组，我也打算报名，发挥我这个老太婆余热，为创文贡献自己的力量。”一位阿姨告诉记者，“卫生搞好了，心情舒畅了，幸福指数便更高了！”