张文

通讯员

王科

张再峰

阅读提示：新中国成立70年来，我国社会保障体系从无到有、从有到优，逐步编织起世界最大的社会保障网。一张张暖心的社会保障卡（以下简称社保卡）飞入千家万户。

随着信息化时代的来临，人们希望更多的业务能够通过手机或者坐在家里线上办理。因此，将社保卡“装进”手机里，赋予社保卡“网卡”形态已成为适应互联网时代发展的必然趋势，电子社会保障卡（以下简称电子社保卡）也应运而生。

社保卡线上线下全面打通

随着“互联网+人社”和大数据的快速发展，手机端签领的“电子社保卡”用于身份识别和各项人社业务办理的条件在我市已基本成熟。

今年5月，我市第一张电子社保卡签发启用，同步上线了职工社保查询功能。广大市民踊跃签领电子社保卡，

目前，我市已累计签领电子社保卡10多万张，电子社保卡作为实体社保卡的线上形态，正逐渐成为未来趋势。

据市人力资源和社会保障信息中心相关负责人介绍，我市电子社保卡的签发，意味着社保卡线上线下全面打通。以线下为基础、线上线下相互补充的社保卡多元化服务生态圈正在形成。签发电子社保卡是增强人民群众幸福感、获得感、安全感的重要举措，是进一步方便人民群众，实现政务服务“一网、一门、一次”改革的重要途径，也是改善社保卡持卡人服务体验，实现人社业务线上化和移动化，提升公共服务能力的有力抓手。

那么什么是电子社保卡？电子社保卡长啥样？

电子社保卡与实体社保卡一样，全国统一、全国通用，是社保卡的线上形态，是社保卡线上应用的有效电子凭证，也是持卡人线上享受人社服务及其他民生服务的电子凭证和结算工具。

电子社保卡卡面底色为蓝色，由电子社保卡标识、姓名、社会保障号码、二维码等信息构成。所有电子社保卡都由人力资源和社会保障部统一管理，遵循全国统一标准，依托全国社保卡服务平台统一签发、统一管理、统一验证，与实体社保卡一一对应、惟一映射、状态相同、功能相通。

电子社保卡在让百姓“办事方便”的同时，也让百姓“办事放心”。为了确保持卡人的信息准确和安全，电子社保卡结合电子认证、生物特征识别、人工智能等互联网安全技术手段，确保参保人员能够在互联网上真正实现“实人、实名、实卡”，高效、安全地享受人社部门乃至政府其他部门的各项公共服务。

电子社保卡的功能如何？

9月15日，市民段女士走进我市一家医保定点药店，准备买点感冒药。选好药品后，她走向收银台，掏出手机，点开二维码，

“嘀”的一声，她的医保个人账户就成功扣款了，“我之前就领了电子社保卡，现在买药都可以在手机上扫码，不用再刷社保卡了，真是太方便了！”

目前，我市签发的电子社保卡已实现了在药店扫码购药、个人社保信息查询等功能。老百姓不需要随身携带社保卡，就可以办理多项业务了。

我市已经有100多家药店实现扫码购药，已签领电子社保卡的参保人员可在老百姓大药房、国药商场、益丰大药房、宜草堂大药房进行扫码购药。下一步，市人力资源和社会保障信息中心将进一步与其他移动支付平台进行合作，扩大医保个人账户移动支付范围，实现诊所、医院就医结算。

记者通过体验发现，在支付宝电子社保卡界面中，只需要动动手指，就能进行职工社保数据查询，参保信息、缴费信息、购药结算明细等数据一目了然。

“以前，我都不知道自己社保、医保这些账户信息的具体情况，只知道单位和我个人一直在缴费，没想到现在通过手机就能实时查询，心里更有底了！”在城区某单位工作的李先生说。

未来，电子社保卡还将开通就业人才服务、人社业务缴费、社保待遇资格认证等业务功能，形成社保卡线上线下综合应用模式。

电子社保卡可多渠道自助领取

据悉，目前我市社保卡持卡人数为271万人。今年来，我市人力资源和社会保障信息中心组织技术力量开发了荆门市电子社保卡医保移动支付系统。打通了部、省关于电子社保卡签发的网络平台，升级了全市“两定机构”医保刷卡程序，在新程序上进行电子社保卡医保移动支付软件改造，能在国务院客户端微信小程序、鄂汇办APP、湖北12333、银联云闪付、支付宝、工商银行、农业银行、建行、中国银行、邮储银行、交通银行等多家机构APP签领电子社保卡，最快不到1分钟即可完成签发领取过程，并直接使用进行医保个人账户移动支付。

有了电子社保卡，相当于随身携带了实体社保卡，可随时随地进行人社信息查询、线上线下业务办理。持卡人也可以根据自己的用卡习惯，在不同的用卡场景下，自由选择使用实体社保卡或电子社保卡。忘带实体社保卡时，手机里的电子社保卡也同样能使用。如果挂失了实体社保卡，电子社保卡也就不能再使用。需要注意的是，持有外地社保卡的参保人员在荆门不能签领电子社保卡。

