黄永红

通讯员

刘水莲

文/图

“到荆门，逛东方。”

这并非标准版的广告词，但是，24年来，她却在老、中、青三代荆门人中，达成一种共识，形成一种习惯，引发一种共鸣。

——这是口碑的力量。

为什么要逛东方？因为置身东方百货的各大卖场、商超、门店，服装、家电、百货、化妆品……种类繁多，应有尽有。

为什么几代人，都情系东方？因为24年间，创新、突破、发展……是东方百货永恒不变的主题。

——因为东方百货党委班子成员始终秉承着“汇九州精品、展东方神韵”的初心与使命，高瞻远瞩、运筹帷幄，带领全体东方人以特色抢市场，以市场促发展，以发展壮规模，以规模显实力，以实力迎挑战，在复杂多变的市场环境中，迎难而上、顺势而为，以实际行动致力于多业态发展目标，让企业业态更加齐全、更加丰富、更加精细，让东方百货的品牌形象一直生动立体、深入民心。

“穿”在东方

潮流无限

“传播消费文化，引领消费时尚”，是对东方百货经营理念的完美阐释，也是东方百货对消费者的郑重承诺。

一线城市畅行的流行元素，东方百货绝不缺席；一线城市畅销的时尚品牌，东方百货同步上柜；最新的产品，最先在东方百货登陆；最新的款式，最先在东方百货与荆城消费者见面。

秉承“引领时尚总是快人一步”的经营理念，东方百货紧跟市场发展趋势，在大力践行品牌发展战略，强势引进世界级名表浪琴、国际运动潮牌斐乐、潮流名品INXX、国际轻奢饰品APM的同时，充分利用中天街改造契机，做出内部调整规划，全力试点推行体验式消费文化：在百货七楼设置皮具护理、服装修理、皮鞋修理等服务功能体验专区，满足顾客购物衍生需求；在卖场设置机器人导视系统，导入Ai魔镜、AR试衣镜等服务配套设施，进一步加强体验式消费场景的打造力度，强化“时尚生活在东方”的品牌定位。一个功能强大、品牌强悍、业态多元、场景优越、体验潮趣的购物圣地正初现雏形。

其中，AR试衣镜是一块类似镜子的电子屏幕，配备了专门的体感镜头，能通过镜头捕捉人像，解锁试衣新玩法：顾客站在屏幕前，其人像便投射在了屏幕上，随着顾客的简单手势，人像不断“试穿”店内的各款衣服，顾客扭身、走动，人像也跟着扭动，效果十分逼真。“顾客试衣服，穿上脱下很麻烦。通过这样的试衣镜，可以让顾客在真正试穿前对衣服进行粗选，方便不说，科技感也十足。”

“行”在东方

风景无限

一直为人津津乐道的人行跨街天桥，将东方百货隔街相携、比翼双飞的两栋大厦连成一体，成为了荆门城市一道亮丽的风景线。

此次，东方百货以政府和中天街（解放街）改造项目为契机，以消费需求升级为目标，将连通南北楼的老旧人行天桥进行改造拓宽加固，全新的玻璃栈道式天桥通道，打造出荆门独一无二的景观式室内休闲娱乐点——梦幻星空玻璃屋。该项目刚试运就吸引了大批市民前来打卡拍照，势必成为中天街又一打卡地标。

与此同时，位于长宁大道东方百货门前的休闲广场，则通过塑造沉浸式场景互动体验空间，创造新生代聚会领地，打造顶级流量休闲广场，为消费者带来焕然一新的生活乐趣。

“用”在东方

科技无限

在荆门市民的印象中，要说品种最全的、售后最优的家电卖场，非东方家电大厦莫属。

东方家电大厦是荆门市最专业的家电卖场，营业面积8000平方米，系荆门市单体面积最大的家电旗舰店。这里5层营业，经营品种上千：手机数码、空调彩电、家庭影院等大小电器不一而足。丰富的经营品类、过硬的商品质量、优质的售后服务，在业界形成了“买家电到东方、卖家电到东方”的良好口碑，为东方家电大厦长期雄踞荆门家电行业鳌头打下了坚实基础。

专业做家电、用心做服务。二十四年来，东方家电始终坚持“高科引路、低价领航”的经营理念不动摇，大力发扬“竭尽全力、追求完美”的企业文化，不断调整经营格局、完善硬件设施，为消费者提供温馨愉悦的购物环境；不断引进大牌家电、更新品牌阵容，引领高端、时尚的家电消费潮流；不断提升售前、售后服务，将更加周到、热情、专业的服务呈现给广大消费者。

其中，位于洪源家居建材市场一楼的东方家电洪源市场海尔专卖店，是东方家电跨界融合发展的首家市区品牌专卖店。该店经营面积约200平方米，主营海尔及卡萨帝系列的七大热销品类，冰箱、洗衣机、电视、冷柜、空调、热水器及烟灶一应俱全。2020年1月17日开业伊始，便充分发挥家电连锁企业优势，率先实行了库存共享、统一配送、统一安装的经营模式，既满足了周边市民居家购物需求，又为后续推广实施“家电一站式购物”提供了既有模板。

“购”在东方

便捷无限

“出门五分钟，下楼即可买菜”，这是近些年来荆门市民最常发出的内心感叹。不论是家庭日常吃喝用还是亲戚朋友齐聚一堂，到东方百货惠民农贸超市买菜购物已成为了广大市民的首选。

依托于占地210亩的东方百货物流配送中心，东方连锁超市早已在全市实行连锁化经营，形成荆门地区最大最全的零售网络，服务覆盖30多个乡镇，总营业面积逾6万平方米，生鲜年采购量超过8000万元，超市年配送能力达10亿元。在新零售飞速发展的今天，有着不可预估的广阔前景。

其中，“在中心城区全面推行惠民农贸超市建设”是2019年荆门市政府十大民生实事之一，是由市政府主导、东方百货承接的惠民利民工程。2019年至今，东方百货连锁超市已完成19家惠民农贸超市建设，多点成面的经营网点正逐步渗透到越来越多的市民家门口，超市内惠民专区、基地专区、扶贫专区、荆品名门四大特色专区相得益彰，保障食品安全、保障全品项经营、保障全天候经营、保障生鲜商品高度新鲜、保障生鲜价格低于市场价，东方人筑起“五重保障”实现对广大市民的经营承诺。

今年9月起，东方连锁超市陆续推进惠民农贸超市牌楼店、高新店、龙锦店等门店建成开业，最终形成经营网点遍布荆门高新区·掇刀区、漳河新区、东宝区三大辖区的经营体系，超市规模、社会效益和公益性服务正日益凸显。

不仅如此，东方百货还在线下强势引进京东无人超市，在线上大力构建网络商城，全力推进百货、家电云尚购和超市线上云超商城运营，通过互动式、场景式的线上线下营销模式，进一步优化顾客体验，拓宽销售渠道。仅今年上半年，宣传策划大型线上直播活动150余场，累计线上浏览量450余万人次，产生客户20余万人。

东方之珠，光彩夺目！

东方百货始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，植根荆门，深耕荆门，与荆城人民同频共振、逐梦未来，共同书写美好青春华章！