阅读提示：“燃”，指烧起火焰，在网络上，这个字用来形容那些具有感染力，使人振奋的事物。疫情防控期间，昆仑燃气客服人员彭静带伤上岗，凭着过硬的业务能力和坚强的毅力充分“燃烧”自己，在每个需要他的地方发光发热。

“彭主任，这次战‘疫’是场持续战，你这脚都还没恢复好，身体扛得住吗？”

“请领导放心，没有问题。”

1月23日晚，荆门昆仑燃气召开应对疫情防控工作动员大会，决定在公司内部调配各部门精英人员组成“疫情防控保供先锋队”，客服中心副主任彭静主动请缨，由于年前脚受伤动过手术，公司领导关心地询问。

“我刚提交了入党申请书，现在正是组织需要我的时候，这点小伤挡不住我。”彭静坚决地说。当晚散会后，彭静立即进入战时状态，召集全体维修人员召开专题会，及时调整部署。

1月24日，大年三十，尽管人们大多听从指令不串门、不聚会，但闭门在家的“小团圆”却必不可少，家家户户准备年夜饭，让燃气使用率一下子高涨。

“用气的人多，问题也就扎堆来。”当天，彭静带着4名轮值维修人员为用户上门服务20次，其中维修17户、换表3户。由于疫情严重，用户和维修人员防范意识都很强，入户人员都是“全副武装”，进出用户家门都要进行全面消毒，臃肿的防护服和密闭的护目镜给维修工作带来不小的麻烦，“有时要在狭小的橱柜里操作半个小时左右，维修下来，工作人员的衣服里里外外全被汗湿。”

特殊时期开启特殊模式。从1月24日起，彭静白天要护送同事上下班、协调物资调运、安排自助网点消毒和车辆人员防护，随时应对各类突发状况；晚上要整理行车记录、搞好车辆维护消毒、分析工作情况，还要不时给队员做思想工作，长时间超负荷的工作状态让他声音逐渐嘶哑，说话几乎要靠吼。

辛苦紧张的工作并没有让这个42岁的汉子萌生退意，反而在此时爆发了“多面手”的能力，哪里需要往哪里搬。

疫情期间，稳健医疗用品（荆门）有限公司（以下简称稳健医疗）承担着荆门防疫一线防护服、隔离服生产任务。确保该公司开足马力不间断生产，燃气24小时不间断供应是关键。荆门昆仑燃气公司接到稳健医疗复产通知后，由总经理黄波牵头，第一时间组建了保供专班，迅速与稳健医疗对接排产计划、用气需求、维保燃气设施等工作。

燃气设备连接处是否存在隐患、压力是否正常、报警联防装置是否有效……关系到企业是否能持续安全运行。而彭静对于荆门城区20余万民用天然气用户和300余户工、商天然气用户的新旧燃气管线定位、计量设备类型、故障代码等早已烂熟于心。关键时刻，他作为保供专班中管网巡查组的骨干力量“出战”，负责稳健医疗厂区锅炉等附属设备重点部位的巡检工作，每天排查隐患、维护设备，为设备稳定运行当好“监护人”。自疫情发生以来，昆仑燃气已向稳健医疗安全供气3.5万立方米。

随着疫情防控进入攻坚时刻，防控愈加严格，荆门昆仑燃气不仅启用了“上门代办”业务，同时加强线上服务，为用户提供更安全、更贴心的服务。身为客服中心的负责人，彭静的电话早已成为城区许多小区物业的“热线”。面对自己的“热线来电”，他总能细心地帮用户解决问题，甚至主动将私人号码推送给有需求的居民用户。“特殊时刻，能电话解决的问题我尽量在电话里解释清楚，一步步教用户怎么做，这样对用户来说更为安全，也更有效率。”热心的彭静收获了用户的肯定和尊敬，大伙纷纷关心地对他说：“彭哥，你要保重身体哦，注意安全。”

电话里有用户的关心，电话外有家人的牵挂。“爸爸，你别太累了，一定要注意安全。”由于每天早出晚归，彭静的女儿跟他在一起的时间并不长，对他的辛劳看在眼里、疼在心中。彭静安慰家人说：“在一线，医生护士才是最辛苦的人，我这不算什么，你们放心。”

与时间赛跑，用身体战“疫”。彭静只是所有坚守一线的昆仑燃气人中的一员，但他身上的那股子韧劲、勇敢以及用行动书写的担当，让他成为同事眼中的“最美逆行者”，带动着更多的燃气人迎难而上。