黄翔

“老石，这两天吃得可中？”“许警官放心，可中咧！”

3月30日下午，沙洋县公安局十里铺派出所副所长许履端经过辖区河南籍安置移民老石的家门口，用河南话跟他拉起了家常。作为地道湖北人的许履端自学河南方言，是他拉近与群众距离的诸多“土办法”之一。

真心学“土话”，拉近群众距离

沙洋县十里铺镇有很多来自河南、四川、云南等地的外省安置移民。几年前，老石一家从河南老家搬迁过来，因为语言与生活习惯多有不同，常常为一些琐事与邻居发生纠纷。

“报考警察前，我设想过可能会遇到的挑战，但我没想到最先难到我的竟然是方言！”许履端说。刚刚接手处理这些纠纷时，许履端理解不了河南方言中的一些特定表达方式，总是跟老石说不到一块儿，调解时也很费力。许履端花了3个月时间，拜访移民较多的村组，向当地人讨教，同时也记录了一些本土谚语。随着时间推移，许履端对云南、四川、河南方言和一些本地土语可以信手拈来。

用乡音换真心，许履端用一口不太顺溜的河南话赢得了老石的信任。原来，因为家中贫困和自身性格暴躁，老石总是认为周边邻居看不起自己，索性处处跟大家对着干。找到症结后，许履端时常关注老石的生活状态：老石家人意外受伤，及时帮着送医；帮老石留意打零工的机会……渐渐地，老石越来越信任许履端，也听得进劝，那一带的邻里氛围也越来越和睦。

“一句‘土话’虽然不能马上解决问题，但是能迅速拉近我与群众的距离，这种‘土办法’真有大作用。”许履端如是说。

耐心走“土路”，深植群众基础

道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。基层派出所民警只有以高度负责的态度和切实解决问题的耐心对待群众，才能收获群众的信赖，许履端深信这个道理。

2018年12月20日，在深圳创业的十里铺居民张女士接到诈骗电话，要求将其账户资金转移到“安全账户”。该情况被市公安局反诈中心识别后迅速反馈至十里铺派出所，许履端第一时间通过各种渠道联系上张女士本人，为张女士避免了300余万元的损失。这件事，也让许履端意识到反电信诈骗防范宣传的重要性。

十里铺辖区留守老人多，他们很少从网络上获取反诈知识，也是遭受电信诈骗的重点对象。为此，许履端和同事们从防骗、防抢、防盗及打架扯皮、防火防溺水等各个角度，以图文并茂的方式编写了50余期《居民防范建议书》，迄今已经印发了3万多份。

为了把建议书送到村民家里，许履端用6年时间走遍了十里铺的每一条乡间土路，《居民防范建议书》也伴随着他的耐心叮嘱走进了十里铺的千家万户。

“走的路多了，人熟了，老百姓切实感受到我们的良苦用心，我们的群众基础自然越筑越牢固，既能做好防范又能方便开展其他工作。”许履端日复一日地努力和付出，换来的是辖区群众的理解和拥护。

热心交“土友”，广纳群众智慧

“抱着交朋友的心态去和群众打交道，往往会有意想不到的收获！”无论是侦查办案还是走村入户，许履端总习惯和村民们拉拉家常、聊聊新鲜事，一来二去和很多人打成一片，他们常常给许履端的治安防范工作出一份力。

2015年12月14日晚，许履端接到辖区一村民的电话，对方说在一个古墓附近看到有几个不认识的警察在巡逻。听到这个信息，许履端马上警觉起来，随后和同事根据这条线索一举抓获了3名身着假警服准备实施盗墓的犯罪嫌疑人。

在农村，有一些经年累积的矛盾，这类矛盾没有症结可寻、纠缠在一起，化解非常难。石牛村是本地村民与移民安置户的混居地，类似房屋农田界限等纠纷时常发生，当地村干部也是非常头痛。

“不走近他们心里，说再多大道理也没有用，没人能够听进去！”为了解决这个问题，许履端一改常规的说教式普法宣传，以交朋友的态度东家坐坐、西家聊聊，接地气的交流方式慢慢赢得了两边村民的信任。最终，在许履端的调解下，双方误会解开，矛盾慢慢消融。

“就像网上流行的土味情话一样，我坚持的土味工作方法也能够被群众接受和信任，我会一直坚持下去。”许履端说。