如果您在签领使用电子社保卡过程中遇到任何困难，都可以拨打荆门市人力资源和社会保障咨询电话12333。

多谋民生之利，多解民生之忧。市人力资源和社会保障信息中心在服务电子社保卡建设的路上，一直不忘初心、砥砺前行。

一张张满载着“电子智慧”的社保卡，正成为参保对象办理社保业务的亲密伙伴，诠释着社保卡“记录一生

保障一生

服务一生”的服务宗旨。“不忘初心、牢记使命”，人社部门将进一步加强“互联网+人社”系统建设，不断扩大电子社保卡应用范围，人民群众通过电子社保卡在线上便捷地享受人社优质服务。

致全市广大市民关于签领电子社会保障卡的一封信

尊敬的市民朋友们：

随着我国经济社会的快速发展，电子支付已深入到社会生活各个领域，为给全市参保群众提供更加方便快捷的人社服务，我市现已全面启动电子社保卡签领工作，请您及时签领。现将有关事项告知如下：

一、什么是电子社保卡

电子社保卡是社会保障卡（以下简称社保卡）线上应用的有效电子凭证，与实体社保卡一一对应，各渠道申领的电子社保卡均由全国社保卡平台统一签发，人力资源社会保障部统一管理,个人数据、线上业务和资金交易安全将更加可保障、可追溯。电子社保卡既有与实体卡对应的应用功能，又比实体卡携带方便、使用便捷。签领后，可凭借电子社保卡足不出户在线查询社保信息,可以在定点药店无卡支付、扫码结算。

二、电子社保卡签领主要渠道及流程

（一）国务院客户端微信小程序签领流程：

点击微信“发现”栏目中的“小程序”，搜索“国务院客户端”，添加后点击“便民服务”，在“我的证件”直接签领电子社保卡。

（二）鄂汇办APP签领流程：

1.下载“鄂汇办”APP，注册并实名登录，在首页页面选择“荆门”。

2.点击“我的电子卡”下的社保卡。

3.点击“领取电子社保卡”下的“去领取”，然后输入身份证信息及电话后选择“认证方式”并“确认”。

4.点击开始认证，进行人脸识别，验证成功后点击“下一步”，同意协议并领取，电子社保卡签发成功。

（三）“湖北12333”微信公众号签领流程：

1.关注并登陆“湖北12333”微信公众号。

2.点击微信公众号中的“微服务”栏目，进入服务大厅。

3.选择“电子社保卡”，即可进入电子社保卡签领页面。

4.按照提示输入姓名、身份证号码及电话，进行下一步操作。

5.签发成功。在“微服务”—“电子社保卡”—“电子卡服务”里可查看已签领的电子社保卡。

（四）中国银联云闪付APP签领流程：

1.扫码下载“云闪付”APP。

2.打开云闪付立即登录“注册”。

3.点击“我的”下的“身份信息”，进行“实名认证”并“添加银行卡”，开通“在线支付”。

4.打开云闪付，在主界面点击“更多”选择“我的社保”，选择“确认授权”。

5.点击签领，填写信息，勾选“阅读并同意《电子社保卡用户协议》”后选择“下一步”。

6.根据页面提醒，完成人脸识别，设置密码，选择“完成”然后成功领取，选择“返回首页”，页面展示成功签领的电子社保卡。

（五）支付宝APP签领流程：

1.在支付宝APP里点击“城市服务”。

2.点击“办事大厅”下的“社保”。

3.点击“在线服务”下的“电子社保卡”，然后点击“确认授权”。

4.勾选“我已阅读并同意人脸识别认证服务须知”，然后点击“开始认证”，进行人脸认证。

5.设置电子社保卡密码。

6.勾选“我已阅读并同意《电子社保卡用户协议》”，然后点击“同意协议并领取”，领取电子社保卡。

7.查看电子社保卡详情。

（六）各位参保人员还可在工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、邮储银行、交通银行等金融机构官方APP签领电子社保卡。

三、电子社保卡使用须知

（一）电子社保卡与实体社保卡一样，全国统一、全国通用，是社保卡的线上形态，是社保卡线上应用的有效电子凭证，也是持卡人线上享受人社服务及其他民生服务的电子凭证和结算工具。

（二）电子社保卡卡面底色为蓝色，由电子社保卡标识、姓名、社会保障号码、二维码等信息构成。所有电子社保卡都由人社部统一管理，遵循全国统一标准，依托全国社保卡服务平台统一签发、统一管理、统一验证。

（三）持卡人可根据自己的用卡习惯，在不同的用卡场景下，自由选择使用实体社保卡或电子社保卡。忘带实体社保卡时，手机里的电子社保卡也能同样使用。

（四）电子社保卡签发后可通过手机查询个人社保信息，可实现移动支付。

市民朋友们，电子社保卡是我市促进民生服务构建智慧城市的重要内容，请您收到此信后尽快签领使用，若在此过程中遇到任何困难，可拨打荆门市人力资源和社会保障电话12333咨询。

荆门市人力资源和社会保障局

2019年10月10日