咸宁清洗保洁公司到底如何？23日，记者走访了城区一些保洁公司。

网民抱怨：清洗保洁服务收费标准不同

网民“安静”家住天洁。7月底，她家新房子装修好了。因没时间做清洁，就打算请两名保洁员打扫。在城区一些保洁公司咨询后，她发现各保洁公司的收费标准各不相同，从100元到500元不等。

最后她花400元，在离家较近的一家保洁公司请了两个阿姨，主要是清扫地板、玻璃、家具上的灰尘。当该网民去验收时，发现看得见的地方都打扫得很干净，可角角落落和高处看不见的地方满是灰尘。

该网民致电保洁公司要求返工，保洁公司态度很好，让其中一名保洁员再去打扫。该网民在一旁监工时，发现这名保洁员并不专业。“随便抹下就了事，我多说两句就不耐烦。”该网民说，看着那名保洁员的工作态度，她生气得把保洁员赶走了，自己收拾残局。

该网民的亲朋看到这一信息后，都表示“有过类似遭遇”。

有位网民说，有次，他花300元请了名保洁员。不专业的保洁员，用强酸将他家的大理石地板洗坏了。而他妹妹，花200块钱却又请到位不错的保洁员。

有位网民反映，咸宁工程保洁正常价格是每平米4块钱，但有些保洁公司为了拿到工程，将价格降到每平米1.8元。工程拿到了，后期服务却没保障。“我一个朋友的工程保洁在招投标时，选中了低价的保洁公司。但价钱低，质量跟不上，现在那位朋友很后悔，经常和保洁公司扯皮。”

据网民们反映，咸宁清洗保洁公司很不规范，服务收费标准各不相同，员工技能也很欠缺。

记者调查：城区清洗保洁行业乱象多

咸宁清洗保洁公司是否真如网民们反映的那样糟糕呢？

23日，记者咨询多家保洁公司了解到，目前，咸宁温泉和永安城区从事清洗保洁行业的企业达200余家，主要业务是单位保洁外包、工程开荒保洁、家装保洁物业、家庭日常保洁、外墙清洗、大理石晶面护理、沙发皮具清洗等，从业人员已有数千人。

但因缺乏行业参照标准及验收标准，清洗保洁行业存在恶性竞争、标准混乱、管理缺失等问题，影响行业健康发展。

记者在多家保洁公司得到的收费标准各不相同。有的按面积计费，有的按时间计费，有的公司是按次收费，还有公司表示电话咨询只能给参考价格，具体收费多少要“视情况而定”。

实际上，“视情况而定”难倒了不少市民，也容易产生纠纷。例如，目前咸宁家装保洁服务收费中，按小时计算一般是35—50元/小时，

按实际建筑面积是4—8元/平方米，

一口价则有100元、

200元、300

元等报价，这让不少市民感觉“有点随意”。

另外，的确如网民们反映，清洗保洁工作人员业务素养不高。据了解，咸宁一些清洗保洁公司员工多为下岗职工、家庭贫困户等人员，年龄偏大，文化水平低。因从业前没有通过专业培训，他们都是边干边学，对正确保洁方式、从业安全知识等知之甚少。加上有些保洁公司对员工要求低，保洁员在工作时“偷工减料”、工作不认真情况不少。

保洁公司：清协将出台行业规范标准

清洗保洁行业乱象问题将如何解决？23日，作为湖北省清洗保洁协会副会长单位的咸宁市鑫洋保洁有限公司的总经理丁丽闽说，8月12日，湖北清洗保洁行业协会咸宁办事处成立，并已有20多家企业成为会员，这意味着咸宁清洗保洁行业将会有行业标准、规章制度、收费标准等，这个行业也将越来越规范。

“比如制定清洗保洁统一收费标准，不光是制约企业、让市民明白消费，同时杜绝不良价格打压，有利于企业、行业健康发展。”丁丽闽表示。

“但如何统一标准是很困难的，必须分类细化便于归类，从而制定出每一项服务的指导价格，具体收费将在这个基础框架上来制定，不能低于指导价。”丁丽闽说，目前，全国清洗保洁协会正在就收费标准征求企业和市民各方面意见。

在统一标准出台后，每一项清洗保洁服务都将有具体的服务流程和指导价格，相关行业企业在进行服务的过程中，就必须按照标准明码标价、标准服务。

丁丽闽介绍，现代的清洗保洁并不是简单地做卫生，还要掌握许多专业的知识和技能。提升行业素质及服务技能是协会的一个工作重点。届时，将组织会员单位联合举办保洁员培训班、安全讲座、职业技能竞赛等。

“协会的成立，旨在通过搭建双向服务平台，打通企业与用户之间的需求渠道，让保洁企业的市场行为更为规范。”